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La dernière commande a été super rapide ( reçue au bout de deux jours ).
Bravo OSCARO !
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Colis reçu à 40km de mon relais.
Batterie livrée sur le côté, acide sur mes vêtements et sur mes jambes.
Résultat un T-shirt et un pantalon de détruit !
Bonjour Monsieur,
Je suis navré de ce désagrément. Le point relais étant devenus indisponible, notre partenaire a décidé de le déposer dans un autre magasin.
Je ferais le nécessaire auprès de notre service afin qu'il soit mis à jour.
Pouvez-vous cependant me faire parvenir un message privé sur Facebook en me communiquant votre numéro de commande et un récapitulatif du problème rencontré afin d'approfondir et trouver une solution ensemble ?
Bien à vous,
Alain
L'équipe d'Oscaro
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Pièce d' origine, envoi rapide et soigné, pour un tarif vraiment correct. Super.
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Très bien , assez rapide , et avec les bonnes pièces
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batterie défectueuse...ne charge pas..très décu
Bonjour Monsieur,
Je comprends que la situation soit désagréable, Sachez que vous pouvez nous faire parvenir l'article pour un traitement en garantie en imprimant un bon de retour via votre compte client, vous serez contacté par le transporteur pour convenir d'un rendez-vous pour l’enlèvement.
À l"issue du traitement de l'article un remboursement ou une réexpédition sera mis en place.
N'hésitez pas à revenir vers moi par message privé Facebook pour plus de renseignements.
Alain
L'équipe Oscaro.
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Commande qui arrive en 1 semaine (ne pas mettre la faute à cause du covid car depuis des années c’est comme ça). En plus de ça les disques commandés sont mal conditionnés dans le carton donc sont arrivés endommagés, obligé de les renvoyer. En bref grosse perte de temps véhicule bloqué, dernière fois pour moi malgré mes longues années à commander sur le site c’est la goutte d’eau qui fait déborder le vase
Bonjour Monsieur,
Toutes nos excuses pour ce désagrément de notre part concernant votre commande. Je vous invite à revenir par message privé sur Facebook avec votre numéro de commande pour que l'on puisse faire le nécessaire rapidement.
Il sera remonté aux services compétents afin d’améliorer notre système d’emballage de limiter ce type de situation.
Bien à vous.
Alain.
L'équipe Oscaro.
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Aucun des articles commandés n'a été reçu. Une erreur de colis très certainement qui m'a permis de recevoir deux produits non désirés...
Bonjour Monsieur,
Toutes nos excuses pour cette erreur de notre part concernant votre commande. Je vous invite à revenir par message privé sur Facebook avec votre numéro de commande pour que l'on puisse faire le nécessaire rapidement.
Bonne journée,
Alain, l'équipe Oscaro.
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vue l' ancienneté de mon véhicule et ses dates de fabrication , sortie sur moins d' un an ( berlingo de 1999 à 2000 ) , j' avais des craintes à recevoir des pièces compatibles avec le véhicule et entre elles , avec les références et les contrôles de compatibilité , j' ai pu monter les pièces fournies rapidement (1h30) avec seulement un ajustement de longueur à faire . Depuis le montage , rien n' a bougé , pourvu que cela dure !!!!!
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Je suis toujours déçu de l embrayage de mon ancienne BMW X3, que vous m'avez pas remboursé l'année dernière , même pas un geste. Et pour le reste des autres commandes c'est parfait.
Bonjour Monsieur,
Je comprends que la situation soit désagréable concernant votre précédent dossier.
Je vais faire une remonté à notre service afin d'avoir un retour sur la situation.
Bien à vous
Alain
L’équipe Oscaro
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Suis trés déçu car cela fait deux fois que je commande des plaquettes de frein pour ma voiture, en faisant confiance à votre sélection mon immatriculation, et que le modèle est incompatible !!!!
PERTE DE TEMPS DETESTABLE.......
Bonjour Monsieur,
Je comprends que la situation soit désagréable, Sachez que vous pouvez nous faire parvenir l'article qui ne convient pas en imprimant un bon de retour via votre compte client afin d’être remboursé. Si vous le désirez pouvez me faire parvenir votre plaque d'immatriculation via message privé Facebook afin de faire des recherches du modèle qui répondrait à vos attentes.
Bien à vous,
Alain.
L'équipe Oscaro.
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