Radar de confiance
·Avis client Habitat
Ghari
il y a 4 jours
Même déconvenue pour moi commande passée début juillet livraison prévue le 13/07 qui a été annulée et depuis silence radio. Ce sont des menteurs qui reportent la faute sur la Sté de livraison alors qu...
Voir plusMartin Brigitte
il y a 1 semaine
Gros problèmes de livraison, 3 jours de congés pris pour rien, à la troisième tentative tentative 4 heures de retard et ont laissé le canapé au bas de la résidence alors que nous avions pris la livrai...
Voir plusMichael75
il y a 3 semaines
La livraison et le service client 0/10.
On nous estime une livraison, une plage horaire de 7h à 17h, puis affinée entre 8h et 10h. Toujours rien et aucune information à 13h, on appelle le service...
Virginie
il y a 1 mois
Site pas fiable. A éviter absolument.
J'ai acheté un canapé le 14 avril avec 14 semaines de délai de livraison. En mai, je me rends compte que le délai passe à une semaine, sauf pour mon canapé......
Manuel
il y a 2 mois
Je déconseille fortement Habitat.
La table que j'ai reçue a été livrée reconditionnée, et cassée !
Complément honteux.
De plus, la personne du service client avec laquelle j'ai été mise en...
Fabrice MOURLON
il y a 2 mois
Je déconseille vivement l’achat de meubles chez Habitat. J’ai commandé un canapé il y a 2 mois et ne l’ai toujours pas reçu. Le service client et logistique est incompétent! 5 jours passé au téléphone...
Voir plusAl To
il y a 3 mois
J'ai commandé un canapé avec délai de livraison "10 jours" sur la site. Je planifie la livraison 3 semaines après la date de commande, le jour de la livraison je reçois un texto du transporteur qui me...
Voir plusLou
il y a 7 mois
Pire expérience de ma vie!!!
Commandé un lit coffre setena, livré avec des plaques pour le coffre trop grandes et donc inutilisables. Il s'agit donc d'un lit coffre SANS COFFRE!!!
Par ailleurs...
Smith
il y a 8 mois
La table Linka que nous avons achetée est solide et de bonne facture, mais elle est arrivée endommagée à deux endroits. La livraison était chère et a été très mal gérée. Le service après-vente a été d...
Voir plusBruno Cardinale
il y a 9 mois
En résumé, j'ai effectué un premier achat d'un canapé sur le site internet habitat le 28 août 2025 pour un montant de 586,99 euros avec la livraison. le rdv de livraison n'a pas été honoré sans aucun...
Voir plusSnitkovski
il y a 10 mois
Au mois de février 2025 , je passe commande d un canapé qui m’a été livré quelques mois plus tard avec une erreur de méridienne , qui était angle droit lorsque ma commande était angle gauche.
...
Caroline MAUREY
il y a 1 an
Expérience catastrophique !
J’ai passé une commande de plus de 2 000 € pendant les soldes, mais tout a été compliqué dès le départ : annulation d’un des articles par Habitat, demande de ma pa...
Zouhed ouhamdan
il y a 1 an
J’ai passé une commande le 20 avril pour un montant de 538 €, comprenant des chaises et des coussins. À ce jour, le 27 mai, je n’ai toujours rien reçu.
Malgré plusieurs relances, je n’ai eu a...
Carole Sabathé
il y a 1 an
Achat chez Maison du Monde d’un bar de plus de 200kg en massif et en métal. Prix presque 1200 euros en solde. Première livraison prévue le 30novembre. Livreur de Vir Transport by JP qui arrive seul, a...
Voir plusChevalier
il y a 2 ans
Il faut constituer un collectif et porter plainte en responsabilité contre le propriétaire de la société. Je peux me charger de recruter un avocat . Si cela vous intéresse contactez moi au 0607527155
Voir plusTt73009
il y a 2 ans
Bah voilà Barbara c’est fini. Snifff 😀. Ça vous pendait au nez les chéries. Aucune surprise bonne chance pour la suite
Voir plusBucher
il y a 2 ans
Promesse d'une livraison hasardeuse malgré un agenda de livraison convenu lors de l'achat d'un tapis n° commande 07A1000118855 effectué en magasin Habitat à Vélizy le 24/10/2023 mais 1 MOIS de délai...
Voir plusPatricia Dounaevsky
il y a 2 ans
A suite de la mise en liquidation de la société Habitat, y a t il une association à constituer afin de regrouper les victimes ?
Voir plusAvis client Habitat
Ghari
Habitat malhonnête
Même déconvenue pour moi commande passée début juillet livraison prévue le 13/07 qui a été annulée et depuis silence radio. Ce sont des menteurs qui reportent la faute sur la Sté de livraison alors que la marchandise n'est pas disponible d'où le retard! Appel vers le service client qui vous dédommage de 50€ de bon d'achat sur la prochaine commande alors que vous attendez juste de recevoir l'initiale! Fuyez, ne commandez jamais sur ce site que je soupçonne de se faire de la trésorerie sur le dos de ses clients! Plus jamais Habitat!!!
Date d'expérience le 20/07/2026
Martin Brigitte
Gros problèmes de livraison, 3 jours de congés pris ...
Gros problèmes de livraison, 3 jours de congés pris pour rien, à la troisième tentative tentative 4 heures de retard et ont laissé le canapé au bas de la résidence alors que nous avions pris la livraison prenium ……bref plus jamais
Date d'expérience le 08/07/2026
Michael75
Livraison et service client déplorable
La livraison et le service client 0/10.
On nous estime une livraison, une plage horaire de 7h à 17h, puis affinée entre 8h et 10h. Toujours rien et aucune information à 13h, on appelle le service client qui ne peut nous donner aucune information, on ne sait pas si cela va être livré aujourd’hui ou non, le livreur ne bouge pas sur le suivi en temps réel. Su-per. Et dire qu’on paie pour ça.
Date d'expérience le 01/07/2026
Virginie
Site pas fiable. A éviter absolument.
Site pas fiable. A éviter absolument.
J'ai acheté un canapé le 14 avril avec 14 semaines de délai de livraison. En mai, je me rends compte que le délai passe à une semaine, sauf pour mon canapé... Impossible de changer la date sauf en le recommandant. J'annule ma commande et je le rachète pour une livraison le 10 juin. J'attends toute la journée. Pas de livraison. Livraison reprogrammée au 18 juin. Toujours pas de livraison. Je passe 10 appels à habitat : au début on m'explique que je vais être livrée à 12h puis dans l'après midi on m'explique que le canapé n'est pas arrivé ! Le service téléphonique est à l'étranger.
Date d'expérience le 18/06/2026
Manuel
Je déconseille fortement Habitat.
Je déconseille fortement Habitat.
La table que j'ai reçue a été livrée reconditionnée, et cassée !
Complément honteux.
De plus, la personne du service client avec laquelle j'ai été mise en relation afin de déclarer cette anomalie a été fort irrespectueuse envers moi, employant un langage familier et l'assumant entièrement.
Une histoire incroyable mais vraie.
Je suis dans l'attente de la mise à jour de mon dossier afin de recevoir une nouvelle table neuve, et bien sûr non endommagée...
Je suis complètement outrée.
Date d'expérience le 17/05/2026
Fabrice MOURLON
Je déconseille vivement l’achat de meubles chez Habitat. ...
Je déconseille vivement l’achat de meubles chez Habitat. J’ai commandé un canapé il y a 2 mois et ne l’ai toujours pas reçu. Le service client et logistique est incompétent! 5 jours passé au téléphone avec des informations contradictoires. J’ai du demandé le remboursement et j’ai perdu 2 mois!
Date d'expérience le 28/04/2026
Al To
Une honte
J'ai commandé un canapé avec délai de livraison "10 jours" sur la site. Je planifie la livraison 3 semaines après la date de commande, le jour de la livraison je reçois un texto du transporteur qui me confirme que la livraison est en cours. Personne n'est jamais venu. J'appelle Habitat, je tombe sur quelqu'un qui lit un script automatique et qui me dit que le canapé n'est pas en stock, qu'il sera en stock dans 15 jours et que seulement dans 15 jours je pourrai planifier la livraison. Aucune solution à m'apporter, "c'est soit ca soit vous annulez madame." Lorsque je lui fais remarquer que sur le site le canapé apparait toujours comme "livré dans 10 jours" alors qu'elle me dit au téléphone qu'il ne sera pas fabriqué avant 15 jours, je lui fais remarquer que c'est de la publicité mensongère, elle me dit "ah bon ? c'est ecrit 10 jours ? étonnant ca alors.." Bref, ce sont des menteurs, ils sont injoignables, j'ai du patienter plus d'une heure pour réussir à les joindre, et ils vous vendent des produits qui n'existent pas avec des délais de livraison intenables. FUYEZ
Date d'expérience le 20/04/2026
Lou
PIRE EXPERIENCE DE MA VIE, FUYEZ!!!
Pire expérience de ma vie!!!
Commandé un lit coffre setena, livré avec des plaques pour le coffre trop grandes et donc inutilisables. Il s'agit donc d'un lit coffre SANS COFFRE!!!
Par ailleurs, le rebord du lit est plus petit et ça ne fait pas des angles harmonieux.
Le SAV est incompétent et refuse de m'envoyer une équipe pour démonter et reprendre le lit. Apparemment, c'est au client de démonter le lit et le remballer, INCROYABLE et INACCEPTABLE d'autant que le lit est défectueux, incomplet et donc inutilisable A CAUSE D'EUX!!!
PASSEZ VOTRE CHEMIN!!!
Date d'expérience le 26/11/2025
Smith
La table Linka
La table Linka que nous avons achetée est solide et de bonne facture, mais elle est arrivée endommagée à deux endroits. La livraison était chère et a été très mal gérée. Le service après-vente a été décevant : seulement 5 % de dédommagement ont été proposés.
Date d'expérience le 28/09/2025
Bruno Cardinale
Habitat n'est plus HABITAT : à fuir !
En résumé, j'ai effectué un premier achat d'un canapé sur le site internet habitat le 28 août 2025 pour un montant de 586,99 euros avec la livraison. le rdv de livraison n'a pas été honoré sans aucun appel de leur part ni justification. Ce n'est que 10 jours plus tard, à force d'appeler le SAV, j'ai su qu'il avait été abîmé et qu'il était en rupture de stock.
Je change pour un autre coloris du même modèle en ajoutant 150 euros pour payer la différence de prix. Cette fois ci, la lenteur de traitement de ma demande a fait qu'à nouveau le produit s'est trouvé indisponible in fine. Je change pour un autre modèle en complétant la différence pour arriver à montant total de commande avec livraison à 986,99 euros, et à nouveau le même scénario.
Je demande alors à être remboursé en date du 27 septembre 2025, demande reçue le 29 par Habitat qui me dit prendre en compte ma demande et m'informe du remboursement dans les 72 h max.
Nous sommes aujourd'hui à j+ 16 et toujours aucun remboursement sur mon compte alors qu'il me font parvenir une facture de remboursement ci-jointe en date du 8 octobre, oubliant un complément de livraison de 38 euros.
Le délai légal de 14 jours est dépassé, ils n'ont jamais honoré leurs engagements contractuels lors de ces 3 ventes, m'ont fait perdre 2 jours de travail libérés pour les livraisons non honorées et fait subir le préjudice de me retrouver sans canapé durant toute cette durée.
J'ai dû envoyer environ une quinzaine de mails et appelé le SAV 25 fois, on m'a toujours dit me rappeler, cela n'a jamais été fait sauf une fois.
Je suis sans canapé, totalement lésé dans cette affaire et désemparé.
Date d'expérience le 15/10/2025
Momo
Très mauvaise ex
Très mauvaise expérience
Date d'expérience le 02/10/2025
Snitkovski
Deception
Au mois de février 2025 , je passe commande d un canapé qui m’a été livré quelques mois plus tard avec une erreur de méridienne , qui était angle droit lorsque ma commande était angle gauche.
Le service Sav me propose donc de trouver un autre canapé. Chose que je trouve au mois de mai et je suis livrée le 4 septembre puisque la conception se fait pour chaque commande .
Et la, mauvaise surprise, la méridienne livrée n’est pas le bon modèle, ni bonne matière ni la bonne couleur .
Après de nombreux appels au service client, il m’est indiqué qu il y avait une erreur de qualité c’est pourquoi la méridienne ne pouvait être livré .
Dans ce cas, je ne comprends pas :
- pourquoi personne ne m’appelle pour me dire le problème de qualité sur une partie du canapé ?
- pourquoi la livraison a eu lieu alors que vous saviez pertinemment que le choix n’était pas le notre ? Vous pensiez que j’allais accepter de vivre avec un canapé en deux parties , avec couleurs et matières différentes ?!
J’aurai aimé que mon dossier soit mieux pris en charge et ressentir le respect du client.
À ce jour, la relation clientèle est absolument absente et cela est décevant venant d’une maison comme la vôtre.
Date d'expérience le 05/09/2025
Caroline MAUREY
Expérience catastrophique !
Expérience catastrophique !
J’ai passé une commande de plus de 2 000 € pendant les soldes, mais tout a été compliqué dès le départ : annulation d’un des articles par Habitat, demande de ma part pour un changement de modèle vers une version plus petite… et au final, une livraison décalée d’une semaine, avec seulement 15 € de dédommagement pour tout ce désagrément.
Et ça ne s’arrête pas là. Après 8 jours d’attente, je reçois un message hier m’indiquant une livraison prévue aujourd’hui entre 16h et 18h. Soulagée, je pose une journée de congé exprès. Résultat ? Nouveau SMS de leur part m’annonçant qu’il faut reprogrammer la livraison !
Je demande donc expressément à ce que mes canapés soient livrés aujourd’hui comme annoncé. Ce n’est pas acceptable de traiter les clients de cette manière.
Date d'expérience le 18/07/2025
Christellebetrand32
il y a 11 mois
Mme BELLOIR FINANCE est la seule véritable prêteuse dont j'ai fait la connaissance après avoir fouiner sur les réseaux et forums de discussions d'annonces d'offres de prêt pour un montant de 19000 EUR. je ne m'attendais pas à reçevoir ce prêt mais à ma grande surprise après avoir fournis les documents demandés et signé le contrat de prêt , j'ai reçu les fonds sur mon compte bancaire le troisième jour de ma demande cela sur une durée 180 mois avec un taux d'intérêt légal de 3% sur toute la durée. Elle est à remercier car elle est sympa, compréhensible et sérieuse avec un service rapide et efficace.
Je partage son adresse email dans mon témoignage pour vous qui êtes dans le besoin d'un prêt entre particulier sérieux et honnête.
Voici son adresse email :
[email protected]
[email protected]
Zouhed ouhamdan
🔴 Très déçue par mon expérience d’achat en ligne chez Habitat
J’ai passé une commande le 20 avril pour un montant de 538 €, comprenant des chaises et des coussins. À ce jour, le 27 mai, je n’ai toujours rien reçu.
Malgré plusieurs relances, je n’ai eu aucune réponse concrète de la part du service client. J’ai demandé un remboursement, mais on me répond que la commande serait “en cours de livraison” et que le remboursement ne pourra être effectué qu’une fois la commande retournée à l’entrepôt.
👉 Or, c’est faux : selon le suivi de commande, le statut est “validée” uniquement, elle n’a jamais été préparée ni expédiée.
Le dysfonctionnement de votre chaîne logistique ne devrait pas pénaliser le client. Je demande le remboursement immédiat de ma commande, sans plus attendre.
C’est regrettable de devoir insister autant pour un simple droit de consommateur. Je déconseille fortement le site Habitat dans ces conditions.
Date d'expérience le 20/04/2025
Carole Sabathé
VIR by JP Fossé
Achat chez Maison du Monde d’un bar de plus de 200kg en massif et en métal. Prix presque 1200 euros en solde. Première livraison prévue le 30novembre. Livreur de Vir Transport by JP qui arrive seul, avec un camion sans hayon et sans matériel pour décharger. Il nous dit qu’il l’a signalé lors de son départ de l’entrepôt le matin même. Réponse de son chef: les clients doivent avoir un transpalette. Ce jour là, la livraison n’a donc pas eu lieu.😡 Nouvelle date de livraison le 09 décembre à partir de 16h. Un sms a 14h m’indique que le livreur sera là dans 37 min.😡 Je quitte mon travail précipitamment et je perds mes heures de travail. Rebelote, camion en mauvaise état, sans hayon et livreurs sans transpalette et de mauvais poil: « nos collègues sont chez eux depuis 14h30! ». En quoi suis-je responsable? Leur chef au téléphone dit qu’il va prévoir une autre date de livraison. Je suis seule à la maison et la tension monte entre les livreurs et la société VIR TRANSPORT. Lorsque je vois l’état des colis à l’arrière de leur camion, je prends peur. Tous les emballages sont éclatés et un des livreurs marche sur un matelas neuf emballé à même le sol. Je jette l’éponge et je dis que je vais procéder au remboursement de mon bar à Maison du monde. Ils sont si pressés lorsqu’ils repartent, qu’ils en oublient de refermer les portes arrières du camion qui viennent taper mon portail lorsqu’ils tournent. Ouf heureusement portail costaud, il ne semble pas y avoir de dégâts 😮💨 Un des deux livreurs descend, referme les portes et ne se déplace pas pour constater d’éventuels dégâts malgré mes cris de désarroi. J’appelle Maison du Monde qui est ok pour un remboursement, me dit que Vir Transport by JP est un sous- traitant et que malheureusement les retours sur cette entreprise ne sont pas très bons. Effectivement, je m’en rends compte en lisant les commentaires clients. Mais pourquoi Maison du Monde fait appel à ce genre d’entreprise?!?😡 En parallèle la dame me dit d’ouvrir un dossier de sinistre auprès de mon assurance, d’envoyer un mail à Crosnier Pauline de Vir Transport ainsi qu’un recommander avec À/R et que Maison du Monde n’est pas responsable de la livraison. Zéro geste commercial, j’attends mon remboursement et basta. 😡 Je comprends pourquoi l’enseigne va si mal et moi je reste sous le choc de cette livraison made in Vir Transpor by JP d’une réelle violence.
Visité en décembre
Date d'expérience le 09/12/2024
Marie Geneviève
il y a 1 an
Bonjour...
Vous avez besoin d'un prêt rapide ? Je propose un prêt d'argent entre particuliers pour des projets personnels, des dépenses imprévues ou des besoins urgents. Voici les conditions :
Montant du prêt : De X € à Y €
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Si vous êtes intéressé(e), contactez-moi pour discuter des modalités et obtenir plus de détails.
Je reste à votre disposition pour toute question supplémentaire et pour établir les conditions précises du prêt en fonction de vos besoins.
Chevalier
Il faut constituer un collectif et porter plainte en ...
Il faut constituer un collectif et porter plainte en responsabilité contre le propriétaire de la société. Je peux me charger de recruter un avocat . Si cela vous intéresse contactez moi au 0607527155
Date d'expérience le 04/01/2024
Emmanuelle Carre
Travail fait soigneusement et ouvriers sérieux
Travail fait soigneusement et ouvriers sérieux
Date d'expérience le 30/12/2023
Tt73009
C fini
Bah voilà Barbara c’est fini. Snifff 😀. Ça vous pendait au nez les chéries. Aucune surprise bonne chance pour la suite
Date d'expérience le 28/12/2023
Chevalier
il y a 2 ans
Chevalier
il y a 2 ans
Bucher
Promesse d'une livraison hasardeuse malgré un agenda ...
Promesse d'une livraison hasardeuse malgré un agenda de livraison convenu lors de l'achat d'un tapis n° commande 07A1000118855 effectué en magasin Habitat à Vélizy le 24/10/2023 mais 1 MOIS de délais par contre encaissement sans délai ;-).
Le 24/11/2023 nous recevons un SMS indiquant le report de la livraison prévu au 05/01/2024 mais au vue de ce que je lis sur les forums, que de nombreux acheteurs ont reçus cette date hypothétique et que Habitat est en liquidation judiciaire
Que faire ? Comment obtenir un suivi de mon dossier? Comment se faire rembourser si la livraison n'aura jamais lieu a cause de cette liquidation escroquer de 500 euros
Date d'expérience le 24/10/2023
Chevalier
il y a 2 ans
Chevalier
il y a 2 ans
Eléna
il y a 2 ans
Patricia Dounaevsky
Association de défense ?
A suite de la mise en liquidation de la société Habitat, y a t il une association à constituer afin de regrouper les victimes ?
Date d'expérience le 18/12/2023
Chevalier
il y a 2 ans
Chevalier
il y a 2 ans
Nous sommes quelques-uns à nous mobiliser. Un groupe Facebook va être créé. Si vous souhaitez en faire partie contactez moi.
Chevalier
il y a 2 ans
Chevalier
il y a 2 ans
Bucher
il y a 2 ans
Thierry Bucher
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