"satisfait ou remboursé" = jamais remboursé

"satisfait ou remboursé"
J'ai renvoyé l'aspirasteur en juillet... j'ai contacté à de multiples reprises el service client qui est catastrophique !. "on vous redonne des nouvelles" = ils ne reprennent jamais contact. après ils ont eu un probleme avec mon adresse email, ils ont enregistré une fausse adresse... après ils redemandent mon IBAN.. après ils redemande la preuve d'achat... après encore l'IBAN.. après encore la preuve d'achat,... après mon nom ne correspon tout à coup plus à mon numero de dossier... depuis 2 mois je deviens folle ! LA SERVICE CLIENT DYSON c'est une grosse blague !!