Durant le BlackFriday, j'achète un produit avec une ...

Durant le BlackFriday, j'achète un produit avec une carte cado, le paiement passe dans un premier temps, puis j'ai un message comme quoi il y a un problème qui vient du site de la Fnac, bon, pas de soucis, ça arrive, sauf que le montant de l'achat est partit dela carte cado, donc inutilisable de nouveau. J'appelle le service client. Durée d'attente estimée: 3 minutes. Ca décroche au bout de 5 minutes, personne. J'ai du attendre 20 minutes supplémentaire que quelqu'un daigne enfin me prendre au téléphone pour un résultat... Remboursement sous 15 jours, le BlackFriday sera fini à se moment là, et pas de geste commercial étant donné que le prix de mon achat sera revenu à la norme sous prétexte qu"il y aura d'autres promotions à ce moment là".
Service client désastreux, peu probable que j'y retourne