Aucun respect des délais annoncés
Aucun respect des délais annoncés et ce même lors des nombreuses relances, à se demander si nous serons un jour livrés d'une commande passé il y a bientôt 2 mois...
Date d'expérience le 23/02/2024
Bonjour Monsieur,
Suite à l'achat d'un meuble avec délai de livraison (ce que vous ne précisez pas), nous vous avons tenu informé lors de chaque prise de contact. Comment pouvons-nous vous livrer un meuble que nous n'avons pas encore réceptionné ? Pouvez-vous comprendre que les évènements géopolitiques actuels puissent retarder certains de nos arrivages ?
Cordialement,
La Direction
Suite à l'achat d'un meuble avec délai de livraison (ce que vous ne précisez pas), nous vous avons tenu informé lors de chaque prise de contact. Comment pouvons-nous vous livrer un meuble que nous n'avons pas encore réceptionné ? Pouvez-vous comprendre que les évènements géopolitiques actuels puissent retarder certains de nos arrivages ?
Cordialement,
La Direction
Par GdeGdesign
il y a 1 semaine
il y a 1 semaine
Bonjour,
- Nous avons bien été informés des changements de délais de livraisons, mais ceci suite à nos relances et non à votre initiative
- Nous pouvons tout à fait comprendre n'importe quelle circonstance, mais cela n'enlève rien au fait que c'est le vendeur qui est responsable des délais qu'il annonce. Comment pouvez-vous annoncer un délai de livraison "publicitaire" de 3 semaines sur un produit tout en sachant que vous n'en maitrisez pas le délai d'importation ?
Cdt
Votre client
- Nous avons bien été informés des changements de délais de livraisons, mais ceci suite à nos relances et non à votre initiative
- Nous pouvons tout à fait comprendre n'importe quelle circonstance, mais cela n'enlève rien au fait que c'est le vendeur qui est responsable des délais qu'il annonce. Comment pouvez-vous annoncer un délai de livraison "publicitaire" de 3 semaines sur un produit tout en sachant que vous n'en maitrisez pas le délai d'importation ?
Cdt
Votre client
Par Fabrice
il y a 1 semaine
