fin août 2023- J'ai souscrit une assurance tous risques, ...

fin août 2023- J'ai souscrit une assurance tous risques, avec option prêt d'un véhicule en cas de panne ou accident. Ma voiture est tombée en panne, Direct Assurance m'a aiguillé vers un loueur de voiture, qui m'a demandé caution, franchise et tout ce qui est habituel lors d'une location de véhicule. Porté l'affaire devant mon service juridique perso, ainsi que devant le service juridique de Direct Assurance. Ce dernier m'a expliqué que dans les conditions générales ce cas est prévu, ils m'aiguillent vers un loueur de voiture et c'est là tout leur rôle. A quoi bon alors payer chaque mois cette option 'prêt véhicule' ? Tout çà pour m'indiquer l'adresse d'un loueur de voitures !!! c'est de l'arnaque déguisée, juridiquement ils ont bien étudié leur affaire, ils sont donc conscient de tromper leur client. alors mon avis? Cette assurance est dirigée par une bande de voyous arnaqueurs. passez au large et partagez cet avis autour de vous.