J'ai acheté un casque Beats à la FNAC Beaugrenelle...

J'ai acheté un casque Beats à la FNAC Beaugrenelle...
Soucis lié aux coussinets qui se sont endommagés rapidement (avant fin de garantie).
Je suis revenue vers le SAV FNAC pour demander une réparation...ou autre proposition.
Le produit a été envoyé au centre SAV de Massy.
Il m'a été restitué six semaines plus tard, sans autre proposition qu'un nouvel achat, encore plus cher que l'initial !
Plus trois déplacements en tout à Beaugrenelle.
Un mois d'attente.
Aucune proposition raisonnable et commerciale.
Bilan :
SAV catastrophique + Incompétence + Indifférence du personnel
Bref, ils n'en ont rien à faire de vous...
Pour l'achat d'un casque Beats allez de préférence à l'Apple store. Très bon SAV + très sérieux + très compétent
J'ai finalement obtenu gain de cause chez Apple, le casque a été remplacé en moins d'une semaine.