Pneumatiques et Pièces détachées
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Jamais eux de problème avec OSCARO très bon site de pièces détaché auto, souvent livraison et retour gratuit.
Une recherche pertinente. Sérieux. Du choix. De bons prix. Il pourrait y avoir plus de propositions de compléments
Je suis en attente d'un remboursement depuis le 10 juillet (retour accepté),mais toujours rien ...
C'est vraiment trop long je suis très déçu, de plus, l'erreur ne venait pas de moi mais d,oscaro qui m'a envoyé une pièce qui ne correspondait pas à la référence commandée !
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 24 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
Bonjour,
Je viens de prendre en compte votre demande concernant le délai de votre remboursement.
Pouvez-vous me communiquer votre numéro de commande?
Bonne journée,
Léa
je pense que vous pourriez ameliore les remboursement des gens qui est beaucoup trop long.vous allez perdre des clients a cause de ceci,j'en fait parti si cela ne s'arrange pas,c'est bien dommage car j'ai rien a dire sur le reste
Avec mon Fils, nous sommes à 4 commandes chez Oscaro et à chaque commande et livraison notre satisfaction reste entière.
Bonjour, j'attend le retour de ma pièce , suite à envoi de la mauvais pièce. On m'as envoyé un kit de distribution pour chrysler alors que j'avait commandé un Filtre d'habitacle VALEO 715570. Merci de voir ce qu'il en est. J'ai fait le retour le 11/08/17.( preuve de dépot )
Bonjour,
J'attends un remboursement depuis le 29/05/17, est-ce normal que ça soit aussi long ??? Un délai de 30 jours m'avait été indiqué par e-mail !
colis reçu très bien emballé et dans les délais annoncés
J'y trouve une qualité de produits et un sérieux qui me convient
Bonjour, je reviens vers vous pour exposer mon problème. J'ai effectué une commande sur oscaro qui est parti sous 2 colis. Livraison effectué par chronopost. Le livreur a déposé mes 2 colis sous une voiture d'ailleurs qui n'était pas la mienne devant chez moi sur la place de l'église, sauf qu'à mon retour aucune voiture de garée ni de colis. De plus mon cher livreur de chez chronopost ne sais pas gêné d'imiter ma signature sur les 2 bons en preuve de livraison. Je trouve cela inacceptable. Je suis toujours dans l'attente du remboursement de ma commande car vu le délai de l'enquête ma voiture était sur cales. Du coups j'ai du me procurer les pièces ailleurs car j'en n'avais absolument besoin.
Je vous conseil de vous faire livrer en points relai ou part colissimo qui sont des professionnels et non des faux livreurs ou des incapables tel que chronopost.
Merci de faire au plus vite dans le traitement de mon remboursement.
Bonjour,
Je comprends votre mécontentement et je vous présente nos sincères excuses pour cet incident.
Merci de répondre au mail dans votre boite mail afin de contester la livraison et que le remboursement puisse être validé.
Bonne journée,
Léa
Bonjour,
Je viens de prendre en compte votre demande concernant la livraison de votre commande.
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Un mail confirmant la livraison de la commande par notre service transporteur est envoyé dans votre boite mail. Merci de vérifier cette preuve de livraison.
bonne journée,
Léa
J ai commandé des plaquettes pour mon véhicule, elles étaient à un prix sans concurrence ailleurs et il y avait la vidéo du montage. .que demander de mieux .
Après avoir chercher la même pièce sur plusieurs sites, j'ai choisi d'effectuer mon achat chez Oscaro car j'étais sûr de ce que je commandais même si c'était plus cher. Au final, ce fut un très bon choix car le kit de réparation a été disponible très rapidement et surtout il contenait toutes les pièces nécessaires, ce qui n'était pas le cas sur les autres sites et je n'aurais alors pas pu effectuer correctement ma réparation.
Si vous n'êtes pas sûr, n'hésitez pas appeler la hotline. J'ai eu de très bon conseil.
