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Livraison trop longue en général. Nous sommes des professionnel de l’automobile.
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Je n’ai toujours pas reçu ma commande
Bonjour,
Toutes nos excuses pour ce délai, votre commande est en attente de prise en charge par le transporteur.
Avec la situation exceptionnelle que nous traversons nos délais subissent du retard ainsi que les livraisons, j'en suis navrée.
Nous faisons le maximum pour que les commandes soient livrées le plus rapidement possible.
L'équipe Oscaro,
Bonne journée. Léa
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J ai toujours ete bien servis depuis que je prend mes pieces chez oscaro .depuis la commande jusqu a la livraison tous se passe super bien.merci a vous.
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Bonjour,
Malgré un appel pour la référence d'une pièce elle n'était pas correct. Renvoyée et en attente de la réponse.
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Ai commandé des bougies et une unité de bobine d allumage. Parfait y compris le délai de livraison dans ces périodes de pandémie
1/ Suivi des commandes Nul
2/ Délais de livraison Aucun respect (c'est jamais leurs fautes Toujours leurs partenaires; Suivez vos partenaire ou changer des partenaires)
3/ Aucun respects du client
Vraiment je change de crèmerie
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Envoie rapide, communication cordiales, bemol manque un peu de précision sur les pieces compatibles avec le véhicules decrit exemple double din sur laguna 2
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Un boulon sur les quartes avait le filtrage animé. Donc pas utilisable.
Bonjour,
Je suis désolée pour cette pièce abîmée, pouvez vous revenir par message privé sur Facebook avec votre numéro de commande, le problème rencontré et si vous avez une photo de la pièce abîmée svp pour que l'on puisse faire le nécessaire rapidement.
L'équipe Oscaro,
Bonne journée. léa
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Pièces reçues en 2 jours,bien renseigné par téléphone,commandé le lundi 30 /04/2020 reçue le mercredi 1 avril/2020 je recommande
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Impossible d’avoir quelqu’un au téléphone.
Les E-mails reçoivent que des réponses automatiques.
Paquet certifié expédié… Finalement non !!!
Bref ! Zéro communication…
Bien que la situation soit délicate, il aurait été plus honnête de jouer franc jeu et dire la vérité…
Résultat : Je ne commanderai plus chez Oscaro !
Bonjour Monsieur,
Je vous présente toutes nos excuses suite à ce retard.
Pouvez-vous me faire parvenir un message privé sur Facebook en me communiquant votre numéro de commande afin de comprendre et trouvé une solution au problème rencontré ?
Bien à vous,
Alain,
L'équipe Oscaro
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J'ai commandé une antenne de toit le 25/3/20 chez Oscaro, disponible, livré par Chronopost. Quand je regarde le suivi du colis chez Chronopost, il est notifié que ce colis est prêt chez l'expéditeur depuis le 27/3/20. J'ai eu une personne au téléphone la semaine dernière qui m'a dit que le colis est bloqué chez Chronopost. Or pour moi l'expéditeur c'est Oscaro, ils mentent. Je m'aperçois que ce n'est pas là faute du covid 19 puisque des clients se plaignent depuis 2015 sur des forums. Aujourd'hui impossible de les avoir au téléphone, par mail non plus (on tourne en rond). Pas de pub pour Oscaro.
Bonjour,
Je suis désolée pour ce délai, effectivement votre colis est en attente de prise en charge par le transporteur.
Avec la situation exceptionnelle que nous traversons actuellement, nos délais peuvent être rallongés, nous nous en excusons.
Sachez votre commande sera expédiée rapidement, nous nous excusons pour ce retard.
L'équipe Oscaro,
Bonne journée. Léa
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Livraison rapide en 4 jours malgré la conjoncture.