Une bande de voleurs, voilà ce que c'est Lycamobile. ...
Une bande de voleurs, voilà ce que c'est Lycamobile. J'ai acheté un crédit de 10€. Dix minutes plus tard, alors que je n'ai pas eu le temps d'utiliser mon téléphone, un message m'avertit que je n'ai plus de crédit. J'appelle le service qui me dit que mon crédit a été entièrement utilisé lorsque je l'ai chargé !!! Pourquoi ??? Ben parce que mon wifi était ouvert (mots de l'opérateur). Ma réponse : euh... Ok. Sauf que si dans cettz compagnie ça se passe comme ça (ce qui est très inhabituel pour moi, vu que j'ai utilisé plusieurs opérateurs dans ma vie et n'ai jamais eu à fermer mon wifi lors du chargement..) cela n'est bien marqué nulle part et je ne pouvais pas le deviner. Reponse de l'opérateur : Vous auriez du le savoir
Une bande de voleurs
Une honte
Une escroquerie
J'espère que plus personne n'utilisera cet opérateur. Ils mont fait personnellement du mal car jai tresypeu dargent et je me sens insulté par leurs services
Mon numero de dossier est le 69596271
Je demande remboursement
Mon numéro de téléphone est le 33753280477
A la fin l'opérateur a dit: Portez plainte monsieur si ça vous fait plaisir
Mais elle nous prend pour quoi, cette compagnie ?
Le jour où j'ai acheté recharge à 10 euros, le service client m'avait donc expliqué que mes 10 euros avaient été utilisés lorsque j'avais fait la recharge. Complètement absurde mais face à la maivaise foi des opérateurs car j'en ai appelé quatre... Que pouvais je faire? Je devais absolument appeler. Donc je repaie une recharge et avant de faire quoique ce soit j'appelle le service client. Pour changer ine opératrice au ton agressif me repond et m'explique la BONNE procédure. Je recharge donc comme elle me l'indique et là miracle: ben en fait pas de miracle. Ca marche pas. J'ai encore dépensé de l'argent pour rien
Malhonnête et incompétente. Effectivement cette compagnie m'écrit un message dans lequel ils m'expliquent qu'ils vont tout faire pour régler le problème. Ce message a été publié suite à ma plainte histoire de montrer qu'ils font quelque chose. Mais suite à ce message que croyez vous qu'il s'est passé ? Rien effectivement
C'est effrayant qu une telle compagnie puisse vendre ses produits dans chaque bureau de tabac. Je vais publier ce message dans chaque reseau social jusqu'à ce que cette compagnie foute le camp et arrête de voler l'argent de ceux qui n'en ont pas
Cdt
