retour impossible

Suite au conseil d'une vendeuse, j'achete des écouteurs hier. On me dit aussi de bien garder la boite et facture, au cas où je souhaiterai ramener le produit dans les 2 semaines.
Ceux ci me font extremement mal aux oreilles, du coup je souhaite les ramener, comme on m'avait dit que c'était possible de le faire... mais en fait non!
Commercial mensonger, pour un service qui est pourtant disponible dans bcp de points de ventes maintenant. Inadmissible, et magasin à éviter clairement!