Colis non reçu et refus de rembourser

J'ai acheté un Samsung S8+ sur FnacMarket le 11 juillet 2018 à l'entreprise Paris Digital en passant par le site de la Fnac.
il devait me livrer le 18 juillet , gratuitement, via UPS. UPS m'a envoyé des mails et un numéro de livraison mais ne m'a jamais livré. Le colis aurait été perdu.
Depuis (nous sommes le 13 aout), impossible de savoir où le colis, impossible d'avoir une âtre livraison ou tout simplement d'être remboursé. Malgréplusisuersmails à Paris Digital ,plusieurs passages à la FNAC et appels d'UPS. Tout le monde se renvoie la balle.
La FNAC accuse Paris Digital qui accuse UPS....
Paris digital , qui est basé à Hong Kong , avait soi-disant ouvrir une enquête pour savoir ce qu'est devenu le colis. Ils ne l'ont pas fait et me font poireauter.Ils ont encaissé le virement mais ne rembourse pas.
Ce sont tous les 3 des arnaqueurs: aussi bien la FNAC, Paris Digital et UPS.
Ne vous fiez pas à eux.