Partagez votre avis

Service Client et Avis sur Oscaro

Espace certifié par la marque En savoir +

Avis du plus récent au plus ancien

(5/5)
AVIS SOLLICITE

Pièce conforme, livraison rapide. Que demander de plus ...

Pièce conforme, livraison rapide. Que demander de plus ?

Merci beaucoup pour votre message. Bonne journée, Léa

avatar
  • Être notifié
(5/5)
AVIS SOLLICITE

Des pièces spécifiques qui correspondent à mon véhicule

Des pièces spécifiques qui correspondent

Merci à vous. Bonne journée, Léa

avatar
  • Être notifié
(4/5)
AVIS SOLLICITE

Commande facile, tarifs avantageux, grand choix de ...

Commande facile, tarifs avantageux, grand choix de référence... mais pas beaucoup d’aide pour le faire, ce choix !
Sinon, livraison rapide mais paquet un peu bâclé.

Merci beaucoup pour votre message. Bonne journée, Léa

avatar
  • Être notifié
(1/5)
AVIS SOLLICITE

J'ai payé pour recevoir ce colis dans les 48 heures ...

J'ai payé pour recevoir ce colis dans les 48 heures ,
Je l'ai reçu au bout de 120 heures ...j'ai du décommander mon mecano et mon véhicule est toujours à l'arrêt ..
C'est lamentable , la prochaine fois j'irai chez le revendeur du coin , ça me coûtera moins cher et je n'attendrai pas plus longtemps .
Cordialement , merci chrono post

avatar
  • Être notifié
(3/5)
AVIS SOLLICITE

Ne payez pas pour la livraison sous 24h ca ne sert ...

Ne payez pas pour la livraison sous 24h ca ne sert à rien personnellement j'ai payé pour ce service et j'ai reçu ma pièce 5 jours après. Mis à part ce désagrément pièce de bonne qualité

avatar
  • Être notifié
(4/5)
AVIS SOLLICITE

Produit reçu conforme à la description

Produit reçu conforme à la description

Merci à vous. Bonne journée, Léa

avatar
  • Être notifié
(5/5)
AVIS SOLLICITE

Livraison rapide et conforme. Nickel

Livraison rapide et conforme. Nickel

Merci à vous. Bonne journée, Léa

avatar
  • Être notifié
(4/5)
AVIS SOLLICITE

Délais respecté large choix, c'est bien

Délais respecté large choix, c'est bien

Merci à vous. Bonne journée, Léa

avatar
  • Être notifié
(1/5)
AVIS SOLLICITE

Colis reçu complètement écrasé et ouvert les pieces ...

Colis reçu complètement écrasé et ouvert les pieces même pas protégés une honte de faire de colis comme ça

avatar
  • Être notifié
(5/5)
AVIS SOLLICITE

Livraison rapide et qualité prix

Livraison rapide et qualité prix

Bonjour, merci pour votre message. Bonne journée, Léa
avatar
  • Être notifié
(5/5)
AVIS SOLLICITE

qualité et prix intéressants

qualité et prix intéressants
bon accueil téléphonique

Merci à vous. Bonne journée, Léa

avatar
  • Être notifié
(1/5)
AVIS SOLLICITE

Deux commandes de suite avec des erreurs

Deux commandes de suite avec des erreurs
Je commande plus
Je retourne au magasin !

avatar
  • Être notifié
(3/5)
AVIS SOLLICITE

je donne la note de trois étoiles pour les raison suivantes ...

je donne la note de trois étoiles pour les raison suivantes
emballage des plus léger les pièces mis dans un carton sans aucun rembourrage autour ( j ai déja signaler la légéreté des colis ) imaginons si le contenant avais été fragile bref livraison chrono prévu vendredi prévenu AM pour samedi AM bref transport cher pas respect délais
par contre contact technicien top contact tel dispo pièces top

Bonjour,

Pouvez-vous me faire part du numéro de commande svp

Merci bien , 

Léa

avatar
  • Être notifié
(1/5)
AVIS SOLLICITE

Commande livré incomplète

Commande livré incomplète

Bonjour,

Pouvez-vous me faire part du numéro de commande svp

Merci bien , 

Léa

avatar
  • Être notifié
(5/5)
AVIS SOLLICITE

Produits reçu rapidement, bonne qualité

Produits reçu rapidement, bonne qualité

Bonjour, merci pour votre message. Bonne journée, Léa
avatar
  • Être notifié
(5/5)
AVIS SOLLICITE

Livraison rapide ,pièce bon marché

Livraison rapide ,pièce bon marché

Bonjour, merci pour votre message. Bonne journée, Léa
avatar
  • Être notifié
(5/5)
AVIS SOLLICITE

produit conforme a la commande , livraison dans les ...

produit conforme a la commande , livraison dans les temps

Bonjour, merci pour votre message. Bonne journée, Léa
avatar
  • Être notifié
(1/5)

Oscaro se moque ouvertement de ses clients.

Oscaro se moque ouvertement de ses clients.
Nous passons commande un lundi soir, notre colis devait être expédié mercredi et livré à domicile vendredi.
Vendredi soir voyant que notre commande est toujours en cours de traitement nous décidons d'appeler car la pièce que nous avions commandé était indispensable pour que l'on puisse de nouveau se servir de notre véhicule...
Nous appelons donc une première fois, ils nous font patienter 15 minutes pour décrocher mais ne pas parler... ( nous entendions la respiration du conseiller mais il faisait le mort, cela a duré une 10aine de minutes pour ensuite nous faire basculer sur leur enquête de satisfaction)
Nous rappelons donc dans la foulée mais avec un autre numéro, de la on nous répond dans la foulée, en nous disant qu'effectivement il y a eu un contre temps pour nous dédommager ils nous remboursent les frais de port et nous promettent d'expédier notre colis le samedi matin.
Nous y avons crus..

Lundi soir voyant que notre commande était toujours au même stade, soit en cours de traitement, nous rappellons, ils me font patienter 50 minutes pour finir par me raccrocher au nez, evidemment je rappelle dans la foulée, je tombe sur une conseillère qui me dit que c'était normal que j'ai pas mon colis puisqu'Oscaro ne posssédait pas la pièce que je demandais ( une radiateur de 206) donc il me l'enverrait quand ils en aurait, de ce fait je demande a avoir un responsable.
Je tombe sur une certaine Natacha qui ne vaut rien du tout, si il y avait des responsables comme ca dans toutes les entreprises aucunes d'elles ne tourneraient.
Elle me dit que la seule chose qu'elle puisse faire c'était de me dedommager de 10% par rapport au prix d'achat soit 3,60€ autrement dit c'est se foutre du monde et qui me dit que lorsque sur leur site il marque expédié le mercredi cela signifie a partir de mercredi encore une preuve de malhonnêteté
Je convie cette Natacha à allé lire les articles du code de la consommation ( L216-1)

Donc au final, ma voiture était immobilisée pendant plus d'une semaine car ils n'ont pas eu l'honnêteté de dire qu'ils n'avaient pas cette pièce et au final je me retrouve sans cette pièce...
Evidemment aucun dédommagement ne m'a été versé, alors que j'ai du utilisé un taxi pour aller travailler matin et soir et ca c'est pas Oscaro qui va régler la facture à ma place.

Bonjour,

Pouvez-vous me faire part du numéro de commande svp 

Bonne journée

Léa

avatar
  • Être notifié
(5/5)
AVIS SOLLICITE

super, livraison, détail des pièces. Service au top ...

super, livraison, détail des pièces. Service au top

Merci beaucoup pour votre message. Bonne journée, Léa

avatar
  • Être notifié
(5/5)
AVIS SOLLICITE

très satisfait, du produit, de l'emballage, du délai ...

très satisfait, du produit, de l'emballage, du délai de livraison.

Merci à toute votre èquipe

Merci beaucoup pour votre message. Bonne journée, Léa

avatar
  • Être notifié
Les cookies nous aident à optimiser votre expérience en ligne. Ils sont aussi utilisés à des fins statistiques, pour les réseaux sociaux, pour s’assurer de la qualité, ainsi qu’à des fins marketing avec nos partenaires.
En continuant, vous acceptez ceci. En savoir plus sur les cookies.