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Les colis arrivent régulièrement abîmés et sans protection. Il n'y a également pas de protection entre les différents cartons.
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Pieces non conforme à ma voiture et pourtant j'ai saisie par immatriculation
Bonjour,
Je suis désolée que vous ayez reçu une pièce non adaptée à votre véhicule, sachez que lorsque vous mettez l'immatriculation sur le site une première sélection compatible avec le modèle de votre véhicule s'affiche mais comme vous avez pu le voir il y avait plusieurs références de proposées.
Dans ce cas lorsque plusieurs pièces différentes sont proposées il faut affiner avec les caractéristiques de votre pièce d'origine ou avec sa référence d'origine.
Si vous avez un doute nos sommes disponibles par Chat, mail et téléphone pour vous renseigner et vous proposer les références adaptées à votre véhicule.
L'équipe Oscaro,
Bonne journée. Léa
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conforme a la commande; prix correct,délai correct.
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Trés bon service et merci aux équipes d'OSCARO pour leur professionnalisme par les temps qui courent.
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premiere commande saistifait
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51409271488
Très déçus !
De nombreux mails et appels restant sans réponse.
J ai commander le 21/03 un kit distribution Lucas avec pompe à eau et à ma grande surprise à l intérieur une courroie de distribution de marque dayco avec pompe à eau et galet Lucas. Foutage de gueule
Depuis ma réception le 28/03 aucune réponse de mes mails ni appel téléphonique ou on me met 30 min en attente et on me mène en bateau. On me promet de me renvoyer la bonne courroie depuis le 28/03 que j attend toujours.
Aucun retour ou réponse de leur part
Tout simplement catastrophique
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Bonjour j'ai commandé des pièces mais je viens d'apprendre que je n'en ai plus besoin, comment je peux annuler ma commande ?
Bonjour Monsieur,
L'annulation a bien été prise en compte. Votre demande est visible sur votre compte Oscaro.
Bonne journée et prenez soin de vous, Alain.
J'ai commander j'ai payé mais pas de mail de confirmation ni de numéro de commande ni de commande passé dans l'onglet
Bonjour Monsieur,
Je vous confirme que votre commande a bien été prise en compte, si toutefois vous n'avez pas reçu de mail je suis navré de la gêne occasionnée par cela.
Votre numéro de commande est le 51513100992.
Je vous remercie de votre commentaire, il sera remonté aux services compétents afin de limiter ce type de situation.
Bien à vous,
Alain,
L'équipe Oscaro
Commande 52574108352 faite le 20/03/20.. Commande toujours en préparation.
Appel vers le service client => oui, la commande va venir cette semaine... faut être patient...
Pourquoi me prendre pour un co* ? nous sommes Jeudi, la commande est toujours en cours de préparation, mais elle va venir cette semaine... Dimanche ???
J’achèterai la prochaine fois sur mister auto, pensant que oscaro ferait mieux que eux, il font pire.... dég
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Très déçu pour ma 1ère commande,j’ai commandé 2 phares complets un des 2 reçu abîmé...de plus il avait déjà été retournée car remballée dans du cellophane et non dans l’emballage d’origine...
Bonjour.
Je suis navré de prendre connaissance de votre mécontentement Concernant la livraison de ce phare, Toutes nos pièces doivent avoir un conditionnement adéquat pour prévenir de tout choc.
Et à ce titre je vous présente toutes nos excuses. Le nécessaire sera fait dans les meilleurs délais de traitement.
Je vous remercie de votre commentaire, il sera remonté aux services compétents afin de limiter ce type de situation.
Bien à vous,
Alain,
L'équipe Oscaro
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