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Attention site pas fiable.

Attention site pas fiable.
J'ai acheté une table qui m'a été livrée non conforme à la description du site, pourtant j'ai appelé le soi disant service client et il m'ont répondu que j'allais recevoir la même que sur les photos du site. Quel surprise à l'ouverture des colis, la table est en bois d'acacia foncé alors quelle doit être clair, les supports de pieds sont en acier volumineux noir pesant 10kg chacun (il en a 4) alors qu'ils devaient être en aluminium fin gris et les verres trempés livrées avec des défauts au niveau des perçages.
J'ai remarqué que le plateau en bois venait d'un fournisseur et les pieds avec support d'un autre, c'est pas professionnel.
Le service client (le gérant) n'a rien voulu savoir et en plus désagréable tout ce qu'il cherche à faire c'est se débarrasser de cette table de son stock en la mettant à-66% sur son site.

Par Sof il y a 1 semaine
Date d'expérience le 19/04/2024

Aucun respect des délais annoncés

Aucun respect des délais annoncés et ce même lors des nombreuses relances, à se demander si nous serons un jour livrés d'une commande passé il y a bientôt 2 mois...

Par Fabrice il y a 1 semaine
Date d'expérience le 23/02/2024
Bonjour,
- Nous avons bien été informés des changements de délais de livraisons, mais ceci suite à nos relances et non à votre initiative
- Nous pouvons tout à fait comprendre n'importe quelle circonstance, mais cela n'enlève rien au fait que c'est le vendeur qui est responsable des délais qu'il annonce. Comment pouvez-vous annoncer un délai de livraison "publicitaire" de 3 semaines sur un produit tout en sachant que vous n'en maitrisez pas le délai d'importation ?
Cdt
Votre client
Par Fabrice il y a 1 semaine
Bonjour Monsieur,

Suite à l'achat d'un meuble avec délai de livraison (ce que vous ne précisez pas), nous vous avons tenu informé lors de chaque prise de contact. Comment pouvons-nous vous livrer un meuble que nous n'avons pas encore réceptionné ? Pouvez-vous comprendre que les évènements géopolitiques actuels puissent retarder certains de nos arrivages ?

Cordialement,
La Direction
Par GdeGdesign GdeGdesign il y a 1 semaine

Achat table céramique DIRCE, Très satisfait

Suite achat table céramique DIRCE, disponible, livrée très rapidement (4 jours) bien emballée.
Produit conforme et de bonne facture
Seule la notice du fabricant est un peu "décalée" du produit, mais on s'en sort sans problème

Par FREDERIC GERBER il y a 4 mois
Date d'expérience le 27/11/2023

Livraison toujours en attente ( 6 mois que j’ai passé ...

Livraison toujours en attente ( 6 mois que j’ai passé la commande )
Pas de sérieux ,
Répression des fraudes directement pour eux

Par Andreani stephane il y a 5 mois
Date d'expérience le 26/11/2023
Bonjour Monsieur,

Nous vous remercions pour vos nombreux avis constructifs sur les différentes plateformes internet.
Malheureusement, vous ne fournissez toujours pas votre numéro de commande, ce qui ne permet pas de vous identifier clairement ! Pourriez-vous nous le préciser SVP ?

Cordialement,
La Direction
Par GdeGdesign GdeGdesign il y a 5 mois

1 mois d attente pour des meubles qui devaient être ...

1 mois d attente pour des meubles qui devaient être livrés entre 48h et 2 semaines .sur ce le responsable commercial me dit que c'est un cadeau car cela aurait dû être payant (pas indiqué sur le site au moment de la commande). très déçu par les échanges que nous avons eu avec ce ( responsable ) changer de métier monsieur vous faites du tort à l entreprise

Par Pattin il y a 6 mois
Date d'expérience le 21/10/2023
Bonjour Madame,

Le délai d'expédition était compris entre 3 et 4 semaines lors de votre achat.
Nous ne comprenons donc pas votre avis, puisque nous avons expédié la première partie de la commande, sans frais supplémentaires pour vous, afin de vous satisfaire !

Cordialement,
La Direction
Par GdeGdesign GdeGdesign il y a 4 mois

Service client téléphonique très aimable, soucieux ...

Service client téléphonique très aimable, soucieux de votre satisfaction. Qualité des produits qui n'est plus à prouver (j'en suis à ma 5ème commande) et service de livraison au top. Je recommande encore une fois et suis toujours pleinement satisfait, je vous remercie pour votre sérieux.

Par Sedo il y a 6 mois
Date d'expérience le 12/10/2023
Bonjour,

Nous vous remercions pour votre avis positif !

Cordialement,
La Direction
Par GdeGdesign GdeGdesign il y a 5 mois

Bonne enseigne, ras

Bonne enseigne, ras
Le chauffeur a été aimable
Déballage sans soucis

Par Albert il y a 6 mois
Date d'expérience le 06/10/2023
Bonjour,

Nous vous remercions pour votre avis positif !

Cordialement,
La Direction
Par GdeGdesign GdeGdesign il y a 5 mois

Livraison ok mais le meubles TV mauvaises qualités !!!

Livraison pas de soucis
Mais par contre le meuble tv que j' ai reçu n est pas du tout le même que sur la photo du site
Le meuble commence à cintrer alors que je l ai depuis 2 mois donc du coup les portes ont du mal à s ouvrir pas de renfort en dessous pour un meuble qui fait 2 mètres !!!!

Par Celine il y a 8 mois
Date d'expérience le 31/08/2023
Bonjour Madame,

Vous avez réceptionné un meuble parfaitement conforme à celui vendu sur notre site, les photos sont identiques. Vous ne signalez cela que plusieurs semaines après la livraison, comment cela se fait-il svp ?

Peut-être avez-vous posé une charge trop importante sur le meuble (10kgs max recommandés) ?

Nous vous remercions tout de même pour votre avis et espérons que vous pourrez pleinement profiter de votre meuble TV.

Cordialement,
La Direction
Par GdeGdesign GdeGdesign il y a 5 mois
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