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Impossible de l'ai avoir au téléphone il te fond attendre a croire que c'est fait exprès. Une commande d'un montant élevé et il son pas capable de mettre 4 vices ce n'est pas pour les vices mais pour le principe déçu de oscaro. Je ne commanderai plus.
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Le montant remboursé pour retour de pièce ne correspond pas aux prix que jai payé.
Aucune raison donné par le service sav
Je demande donc le remboursement total des pièces retournés.
Par ailleurs produit dans leurs emballages d origine en parfait état...
Bref déçu...
Très mécontent Oscaro ce n'est plus ce que c'était livraison arrivé en retard , emballage complétement exploser les boîte des pièces qui était à l'intérieur ouverte les pièces ce baladée et s'entrechoquer entre elles ( plaquette de frein,filtre à huile et filtre gasoil ) j'étais un client qui commandée toujours chez vous ça fait déjà plusieurs fois et sachez que sa sera la dernière fois
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pièce incompatible avec mon véhicule et aucune prise en compte de l'erreur d'Oscaro puisque j'ai payé les frais de retour sur le produit. Il ne s'agissait pas d'une erreur de commande puisque j'ai bien retrouvé mon véhicule dans la liste avec le n° d'immatriculation. Pire, si je retourne sur le site, il n'y a aucune modification pris en compte. Je donne malgré tout 3 étoiles car je n'ai pas eu de mauvaises expériences par le passé mais j'ai l'impression que ça se dégrade désormais.
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Une semaine pour livrer 2 rotules de direction. C'est beaucoup trop long alors qu'elles étaient annoncées pour une livraison sous 48 heurs.
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Commande bloquée à l'expédition pour 2 ampoules 12v 5 w manquantes. (1.68 €)
Après plusieurs appels, j'ai appris qu'il manquait 2 ampoules pour expédier ma commande complète.
J'ai annulé ces ampoules et ma commande a pu être livrée.
Ce serait bien de prévenir le client en cas de commande incomplète afin qu'il puisse décider d'attendre ou d'annuler la pièce manquante. (Commande A267715194)
Cordialement
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les délais de livraison sont à chaque fois beaucoup trop long, dommage
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Je vous déconseille le site Oscaro se sont de vrais amateurs .
Je m'explique :
Le 19 Mai2021 je commande des roulements et des capteurs ABS pour mon Touareg mon mecano demonte les pièces usées car Oscaro me confirme que ma commande arrivera entre le 25et le 27 effectivement elle est arrivée le 25 mais cela n'avait rien à voir avec des roulements c'était un filtre à air et un filtre a huile pour clio .j'ai passé 2jours afin de trouver une solution à mon problème et chaque fois on me dit on ne peut rien faire ..... maintenant j'ai annulé la commande et j'attend le remboursement.. à suivre ..... Oscaro c'est de la mer.....
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Pour xc90 fonctionne mais le regulateur ne correspond pas j'ai était obligé de le changer pour un regulateur Bosch pour effacer le code erreur du tableau de bord Et eviter de mettre un alternateur d'origine qui aurait coûté plus cher
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tres bien sans probleme prix correct et expedition rapide ..
tad
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oscaro est sans conteste le meilleur fournisseur de pièces automobiles.
Conseil, rapidité, retour gratuit en cas d'erreur...
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Comment berner les client !!!
Piece compatible sur leur site, une fois la pièce sorti du carton, impossible de voir la compatibilité bien évidemment, mon mécano a donc commencé la réparation, bien sur pièce non compatible, ils ne veulent pas me rembourser car pièce un peu sale.
Plus jamais d àchats sur ce site ????????????????
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J'ai commandé jeu des amortisseur arrière, j'ai reçu 2 amortisseurs différente, (j'ai payé des frais au garage en plus, car il demonté déjà l'ancienne sur 1 côté) je les à renvoyé, j'ai attendu 1 mois pour recevoir le bonne jeu des amortisseur(chaque fois j'ai reçu le message en plus que le colis elle est prêt et que elle sera envoyé dans 24h max, ça dure pendent 2 semaines ça), finalement j'ai reçu 1 seul amortisseur. Je suis insatisfait. Je ne vais jamais commander chez Oscaro et je ne conseille à personne. Finalement j'ai demandé de remboursement, pour commander chez mister-auto.