Délai de Remboursement non respecté Alors qu'Oscaro est fautif

Je commande une pièce soit disant en stock, un mail m'annonce qu'elle ne l'est pas. c'était le 22/10/2017, nous sommes le 07/11/2017 et toujours aucun remboursement ! 500€ une paille !! je dois faire les réparations avant le 15/11/2017 pour mon CT, qui va payer le nouveau CT que je vais devoir repasser car je n'ai pas l'argent pour commander une nouvelle fois la même pièce ! le pire c'est qu'on ne me propose même pas de changer la référence !!

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro il y a 6 ans

OK merci d'intervenir ! J'espère que ça va venir vite car c'est tendu financièrement pour moi !!

Par Jean Maillard il y a 6 ans

Être notifié