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très très bien

très très bien

Bonjour, merci pour votre message. Bonne journée, Léa
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Ma commande est bloquée depuis 15 jours

Ma commande est bloquée depuis 15 jours
Le relais colis a renvoyé ma commande par erreur à Oscaro. Le site indique que la commande bien été réceptionnée le 11 avril, qu'elle est en cours de traitement.
Quand j'appelle le service client, ils me disent qu'il faut attendre que la commande soit traitée, que ce soit pour me faire rembourser ou pour la réexpédier... Alors j'attends ?

Je souhaite une réexpédition. C'est ce que j'ai demandé au service client quand j'ai appris que le relais colis avait renvoyé ma commande. On m'a dit que cela serait fait dès réception du retour du colis.
Ce matin j'ai parlé de remboursement au service client, si vous n'étiez pas capable de renvoyer ma commande. La personne m'a dit que de toute façon, réexpédition ou remboursement il fallait attendre un hypothétique traitement du retour !

Le colis de retour est scanné ce matin chez nous, donc si je met en place la réexpédition de suite il faut prendre en compte le délai de préparation de 24 à 48h en amont. 

Et pour le remboursement, si je met en place le remboursement dans 72h il sera sur votre compte bancaire

Léa

Commende numéro : 5406478144

Bonjour,

Vous souhaitez un remboursement ou une réexpédition ??

Bonjour,

Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp pour que je fasse le nécessaire

Bonne journée

Léa

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Longueur de temps

Je trouve un long le temps entre la validation de la commande et son expédition. Sinon les produits sont conformes.

Merci beaucoup pour votre message. Bonne journée, Léa

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Produit conforme livré dans les temps

Produit conforme livré dans les temps

Merci beaucoup pour votre message. Bonne journée, Léa

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Qualité ok mais 11 jours de délai pour 4 filtres c'est ...

Qualité ok mais 11 jours de délai pour 4 filtres c'est beaucoup trop long

Bonjour,

Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp pour que je fasse le nécessaire

Bonne journée

Léa

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Pièces à des prix abordables livraison rapide ...

Pièces à des prix abordables livraison rapide

Merci beaucoup pour votre message. Bonne journée, Léa

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Produit Ben référencé pour mon véhicule ét livraison ...

Produit Ben référencé pour mon véhicule ét livraison rapide

Merci beaucoup pour votre message. Bonne journée, Léa

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Tres bon service de pièces auto

Tres bon service de pièces auto

Merci beaucoup pour votre message. Bonne journée, Léa

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Les pièces commandées sont arrivées dans les temps ...

Les pièces commandées sont arrivées dans les temps annoncés par Oscaro. Emballage parfait et matériel reçu en bon état et qui correspondait à ma commande.

Bonjour, merci pour votre message. Bonne journée, Léa
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le délai de livraison est beaucoup trop long pour payer ...

le délai de livraison est beaucoup trop long pour payer ce supplément de livraison, je suis déçu d'avoir attendu autant de temps pour avoir 3 essuis-glace

Bonjour,

Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp pour que je fasse le nécessaire

Bonne journée

Léa

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pièces conforme a ma commande

pièces conforme a ma commande

Bonjour, merci pour votre message. Bonne journée, Léa
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Très contente du produit commandé et livraison rapide ...

Très contente du produit commandé et livraison rapide

Bonjour, merci pour votre message. Bonne journée, Léa
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Beaucoup trop de carton

Un peu long à venir
Beaucoup trop de carton

Bonjour,

Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp pour que je fasse le nécessaire

Bonne journée

Léa

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rien a redire,jamais eu de problemes

rien a redire, jamais eu de problèmes

Merci beaucoup pour votre message. Bonne journée, Léa

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Commande impeccable, comme d habitude.

Commande impeccable, comme d habitude.

Merci beaucoup pour votre message. Bonne journée, Léa

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aucune étoile on paye pour une livraison en 24 h et ...

aucune étoile on paye pour une livraison en 24 h et après on nous bassine que les 24h commence a partir de l'expédition soit 12 à 72h !!!! Si vous êtes sure de vous plutôt que de le cacher dans les conditions générale de vente afficher le en gros au moment ou les gens passe à la caisse au moment de payer afficher le en gros " vous payer pour etre livré en 24 h mais en fait ce sera entre 12 et 72h après le délai de préparation de la commande!
A mon avis je pense que beaucoup de monde réfléchirait a 2 fois avant de choisir ce mode de livraison

Bonjour,

Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp pour que je fasse le nécessaire

Bonne journée

Léa

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Délai de livraison un peu plus long qu'annoncé sur le site.

Délai delivraison

Merci à vous. Bonne journée, Léa

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Livraison rapide et le service et parfait

Livraison rapide et le service et parfait

Merci à vous. Bonne journée, Léa

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Bonjour, j'ai passer commande le 18/04/2019 en chronoposte ...

Bonjour, j'ai passer commande le 18/04/2019 en chronoposte pick-up livraison 24h ! Mais à se jour le 24/04/19 je n'ai aucune nouvelle de ma commande et je ne peut pas suivre car je n'ait pas reçu de numéro de colis ! Je trouve sa inadmissible

Merci de votre retour

Bonjour,

Toutes nos excuses pour ce retard de livraison.

Votre commande est en cours de préparation actuellement, je fais une relance au service d'expédition

Bien à vous

Léa

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Bonjour, vous ne respectez pas les délais de livraison. ...

Bonjour, vous ne respectez pas les délais de livraison. Votre site pour le suivi n'est pas mis à jour en temps réel.
Vous avez du choix dans les pièces.

Bonjour

Pouvez-vous me faire part du numéro de commande svp

Bonne journée

Léa

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