INCOMPÉTENCE TOTALE

J'ai subi un sinistre dans mon appartement le 18 avril 2023.
Il a fallu que j'appelle pendant 4 jours pour qu'une personne prenne note de mon appel.
J'ai déclaré le sinistre sur leur site le soir même du dégât des eaux, le 18 avril, personne ne l'a reçu....
Un expert est venu à mon domicile, il n'avait même pas été informé des photos et vidéos , son dossier était vide. De plus, il ne devait pas être nommé par Direct Assurance car il était déjà expert de l'autre partie adverse.
Vraiment du grand n'importe quoi !!
Aucun suivi, aucun sérieux des personnes incompétentes....
A déconseiller Totalement.
A ce jour, aucune nouvelle du conseiller Direct Assurance.
Le personnel ne connaît en rien le domaine de l'assurance, il n'est même pas formé, juste des téléconseillers!