Publié à l'origine sur Custplace
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FLIXBUS utilise des sous traitants pas sérieux, perte de bagages suite départ du bus sans attendre les passagers. Le traitement des bagages perdus est très opaque, aucune réponse ne peut être apportées par le service client, malgré un numéro de réservation. C'est une calamité !!! apparemment le low cost n'est pas que dans le prix du billet et des prestations minimalistes, il est aussi dans l'accompagnement des clients lors d'un problème.
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