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Site clair ,bon choix de produit,livraison rapide.
Rapide et conforme à la commande
des pièces d'origine au meilleur prix et livrées gratuitement, pour ma part les essuies glaces avant et arrière ont été montés en moins de 5 mn
Parfait ! Produit identique à la description et à la pièce d'origine. Colis bien emballé et reçu très rapidement.
1) commande arrivée hors délais
2) service client en ligne nul: j’ai été confronté à un robot qui ne comprenait rien
3) argumentation du service client en réponse à ma réclamation: pas de problèmes de délais de livraison, c’est le temps de traitement de la commande qui prend 72h hors week-end
Ravi d’avoir payé un Chronopost pour cela, mais surtout très déçu par ce que je pensais être une référence du e-commerce. Je n’ai même pas pris la peine d’aller chercher le produit, vous pourrez le remettre en rayonnage.
Ma commande est arrivée rapidement et surtout les pièces sont totalement adaptable à ma voiture ????
Bonjour site bien faîtière pour les novices,clair et précis.
j'ai acheté une sonde de température FAP (commande 52528304448) qui s'est avérée ne pas être compatible avec mon véhicule, celui ci a commencé à avoir des soucis et des codes défauts. Le FAP lui même acheté neuf chez oscaro quelques mois auparavant commençait à colmater. Après moultes vérifications, il s'avère que la sonde vendue n'était pas compatible et empéchait les bonnes régénérations.
J'ai réalisé un dossier pour expliquer que tous ces problèmes n'était pas de mon fait et que la pièce vendue n'était pas conforme à l'origine, ceci avec les mesures électriques nécessaires.
Je n'ai pas gardé l'emballage, ce qui, étant moi même commerçant, je sais ne pas être une raison légale de refus de prise en garantie. Le vendeur doit fournir une pièce correspondante et fonctionnelle.
j'ai renvoyé la pièce chez oscaro, et j'ai pu voir sur mon interface que le remboursement a été refusé.
Depuis 3 mois, je n'ai pas eu de courrier justifiant ce refus.
Je n'ai aucune indication sur la marche à suivre, cette pièce qui est toujours ma propriété et elle est toujours chez vous.
D'autre part, je ne sais pas si vous allez échanger cette pièce contre une bonne ?
et pendant ce temps là , le temps passe.
bonjour ça fait deux fois que oscaro me fait galérer aujourd’hui ma commande n: 5471191744 n est pas complète il me manque 4 bougie 2 rotule de direction et 2 balai d essuie glace je ne compte pas laisser ma voiture sur cale un mois car vu faites pas attention a vos envoie donc je demande remboursement des pièces et des frais de port on me dit qu ils ont transmit ma demande et a cette heure je n ai reçu ni confirmation de ma demande ni mail ni quoi que ce soit c est bien beau de s excuser a tout va mais il serait bien que vous fassiez votre travail aussi a cause de vous ma voiture est bloqué depuis vendredi donc aillant déjà eu de galère avec vous je vous prévient que si dans 5 jour aucun démarche n est faite je porte plainte avec un collectif qui apparemment sont déjà beaucoup a avoir des griefs contre vous le recommandé est déjà prés !!!
Le produit est conforme à ma commande , livraison rapide et dans un emballage de protection efficace.
très bon site mais peut être proposer un autre produit si celui commandée n'existe plus avant le remboursement.
TRES BON SERVICE RAPIDE ET PAS CHER
Toujours intéressant manque un peu de précision pour le choix des pièces
Depuis juillet que j essai d avoir une commande de tambours qui correspond aux descriptif des pièces sur le site ....impossible et en plus je fais la banque pour vous C est terminé!!!
Délai de livraison pas clair. Impossibilité d'annuler sa commande de façon autonome. Pas du tout satisfait
La livraison n a pas toujours lieu a l endroit choisi lors de la commande.
très bonne transaction et livraison