Radar de confiance
·Avis client Oscaro
Karine
il y a 1 mois
Exécrable... Saisie de la plaque d'immatriculation mais les pièces ne sont pas les bonnes, elles ne se montent pas. Renvoi des pièces erronées... Et ils se permettent de déduire 9,90 pour les frais r...
Voir plusLarrieu
il y a 1 mois
Deuxième fois que commande des pièces pour mon camion et se ne sont pas les bonnes. Et j’ai rentré la plaque. Sauf que j’ai dépassé la date de retour qui est de 20 jours. Et ils ne veulent rien savoir...
Voir plusBenoit
il y a 1 mois
Toujours content jusqu’au jour où on me livre un kit embrayage défectueux, je le renvoi , expertise en interne avec des prétextes bidons pour refuser le remboursement, après recherche plusieurs situat...
Voir plusSophia
il y a 1 mois
Très mauvaise expérience le site se trompe de modèle pour des disque de frein en entrant ma plaque d immatriculation et il ne veulent pas me rembourser intégralement sachant que l erreur vient d eux....
Voir plusPascal Treinsoutrot
il y a 1 mois
Commande de serrure de capot par reconnaissance de l'immatriculation : résultat une pièce incompatible et un retour qui me coûte 9.99€. Bref, Oscaro se trompe et le client paie l'erreur du site. Lamen...
Voir plusEddy Meurant
il y a 1 mois
Pièce commandée le lundi reçue le vendredi, le carton colis impeccable, l'intérieur le petit carton avec la pièce totalement écrasé. Appel vers le service Oscaro, on me demande de renvoyer l'ensemble,...
Voir plusmartin69740
il y a 1 mois
minable: des prix, que des prix, rien que des prix.
pas de livraison: commande passée il y a 3 jours toujours en préparation j'ai pris l'option livraison express, ayant dedans des pièces urgente...
BEYNEIX
il y a 1 mois
Bonjour.
Les réparations de mon véhicule son prévu pour samedi et pour la 2eme foi, il manque le centreur de l'embrayage.
Suite a mon appel, vous proposer un retour qui n'ai pas poss...
Yves Le digabel
il y a 1 mois
Un scandale!
Commande passée le 6 avril nous sommes le 15 et toujours "en preparation" multiples appels sans résultat avec une plate forme et les réponses bateau habituelles qui ne servent a rien.
Gougeon
il y a 1 mois
A FUIR
Commande passée il y a 3 semaines, toujours pas livré...
Frais de retour à nos charges.
De quoi commander chez le concurrent.
Eric le gorju
il y a 1 mois
Pièces non compatibles alors que conseillé comme compatible par le le site.
Ca m est arrivé 2 fois sans remboursement des frais de port.
Donc des ar naqueurs
HOUZET
il y a 2 mois
J’ai commandé un pommeau de boîte de vitesse pour mon C4, le produit reçu dégage une odeur très forte de produits chimiques
Voir plusVerner N.
il y a 2 mois
J'avais deux articles dans mon panier en attente d'achat car je devais montrer l'un d'eux a un ami pour savoir si l'article était ok en therme de qualité. Je suis revenu sur mon panier le lendemain et...
Voir plusLaguionie B.
il y a 2 mois
Très déçu par Oscaro.
Ma commande n’a pas été correctement préparée : toutes les pièces n’ont pas été expédiées, et il est évident que le contrôle avant envoi n’a pas été fait sérieusement.
Po...
DG
il y a 2 mois
Commande expédiée en plusieurs colis à des dates différentes. Vraiment compliqué pour organiser le rendez-vous auprès de mon garagiste. Le pauvre se coince le dos ne sait pas prendre en charge ma voit...
Voir plusJoël Crouzil
il y a 2 mois
J ai commander des amortisseurs Renault fuego pas le bon modèle mon mecano a tardé pour les monté 20 jours pour le retour que je savais pas 139 € dans le bas bas merci Oscaro
Voir plusJajar1er
il y a 2 mois
Je viens d'annuler une commande toujours en préparation depuis 8 jours... impossible d'avoir une visibilité serieuse. Tout est géré par IA. Le site est menteur, car il etait indiqué que les pieces eta...
Voir plusCarlos VILLAR K.
il y a 2 mois
Plaque d'immatriculation rentrée, numéro de série également et la pièce reçue n'est pas la bonne. Vente frauduleuse, car pas de remboursement !
C'est honteux.
Cédric B.
il y a 2 mois
Commande d'une vanne EGR, installation avec soins de celle ci sur mon véhicule mais toujours là même panne donc démontage de celle ci, nettoyage complet et renvoi de l'article dans son emballage d'ori...
Voir plusHAMOUDI MOHAMED'ALI
il y a 2 mois
Commande n°A197139274
J'ai commandé par téléphone le 12 janvier 2026 des plaquettes et disques Brembo que l'on m'a certifié pour mon Ford S-MAX, malheureusement je n'ai pu les faire monter qu'un...
Avis client Oscaro
Karine
Site à éviter comme la peste...
Exécrable... Saisie de la plaque d'immatriculation mais les pièces ne sont pas les bonnes, elles ne se montent pas. Renvoi des pièces erronées... Et ils se permettent de déduire 9,90 pour les frais retour alors que c'est eux qui se sont trompés... Site à éviter comme la peste...
Date d'expérience le 30/04/2026
Larrieu
Mauvaise pièces reçu
Deuxième fois que commande des pièces pour mon camion et se ne sont pas les bonnes. Et j’ai rentré la plaque. Sauf que j’ai dépassé la date de retour qui est de 20 jours. Et ils ne veulent rien savoir. sauf que c’est 300€. Mauvais service client.
Date d'expérience le 29/04/2026
Benoit
A fuir
Toujours content jusqu’au jour où on me livre un kit embrayage défectueux, je le renvoi , expertise en interne avec des prétextes bidons pour refuser le remboursement, après recherche plusieurs situations dans ce cas en cas de problème OSCARO ne rembourse pas ! dernière fois que je commande chez eux ,privilégier les concurrents !
Date d'expérience le 28/04/2026
Sophia
Très mauvaise expérience le site se trompe de modèle ...
Très mauvaise expérience le site se trompe de modèle pour des disque de frein en entrant ma plaque d immatriculation et il ne veulent pas me rembourser intégralement sachant que l erreur vient d eux. Il enlève z0 euros ppur le retour.
Une HONTE
Date d'expérience le 02/04/2026
Pascal Treinsoutrot
Commande de serrure de capot par reconnaissance de ...
Commande de serrure de capot par reconnaissance de l'immatriculation : résultat une pièce incompatible et un retour qui me coûte 9.99€. Bref, Oscaro se trompe et le client paie l'erreur du site. Lamentable.
Date d'expérience le 25/04/2026
Eddy Meurant
Commande n°A186522821, pièce reçue complètement détruite.
Pièce commandée le lundi reçue le vendredi, le carton colis impeccable, l'intérieur le petit carton avec la pièce totalement écrasé. Appel vers le service Oscaro, on me demande de renvoyer l'ensemble, que 9,99 euros seront déduits du remboursement, mais bien sûr.
5 jours pour avoir la pièce, reçue détruite et je perds 9,99 euros. J'ai dû commander la pièce sur un autre site en urgence, j'avais déjà eu un souci avec Oscaro sur une commande et comme un con, j'insiste. Commande n°A186522821 et là c'est la dernière fois, je ne décolère pas.
Date d'expérience le 24/04/2026
martin69740
minable: des prix, que des prix, rien que des prix. ...
minable: des prix, que des prix, rien que des prix.
pas de livraison: commande passée il y a 3 jours toujours en préparation j'ai pris l'option livraison express, ayant dedans des pièces urgentes (voiture sur cales)
service après vente nul (10 échanges: qu'au bout du dernier, qu'on m'annonce produit manquant) pas de solution de remplacement.
chez eux epress c'est 6/7/8 jours, si ca arrive un jour je refuse le colis quand il arrive
une boite de guignols
Date d'expérience le 24/04/2026
BEYNEIX
ENCORE UN COLIS IICOMPLET
Bonjour.
Les réparations de mon véhicule son prévu pour samedi et pour la 2eme foi, il manque le centreur de l'embrayage.
Suite a mon appel, vous proposer un retour qui n'ai pas possible et je vais encore m’ennuyer pour les réparations.
Un centreur cela se trouve quand on veut !
SAV = 0
La prochaine foi je commanderai ailleurs !!
Bonne journée.
Jean luc BEYNEIX
Date d'expérience le 21/04/2026
Yves Le digabel
Un scandale!
Un scandale!
Commande passée le 6 avril nous sommes le 15 et toujours "en preparation" multiples appels sans résultat avec une plate forme et les réponses bateau habituelles qui ne servent a rien.
Date d'expérience le 15/04/2026
Gougeon
A FUIR
A FUIR
Commande passée il y a 3 semaines, toujours pas livré...
Frais de retour à nos charges.
De quoi commander chez le concurrent.
Date d'expérience le 13/04/2026
Eric le gorju
Pièces non compatibles alors que conseillé comme compatible ...
Pièces non compatibles alors que conseillé comme compatible par le le site.
Ca m est arrivé 2 fois sans remboursement des frais de port.
Donc des ar naqueurs
Date d'expérience le 08/04/2026
HOUZET
Odeur de produits chimiques
J’ai commandé un pommeau de boîte de vitesse pour mon C4, le produit reçu dégage une odeur très forte de produits chimiques
Date d'expérience le 26/03/2026
Verner N.
J'avais deux articles dans mon panier en attente d'achat ...
J'avais deux articles dans mon panier en attente d'achat car je devais montrer l'un d'eux a un ami pour savoir si l'article était ok en therme de qualité. Je suis revenu sur mon panier le lendemain et là on m'annonce que l'un de mes articles était passé de 102 € a 136,50€. Jai trouvé cette pratique pas très correcte de la part d'oscaro . Du coup je l'ai retrouvé sur deux autres sites moins cher.
Par très cool !!!😒
Date d'expérience le 02/04/2026
Laguionie B.
Très déçu par Oscaro.
Très déçu par Oscaro.
Ma commande n’a pas été correctement préparée : toutes les pièces n’ont pas été expédiées, et il est évident que le contrôle avant envoi n’a pas été fait sérieusement.
Pour une plateforme de cette taille, c’est vraiment regrettable.
La prochaine fois, je passerai par AutoDoc, car chez Oscaro les préparateurs ne semblent pas faire leur travail consciencieusement.
Date d'expérience le 03/04/2026
DG
Produits suggérés par oscaro INCOMPATIBLES
Commande expédiée en plusieurs colis à des dates différentes. Vraiment compliqué pour organiser le rendez-vous auprès de mon garagiste. Le pauvre se coince le dos ne sait pas prendre en charge ma voiture. Et quand enfin c’est le cas, les articles recommandés par oscaro NE SONT PAS COMPATIBLES !!! J’appelle le service client mais je suis hors délai de retour évidemment… s’ils m’avaient suggéré uniquement des articles compatibles avec mon véhicule je n’aurais pas acheté tout ça pour rien!!! Alors ce n’est pas leur faute si mon garagiste s’est blessé mais ils pourraient faire preuve d’un minimum d’empathie tout de même?!? Surtout que c’est eux qui m’ont vendu des pièces incompatibles. Service minable à fuir !!!
Date d'expérience le 25/03/2026
Joël Crouzil
J ai commander des amortisseurs Renault fuego pas ...
J ai commander des amortisseurs Renault fuego pas le bon modèle mon mecano a tardé pour les monté 20 jours pour le retour que je savais pas 139 € dans le bas bas merci Oscaro
Date d'expérience le 31/03/2026
Jajar1er
A fuir!
Je viens d'annuler une commande toujours en préparation depuis 8 jours... impossible d'avoir une visibilité serieuse. Tout est géré par IA. Le site est menteur, car il etait indiqué que les pieces etaient dispo pour le lendemain! Une honte! Je les soupconne de ne pas avoir les stocks annoncés et de commander les pieces aprés la commande. En plus ils profitent de notre argent, paiement immediat, et remboursement sous 14 jours....
A FUIR! je supprime mon appli installée
Date d'expérience le 31/03/2026
Carlos VILLAR K.
Mauvais comportement - vente frauduleuse
Plaque d'immatriculation rentrée, numéro de série également et la pièce reçue n'est pas la bonne. Vente frauduleuse, car pas de remboursement !
C'est honteux.
Date d'expérience le 28/03/2026
Cédric B.
Refus remboursement vanne EGR
Commande d'une vanne EGR, installation avec soins de celle ci sur mon véhicule mais toujours là même panne donc démontage de celle ci, nettoyage complet et renvoi de l'article dans son emballage d'origine, tout bien emballé.
Refus de remboursement car la pièce comporte des traces ( vraiment minimes, limites perfectibles) de montage...
Inadmissible de leur part..
J'étais client désormais je pars à la concurrence avec en plus des prix plus avantageux... MisterAuto, etc, etc...
Date d'expérience le 26/03/2026
HAMOUDI MOHAMED'ALI
Commande n°A197139274
Commande n°A197139274
J'ai commandé par téléphone le 12 janvier 2026 des plaquettes et disques Brembo que l'on m'a certifié pour mon Ford S-MAX, malheureusement je n'ai pu les faire monter qu'un mois après sauf que les disques étaient les bons mais pas les plaquettes à 47.60€ prix remisé !!!!
Et après avoir appelé le service client, ils ont refusé le retour et remboursement car j'ai soit disant dépassé le délai de 20 jours sauf que l'erreur vient du technicien au téléphone et pas de moi.
Et pour ajouter à cela, la conseillére au téléphone m'a conseillé de les revendre au garage !!!!!
Voilà une fois plus la médiocrité du service après vente D'OSCARO.
C'est seulement là malheureusement que l'ont peut mesurer la qualité d'un site commerçant et de son service après vente.
Date d'expérience le 22/02/2026
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Pour suivre votre commande, se rendre sur "Votre compte Oscaro.com", cet accès se situe dans l'angle en haut à droite de la page d’accueil du site Oscaro.com. Munissez-vous de vos identifiants : adresse email et votre mot de passe. Une fois connecté à votre compte, rendez-vous sur "Vos commandes".
Pour en savoir plus sur les délais de remboursement, rendez-vous sur notre FAQ délais de remboursement Oscaro.
Une fois qu'un colis est pris en charge par un transporteur, vous pourrez vous rendre dans votre boîte de réception pour consulter l'email avec le numéro de suivi de livraison. Une commande se compose d'autant de numéro de suivi que de colis. Ensuite deux manières de suivre son colis :
- 1. rendez-vous sur "Votre compte" puis "Vos commandes", et cliquez sur "Transporteur" sur le numéro de suivi.
- 2. ou rendez-vous sur le site du transporteur avec le numéro de votre colis.
Pour en savoir plus sur le suivi de colis, rendez-vous sur notre FAQ suivi de colis Oscaro.
Nos délais de préparation sont en moyenne de 24h. Cependant ils peuvent varier de 12h à 72h maximum, en fonction des pièces commandées (hors week-end et jours fériés). Après cette préparation, vous recevrez votre commande sous 24h ou 48h selon le transporteur choisi.