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Ma commande est bloquée depuis 15 jours
Le relais colis a renvoyé ma commande par erreur à Oscaro. Le site indique que la commande bien été réceptionnée le 11 avril, qu'elle est en cours de traitement.
Quand j'appelle le service client, ils me disent qu'il faut attendre que la commande soit traitée, que ce soit pour me faire rembourser ou pour la réexpédier... Alors j'attends ?
Le colis de retour est scanné ce matin chez nous, donc si je met en place la réexpédition de suite il faut prendre en compte le délai de préparation de 24 à 48h en amont.
Et pour le remboursement, si je met en place le remboursement dans 72h il sera sur votre compte bancaire
Léa
Bonjour,
Vous souhaitez un remboursement ou une réexpédition ??
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp pour que je fasse le nécessaire
Bonne journée
Léa
Je trouve un long le temps entre la validation de la commande et son expédition. Sinon les produits sont conformes.
Merci beaucoup pour votre message. Bonne journée, Léa
Produit conforme livré dans les temps
Merci beaucoup pour votre message. Bonne journée, Léa
Qualité ok mais 11 jours de délai pour 4 filtres c'est beaucoup trop long
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp pour que je fasse le nécessaire
Bonne journée
Léa
Pièces à des prix abordables livraison rapide
Merci beaucoup pour votre message. Bonne journée, Léa
Produit Ben référencé pour mon véhicule ét livraison rapide
Merci beaucoup pour votre message. Bonne journée, Léa
Tres bon service de pièces auto
Merci beaucoup pour votre message. Bonne journée, Léa
Les pièces commandées sont arrivées dans les temps annoncés par Oscaro. Emballage parfait et matériel reçu en bon état et qui correspondait à ma commande.
le délai de livraison est beaucoup trop long pour payer ce supplément de livraison, je suis déçu d'avoir attendu autant de temps pour avoir 3 essuis-glace
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp pour que je fasse le nécessaire
Bonne journée
Léa
pièces conforme a ma commande
Très contente du produit commandé et livraison rapide
Un peu long à venir
Beaucoup trop de carton
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp pour que je fasse le nécessaire
Bonne journée
Léa
rien a redire, jamais eu de problèmes
Merci beaucoup pour votre message. Bonne journée, Léa
Commande impeccable, comme d habitude.
Merci beaucoup pour votre message. Bonne journée, Léa
aucune étoile on paye pour une livraison en 24 h et après on nous bassine que les 24h commence a partir de l'expédition soit 12 à 72h !!!! Si vous êtes sure de vous plutôt que de le cacher dans les conditions générale de vente afficher le en gros au moment ou les gens passe à la caisse au moment de payer afficher le en gros " vous payer pour etre livré en 24 h mais en fait ce sera entre 12 et 72h après le délai de préparation de la commande!
A mon avis je pense que beaucoup de monde réfléchirait a 2 fois avant de choisir ce mode de livraison
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp pour que je fasse le nécessaire
Bonne journée
Léa
Délai delivraison
Merci à vous. Bonne journée, Léa
Livraison rapide et le service et parfait
Merci à vous. Bonne journée, Léa
Bonjour, j'ai passer commande le 18/04/2019 en chronoposte pick-up livraison 24h ! Mais à se jour le 24/04/19 je n'ai aucune nouvelle de ma commande et je ne peut pas suivre car je n'ait pas reçu de numéro de colis ! Je trouve sa inadmissible
Bonjour,
Toutes nos excuses pour ce retard de livraison.
Votre commande est en cours de préparation actuellement, je fais une relance au service d'expédition
Bien à vous
Léa
Bonjour, vous ne respectez pas les délais de livraison. Votre site pour le suivi n'est pas mis à jour en temps réel.
Vous avez du choix dans les pièces.
Bonjour
Pouvez-vous me faire part du numéro de commande svp
Bonne journée
Léa