Déplorable

J’ai commandé les pièces pour deux véhicules,
Les filtres commandés n’étaient pas les bons, le filtre à air n’était pas dans le colis
Les bouchons de vidanges non reçu également
Sur toute la commande seulement les huiles moteur étaient celles commandé.

En appelant le SAV, la dame me dis de r’envoyer tout ça car en effet les référence envoyé ne sont pas celle de nos véhicules or, nous n’avions pas vu que ceux ci ne correspondait pas à nos véhicules car les références sont par exemple « L385 » et non filtre pour….
Donc oui nous n’avons pas vérifier et fait confiance au site, ce que nous n’aurions pas dû faire car nous ne pouvons plus rien renvoyer.

Aucuns reboursement possible et donc une voiture sans filtre et bouchons de vidanges donc un véhicules car fuit actuellement et a perdu toute l’huile commandée

Et un autre véhicules qui ne pourra pas être vidanger pour le moment.

Nous ne passerons plus par cette plateforme.

Préparations de commande + SAV pas du tout au niveau et à l’écoute du client.

Date d'expérience le 07/02/2026