Radar de confiance
·Avis client habitat Paris, 10 Place de la République
Sebastien Louchet
il y a 2 ans
Mon canapé ne sera donc jamais livré et le remboursement est impossible chez habitat depuis qu ils sous mandat judiciaire
J ai fait un paiement en 3x oney , il reste 1 prélèvements
Fau...
Sebastien Louchet
il y a 2 ans
achat N° 868901 du 16/10/2023
J'ai acheté un canapé BOSA au prix de 1623,38 €
On m'indique une livraison dans 8 semaines et je reçois aujourd'hui un mail m'indiquant que la livr...
Fattal
il y a 2 ans
Retard à la livraison. Nous avons fait une commande de deux fauteuils et un canapé le 30 septembre 2023. La livraison était prévue autour du 18 novembre 2023. Par un appel pour confirmer, nous appreno...
Voir plusANNYCK Renault
il y a 2 ans
Encore un retard de livraison pour mon meuble, depuis juin courant, prévue 15 novembre.... Je patiente, c'est évident que pour une telle enseigne, les délais ne sont pas respectés, alors que nous payo...
Voir plusANNYCK Renault
il y a 2 ans
Après un dernier appel et beaucoup de patience je vous tiendrai au courant de la prochaine livraison de mon meuble.
Cordialement
ANNYCK Renault
il y a 2 ans
Commande réglée par avance, 3mois sans respecter délai de livraison, ???DELAI NON RESPECTE
Voir plusMathieu
il y a 2 ans
A fuir absolument,
Il y a 7 ans j'ai commandé un canapé Porto et il a eu 4 mois de retard. Je me suis dit qu'en 7 ans ils ont fini par mettre de l'ordre dans leur service et j'ai rachet...
Faleli
il y a 6 ans
Second dimanche à attendre une livraison Habitat. Cette fois erreur d adresse livraison dans Paris au lieu des Yvelines !
Si vous devez commander fuyez cette enseigne !
Je regrette de n...
Marianne
il y a 7 ans
Voila je vais chez Habitat république, je tombe sur une vendeuse très sympathique, au moment de choisir mon sommier coffre j’hésite entre deux couleurs le gris clair et le gris souris, n'ayant pas de...
Voir plusAvis client habitat Paris, 10 Place de la République
Sebastien Louchet
Mon canapé ne sera donc jamais livré et le remboursement ...
Mon canapé ne sera donc jamais livré et le remboursement est impossible chez habitat depuis qu ils sous mandat judiciaire
J ai fait un paiement en 3x oney , il reste 1 prélèvements
Faut il le bloquer ?
Date d'expérience le 08/12/2023
Anne M.
il y a 2 ans
Chevalier
il y a 2 ans
Nous sommes quelques-uns à nous mobiliser. Un groupe Facebook va être créé. Si vous souhaitez en faire partie contactez moi.
Chevalier
il y a 2 ans
Mimi
il y a 2 ans
Kitkar11
il y a 2 ans
Sebastien Louchet
achat N° 868901 du 16/10/2023
achat N° 868901 du 16/10/2023
J'ai acheté un canapé BOSA au prix de 1623,38 €
On m'indique une livraison dans 8 semaines et je reçois aujourd'hui un mail m'indiquant que la livraison ne se fera plus le 15 decembre mais que " La nouvelle date estimée de réception de votre commande dans nos entrepôts est fixée au 29/12/2023 "
Or je lis sur des forums, que de nombreux acheteurs ont reçus cette date hypothétique du 29/12 et que Habitat est en liquidation judiciaire
Que faire ? Comment obtenir un suivi de mon dossier? Comment se faire rembourser si la livraison n'aura jamais lieu a cause de cette liquidation ?
Nous avons fait un énorme effort financier pour ce canapé, et nous ne pouvons as faire une croix sur 1623,38 €
Date d'expérience le 04/12/2023
Anne M.
il y a 2 ans
SMS envoyé
Merci
Chevalier
il y a 2 ans
Anne M.
il y a 2 ans
Fattal
Retard à la livraison. Nous avons fait une commande ...
Retard à la livraison. Nous avons fait une commande de deux fauteuils et un canapé le 30 septembre 2023. La livraison était prévue autour du 18 novembre 2023. Par un appel pour confirmer, nous apprenons que la commande arrivera la semaine du 18 décembre (un vendredi). Nous nous sommes déjà débarrassés de l'ancien salon. Habitat va-t-il nous faire réveillonner assis par terre ?
Date d'expérience le 16/11/2023
Chevalier
il y a 2 ans
Chevalier
il y a 2 ans
Sebastien Louchet
il y a 2 ans
Pilla
il y a 2 ans
ANNYCK Renault
Encore un retard de livraison pour mon meuble, depuis ...
Encore un retard de livraison pour mon meuble, depuis juin courant, prévue 15 novembre.... Je patiente, c'est évident que pour une telle enseigne, les délais ne sont pas respectés, alors que nous payons comptant toute la commande, une mauvaise coordination entre les services, cependant je accepte ce retard qui est suivi mais ma patience à des limites....
Cordialement
Date d'expérience le 31/10/2023
Chevalier
il y a 2 ans
Nous sommes quelques-uns à nous mobiliser. Un groupe Facebook va être créé. Si vous souhaitez en faire partie contactez moi.
ANNE-LAURE PINOCHET
il y a 2 ans
ANNYCK Renault
Après un dernier appel et beaucoup de patience je vous ...
Après un dernier appel et beaucoup de patience je vous tiendrai au courant de la prochaine livraison de mon meuble.
Cordialement
Date d'expérience le 11/10/2023
Sebastien Louchet
il y a 2 ans
habitat Paris, 10 Place de la République
il y a 2 ans
Madame,
Merci pour votre retour.
Je continu de suivre votre dossier.
Cordialement,
Mathieu(00560562)
ANNYCK Renault
il y a 2 ans
Vous me conforter pour cette commande. Coup de coeur pour ce meuble, je vous remercie de bien vouloir continuer de me donner des bonnes nouvelles, afin que cet incident soit qu un mauvais souvenir.
Cordialement
habitat Paris, 10 Place de la République
il y a 2 ans
Bonjour,
Juste à titre de suivi, la date d'entrée de votre commande à notre entrepôt n'a pas changé, elle est toujours prévue pour le 30/10/2023.
Cordialement,
Mathieu(00560562)
ANNYCK Renault
MAYA cde 37559 du 305/2023 toujours aucune livraison ...
MAYA cde 37559 du 305/2023 toujours aucune livraison
Date d'expérience le 10/10/2023
ANNYCK Renault
il y a 2 ans
Cordialement
habitat Paris, 10 Place de la République
il y a 2 ans
Bonjour @ ANNYCK Renault
Comme je vous l'ai indiqué ultérieurement , je vous vous tiendrai au courant s'il y a le moindre de changement jusqu'à la date annoncée.
Cordialement,
Mathieu(00560562)
ANNYCK Renault
Commande réglée par avance, 3mois sans respecter délai ...
Commande réglée par avance, 3mois sans respecter délai de livraison, ???DELAI NON RESPECTE
Date d'expérience le 12/09/2023
habitat Paris, 10 Place de la République
il y a 2 ans
Bonjour @ANNYCK Renault,
Merci pour votre retour.
Comme vous l'a indiqué le service clients habitat, votre commande subie un nouveau report de date de réception .
La nouvelle date est fixée pour le 30.10.2023.
Je garde votre dossier afin de faire le suivi et vous informer s'il y a du changement afin que vous puissiez prendre votre decision.
Cordialement,
Mathieu(00560562)
ANNYCK Renault
il y a 2 ans
habitat Paris, 10 Place de la République
il y a 2 ans
Bonjour @ANNYCK Renault,
Toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés. Pourriez-vous nous envoyer votre numéro de commande afin que nous puissions accéder à votre dossier ? Merci d'avance, Mathieu
Mathieu
A fuir absolument,
A fuir absolument,
Il y a 7 ans j'ai commandé un canapé Porto et il a eu 4 mois de retard. Je me suis dit qu'en 7 ans ils ont fini par mettre de l'ordre dans leur service et j'ai racheté un canapé chez eux... 9 mois de retard avec une date qui est toujours repoussé de un moins tout les mois. Toujours c'est excuse bidon d'un problème fournisseurs sans aucune solution. Aucun rappelle, aucune information, aucun mail... J'ai annulé la commande et commandé sur un autre site et j'ai était livré en une semaine...
Comme je suis très bête, j'ai craqué sur une table pendant les soldes. J'ai bien fait attention qu'elle soit en stock lors de l'achat avec une livraison prévu en mois de 7 jours et bah non rebelote... Déjà 2 dates non respecté et aucune visibilité sur une livraison.
Je ne sais pas comment marche cette boîte mais c'est pas possible d'offrir un tel service! Vous noterez aussi qu'il n'y a pas de commentaires sur le site ni de réseaux sociaux pour bien piéger tout les clients.
Date d'expérience le 29/08/2023
Mathieu
il y a 2 ans
Pour la personne qui m'a répondu, juste au-dessus: Comment une date fiable communiqué publiquement peut-être encore décalé ?
Pour info la nouvelle date est le 15 Novembre. Rendez-vous le 16 Novembre pour un nouveau décalage "Indépendant de notre volonté"
habitat Paris, 10 Place de la République
il y a 2 ans
Bonjour @ Mathieu,
Encore une fois , nous sommes navrés pour les reports successifs.
Comme vous l'a indiqué le service clients habitat , se sont des reports qui sont dus à des retards fournisseurs indépendants de notre volonté.
Je viens de m'entretenir avec le service approvisionnement qui m'indique que la dernière date annoncée par le service clients est fiable.
Cordialement,
Mathieu(00569522)
Mathieu
il y a 2 ans
Je souligne ici aussi les techniques bizarre du service client que vous pouvez voir en réponse des commentaires. Il s m'ont proposé de faire un échange pour une autre table qu'ils ont en stock. Bien sûr, je n'en veux pas... (pas la bonne taille pas la bonne couleur) et la personne me fait confirmer que je refuse bien la proposition et que j'accepte qu'à la livraison d'avoir un dédommagement. Je ne sais pas ce que c'est mais ça ressemble à une truc légal pour confirmer que j'accepte le retard.
A suivre
Mathieu
il y a 2 ans
Fait intéressant pour comprendre la situation, le service client ma donné la raison du retard, une problème bancaire entre Habitat et le transporteur. Vu la situation le transporteur qui bloque les livraisons c'est logiquement Habitat qui ne paye pas (ou pas dans le délai) ces prestataires. Cela en dit long sur cette entreprise.
A suivre...
habitat Paris, 10 Place de la République
il y a 2 ans
Bonjour @Mathieu.
Nous
sommes désolés pour les difficultés rencontrées avec votre commande et nous vous prions de bien vouloir
nous en excuser.
Un Bon de livraison, (BL), a été créé au 01.09.2023. Votre livraison a été priorisée . Dès que le transporteur l'aura prise en charge vous serez contacter pour fixer une date de livraison.
Cordialement,
Mathieu(00569522)
Faleli
Second dimanche à attendre une livraison Habitat. Cette ...
Second dimanche à attendre une livraison Habitat. Cette fois erreur d adresse livraison dans Paris au lieu des Yvelines !
Si vous devez commander fuyez cette enseigne !
Je regrette de ne pas avoir lu les avis des internautes avant d avoir passé ma commande.
Date d'expérience le 19/01/2020
habitat Paris, 10 Place de la République
il y a 6 ans
Faleli
il y a 6 ans
Cordialement
habitat Paris, 10 Place de la République
il y a 6 ans
Marianne
Pas de droit de rétractation!!!! [Résolu]
Voila je vais chez Habitat république, je tombe sur une vendeuse très sympathique, au moment de choisir mon sommier coffre j’hésite entre deux couleurs le gris clair et le gris souris, n'ayant pas de moyen de comparaison, je prends le gris souris, 3 jours plus tard je retourne en magasin car sur le site je me rend compte que la couleur est trop foncée, je retourne au magasin et là on me dit que l'on ne peut pas changer la couleur ni la taille du sommier car j'ai deja pris le rendez vous livraison.
Là je demande mon droit de rétractation et me dit qu'il n'y a pas de droit de rétractation ni possibilité de remboursement.
Mais qu'il faut voir avec le service clients, sauf qu'il y a trois ans lorsque j'ai emménagé j'avais eu énormément de problèmes avec un service clients complètement inefficace, qui doit vous rappeler mais ne vous rappelle jamais, bref je m'inquiète, j'appelle le service client et là rebelote je demande toujours a changer la couleur et la taille et on me dit que l'on va me rappeler que c'est la direction qui prendra la décision, à croire que la direction se moque du client car toujours pas de nouvelle, je propose de payer la livraison mais rien.
On me balade encore on me dit que j'aurai une réponse dans trois jours et aujourd’hui on me dit dans 7 jours, je suis très embêtée car j'ai acheté le matelas ailleurs et ils attendent la confirmation d'habitat pour changer la taille du matelas.
Bref je suis encore déçue une fois de plus sachant que j'ai pris la carte Habitant, triste de voir que le client n'est toujours pas une priorité, ni que sa satisfaction ne concerne pas Habitat.
Je vais les rappeler tous les jours car j'ai besoin de savoir!
Que fait cette fameuse direction?!
Je veux juste changer la couleur et la taille et cela semble hyper compliqué pour eux, sachant que my matelas le site ou j'ai commandé le matelas est très arrangeant eux.
J’espère encore un miracle de leur part mais le cœur n'y est plus, j'ai acheté pour la première fois chez eux en 1995, donc je suis une cliente fidèle...
Comment a une époque comme la notre ou la concurrence est si rude, continuez vous à traiter vos clients comme cela?!
Date d'expérience le 05/02/2019
habitat Paris, 10 Place de la République
il y a 7 ans
Bonjour ,je vous en prie .Je reste à votre disopstion.Charlotte
Marianne
il y a 7 ans
habitat Paris, 10 Place de la République
il y a 7 ans
Bonjour , suite à notre échange ,je vous confirme que nous allons modifier votre commande .Je reviens vers vous tres rapidement.Charlotte
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ADRESSE
10 Place de la République, 75011 Paris, France, 75011 Paris
TÉLÉPHONE
09 70 80 98 21
Site web
http://www.habitat.fr