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Publié à l'origine sur Custplace
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Il faut constituer un collectif et porter plainte en responsabilité contre le propriétaire de la société. Je peux me charger de recruter un avocat . Si cela vous intéresse contactez moi au 0607527155
Travail fait soigneusement et ouvriers sérieux
Bah voilà Barbara c’est fini. Snifff 😀. Ça vous pendait au nez les chéries. Aucune surprise bonne chance pour la suite
Promesse d'une livraison hasardeuse malgré un agenda de livraison convenu lors de l'achat d'un tapis n° commande 07A1000118855 effectué en magasin Habitat à Vélizy le 24/10/2023 mais 1 MOIS de délais par contre encaissement sans délai ;-).
Le 24/11/2023 nous recevons un SMS indiquant le report de la livraison prévu au 05/01/2024 mais au vue de ce que je lis sur les forums, que de nombreux acheteurs ont reçus cette date hypothétique et que Habitat est en liquidation judiciaire
Que faire ? Comment obtenir un suivi de mon dossier? Comment se faire rembourser si la livraison n'aura jamais lieu a cause de cette liquidation escroquer de 500 euros
A suite de la mise en liquidation de la société Habitat, y a t il une association à constituer afin de regrouper les victimes ?
très bien bonne qualité
Mon canapé ne sera donc jamais livré et le remboursement est impossible chez habitat depuis qu ils sous mandat judiciaire
J ai fait un paiement en 3x oney , il reste 1 prélèvements
Faut il le bloquer ?
Bonjour Mathieu, car apparement, il n'y a que vous qui repondez!
Ma commande est le numéro 17772 / ticket numéro 292430 acheté dans le magasin de Nantes.
J'ai commandé 4 chaises en juin et bien sûr payées. J'ai demandé le remboursement en novembre car marre d'entendre, elles arrivent ne vous inquiétez pas, et bien maintemant , j'attends ce remboursement qui n'arrive pas et pour courronner le tout, on n'arrive a joindre personne.
Je pense qu'un peu d'honnêteté ne serait pas de trop et sachez que j'ai choisi votre enseigne pour son sérieux et nous nous sommes mis dans le rouge pour cet achat.
Donc un peu de sérieux et remboursez nous.
Mme Richard
achat N° 868901 du 16/10/2023
J'ai acheté un canapé BOSA au prix de 1623,38 €
On m'indique une livraison dans 8 semaines et je reçois aujourd'hui un mail m'indiquant que la livraison ne se fera plus le 15 decembre mais que " La nouvelle date estimée de réception de votre commande dans nos entrepôts est fixée au 29/12/2023 "
Or je lis sur des forums, que de nombreux acheteurs ont reçus cette date hypothétique du 29/12 et que Habitat est en liquidation judiciaire
Que faire ? Comment obtenir un suivi de mon dossier? Comment se faire rembourser si la livraison n'aura jamais lieu a cause de cette liquidation ?
Nous avons fait un énorme effort financier pour ce canapé, et nous ne pouvons as faire une croix sur 1623,38 €
Commande n°5000795089!!!
Commande n°5000795089!!!
Chez Habitat, on pensait avoir du sérieux et au lieu de ça, j'ai affaire à une société qui a pris mon argent, n'a jamais commandé mon article!!!!
J'attends toujours le remboursement que je devais recevoir sous 14 jours....
Fuyez ce vendeur en cours de disparition!!!
CATASTROPHIQUE
Comment peut on faire payer des milliers de clients, ne jamais faire de retour sur les commandes qui datent de plus de 6 mois. Et annoncer le redressement judiciaire. Ou sont passées les sommes versées par ces milliers de clients ? Scandaleux.
Bah voilà Habitat c’est fini. Déjà avant les annonces il ne fallait pas commandé mais maintenant … Les fournisseurs ne sont plus payés, ils ont fait une liquidation pour travaux… de toutes évidences c’est pour préparer la fermeture. Conseil fuyez ce magasin
Bonjour, je suis désespérée et ne compte plus vraiment sur cette livraison, il est dommage qu’il n’y ait aucun suivi de commandes, donc pas de service client pour 7ne telle enseigne
Ma commande 4005000777879 a été passée en juillet et est reportée de mois en mois, mais c’est à moi de faire la démarche . La raison évoquée est problème fournisseur mais je doute maintenant de la dernière date annoncée car reportée tous les 15 du mois, je pense qu’Habitat ne gère plus grand chose ….. je patiente encore un mois et demande le remboursement et des dommages et intérêts, et ne ferai plus la promotion de cette enseigne, bien au contraire
Retard à la livraison. Nous avons fait une commande de deux fauteuils et un canapé le 30 septembre 2023. La livraison était prévue autour du 18 novembre 2023. Par un appel pour confirmer, nous apprenons que la commande arrivera la semaine du 18 décembre (un vendredi). Nous nous sommes déjà débarrassés de l'ancien salon. Habitat va-t-il nous faire réveillonner assis par terre ?
SAV a 0. Produits qui ne tiennent pas dans le temps. Un lit avec sommier tapissier a plus de 1500€ affaissé après 1an. Nous avons pensé aux matelas mais quelques temps plus tard nous avons compris qu'il s'agissait du sommier. A fuir
Encore un retard de livraison pour mon meuble, depuis juin courant, prévue 15 novembre.... Je patiente, c'est évident que pour une telle enseigne, les délais ne sont pas respectés, alors que nous payons comptant toute la commande, une mauvaise coordination entre les services, cependant je accepte ce retard qui est suivi mais ma patience à des limites....
Cordialement
SCANDALEUX !
Commande d’un canapé le 3 juin 2023 Habitat Grenoble
Livraison prévue le 26/07/2023
4 retards de livraison
fin septembre partie cassé et le remboursement de ma commande.
Pour remboursement envoi d’un mail nécessaire de ma part avec RIB mais je n’ai jamais reçue mail qui arrive dans la boite mail d’habitat Grenoble et qu’il sont incapable de me transmettre.
Au 29/10/2023 toujours en attente du remboursement de mon canapé soit 5 mois de retard et de non remboursement;
Aucun dédommagement ou geste commercial ne sera possible !
Personnel de vente dans le magasin amorphe et ne pouvant faire aucune action possible,
Aucun service après vente joignable,
Aucun service contentieux existant..
Fuyez ! Une étoile, c'est bien trop. Habitat n'est plus l'enseigne que j'ai connu. J'ai commandé 4 chaises et 2 buffets pour un montant avoisinant les 3000 euro. Je n'ai bien évidemment jamais été livré. Je me bats aujourd'hui pour être remboursée. On m'a fait croire aujourd'hui qu'un virement de 825 euro (pour les chaises) a été fait le 16 octobre mais aujourd'hui 23 octobre ma banque ne voit tjs rien venir. Et on ne me parle pas du remboursement des buffets. Si je n'appelle pas, je ne suis informée de rien et laissée aux oubliettes. J'ai demandé à parler à un responsable aujourd'hui, comme par hasard soit il n'y en a pas, soit il est en communication. J'ai demandé à être rappelée, évidemment ma demande a été lettre morte. Conséquence ? Dépôt de plainte au commissariat demain matin. Ne croyez rien de ce que le service client vous dira ! Et quel culot ils ont : l'agent cet après midi m'a dit de relativiser et qu'il y avait pire dans la vie que de perdre 3000 euro ! Je me remets encore d'un très grave accident de voiture sur l'autoroute, il aurait mieux fait de fermer sa gueule...
J'ai acheté une table de salon + 4 chaises le 20/03/23 pour la coquette somme de 1542,61 €.
Livraison possible à partir de mi juillet donc étant en vacances, la magasin a proposé une date de livraison au 01/09. J'ai demandé à payer un acompte de 30% et le solde à la livraison vu les délais étendus mais apparemment cela ne se fait pas chez Habitat . . . 1ière déception.
Le 21/08, réception d'un mail du service client m'informant d'un retard imputable au fournisseur sans me donner de date de livraison . . . .
Le 12/09, sans nouvelle, je contacte le service client de Habitat qui m'annonce une date de livraison à l'entrepôt au 2/10 . . . le service client m'envoie alors un mail d'information après mon appel , logique . . .
Le 29/09, réception d'un nouveau mail pour m'annoncer que ma commande sera prochainement réceptionnée à l'entrepôt et que le transporteur va prendre contact à partir du 20/10 pour convenir d'un rendez-vous . . .
cela fait déjà 7 mois entre la commande et la date potentielle de contact du fournisseur.
7 mois pendant lesquels Habitat travaille avec ma trésorerie sans me livrer . . .
C'est la 1ière fois que je commande chez HABITAT et ce sera la dernière . . . Je pense même à annuler tout simplement ma commande . . .. mais je comprends que c'est aussi compliqué de se faire rembourser . . . ..
Expérience client en magasin parfaite mais après du grand n'importe quoi !
On ne cesse de me dire que le retard est imputable au fournisseur mais moi j'ai acheté à HABITAT pas au fournisseur donc c'est bien HABITAT qui est responsable.
Je vais demander une réduction sur le prix payé /indemnité car moi cela fait un certain nombre de mois que je n'ai plus de table et que je dois manger sur la table basse du salon . . .
En bref, juste inadmissible de vendre du rêve qui se transforme en cauchemar.. . ..
Il faut savoir accepter que parfois des erreurs de transmissions, communication, perturbent certains clients.
L erreur est humaine et la patience est une précieuse qualité.
Cordialement
