Service lamentable [Résolu]
D'un tempérament positif, ça fait du bien de constater que nous ne sommes pas les seuls ! Outre, les délais ne sont pas respectés (perdu une journée sans être prévenu) et après effectivement la promesse d'un chèque cadeau, le scénario catastrophique s'est poursuivi hier lors de la livraison. Les canapés devaient être livrés démontés (escalier étroit dans un duplex). Ils sont arrivés montés, la société de livraison VIR a donc laissé les canapés sur le palier et à mes bons soins de démonter et remonter les canapés... Mais c'est pas fini, un des coussins d'assisse (le plus grand canapé) est abîmé : griffures. Ayant terminé l'installation des canapés à 19h, je n'ai pu joindre le SAV d'habitat. J'oubliai les côtes sur le flyer ne sont pas les mêmes que les dimensions des canapés.
Bonjour,
je vous présente toutes nos excuses pour ces désagréments. Pourriez-vous m'indiquer le numéro de votre commande et envoyer les photos de la partie abîmée de votre canapé à l'adresse suivante : [email protected] ?
Merci beaucoup.
Cordialement,
Charlotte, community manager Habitat
il y a 7 ans
Bonjour,
je vous présente toutes nos excuses pour ces désagréments. Pourriez-vous m'indiquer le numéro de votre commande et envoyer les photos de la partie abîmée de votre canapé à l'adresse suivante : [email protected] ?
Merci beaucoup.
Cordialement,
Charlotte, community manager Habitat
il y a 7 ans
Bonjour,
je vous présente toutes nos excuses pour ces désagréments. Pourriez-vous m'indiquer le numéro de votre commande et envoyer les photos de la partie abîmée de votre canapé à l'adresse suivante : [email protected] ?
Merci beaucoup.
Cordialement,
Charlotte, community manager Habitat
il y a 7 ans
