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Toujours en attente de remboursement malgré plusieurs relances. Cela fait plus de 2 mois. Le montant n'est pas trop important mais je trouve vraiment cela inadmissible. D'autant que depuis quelques temps plus aucune nouvelle de leur part, je ne les recommanderai plus. Grosse déception.
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
bonjour en attente de remboursement de consigne et garantie depuis plusieurs mois voir presque 1 an ,mais toujours dans le flou reponse vague apres plusieurs mails et coups de telephone et meme aucune reponse!!!!!!
oscaro meilleur enseigne 2018 mais de quoi????????????
et LEA ne repondait pas juste au messages positifs assumez un peu l incapacite de certains!!
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
Prix, délai de livraison aucun souci sur de pièces courantes.
Bonjour,
Je viens de prendre connaissance de votre dossier et je vous présente nos excuses pour ce délai de traitement.
Pour la commande numéro 43849445, je vous informe que le remboursement vient d'être mis en place et dans 72h il sera visible sur votre compte bancaire.
Pour la commande numéro 33031575 , merci de nous faire part en mail des documents attestant l'enlèvement et pour la prise en garantie svp
Merci à vous,
Léa
Bonjour,
Navrée pour le désagrément causé.
Effectivement un problème est survenu sur votre commande et une enquête auprès du transporteur est ouverte.
Sans réponse de la part du transporteur, aucune action ne pourra être faite dessus. Je vous invite à patienter le temps que le transporteur nous rende la réponse svp
Merci à vous, Léa
Merci à vous. Bonne journée, Léa
Bon site internet, toutes pièces disponibles et pas chère
Des pièces qui ne sont pas en stock. Donc pas de livraison mais un débit en banque et un remboursement qui prend deux mois. Je ne suis pas une banque qui prête de l'argent ou alors avec intérêt, la loi stipule qu'un emprunt sans négociation préalable à un taux d'office à 18% avec des frais de gestion.
Bonjour,
Avez-vous un numéro de commande svp afin que je fasse le nécessaire rapidement
Bonne journée, Léa
Super site facile simple pas cher et qualité
Navigation facile, rapport qualité/prix toujours imbattable et livraison gratuite fréquemment proposée.
Site fiable à recommander sans hésitation.
Conforme à mon véhicule et facile à changer
Merci beaucoup pour votre message. Bonne journée, Léa
Bon rapport qualité prix, excellent suivi de livraison et respect des délais. C'est très bien, ce site ne peut être que recommandé!
Merci beaucoup pour votre message. Bonne journée, Léa
Bonjour aprés plusieurs appels téléphonique et 3mails de menace toujour pas de nouvelle
du remboursement de ma cmd n° 42813336 .
Dés lundi je me rapproche du juge de proximité ,cela fait tout de même 3 mois que vous me leurrez .
Bonjour,
Navrée pour l'annulation de la commande mais les informations que nous avons et identique aux informations que vous avez de votre côté.
Dans 72h avec le délai interbancaire ce remboursement sera visible sur votre compte bancaire
Encore une fois toutes nos plus sincères excuses.
Bonne journée, Léa
A la reception manque un colis après appel le lendemain colis disponible
Merci beaucoup pour votre message. Bonne journée, Léa
Commande en attente de validation
J'ai vu que ma commande 43906783 est en attente de validation, j'aimerais simplement l'annuler et être remboursé.
Bonjour,
Navrée pour ce désagrément , pouvez-vous me confirmer que vous avez bien été débité de la somme en question svp?
Léa
Ayant commandé un kit de frein à tambours arrière ,ainsi que des roulements ,il manquait les cylindres !!!!! Une aberration !!! J 'ai été obligée de partir en acheter en urgence...première expérience chez Oscaro ...mais la dernière aussi!!
Donc le retour sera faite pour une prise en garantie , et pour cela il faudra nous retourner les pièces actuellement installées sur le véhicule svp
Je fais l'enregistrement en amont de votre demande de garantie et un mail sera envoyé dans votre boite mail, il faudra simplement suivre les étapes
Merci à vous,
Léa
Bonjour,
La pièce n'est pas montée sur le véhicule actuellement?
Léa
Premièrement je demande conseil à un expert sur le chat il m'envoie 2 liens pour la pièce que je cherche et se trompe de côté .. Je recommande une deuxième fois, ils mettent 1 semaine à expédier la pièce et le pièce reçue ne correspond pas à la pièce en photo sur le site!!!
Je vous déconseille vivement de commander sur ce site !
Bonjour,
Navrée pour ce désagrément , j'enregistre en amont le retour de pièce afin que vous puissiez faire ce retour et une fois la pièce dans nos locaux le remboursement sera mis en place.
Bonne journée, Léa
Bonjour,
Cela fait 1 mois que l'on ne m'a toujours pas remboursé ma commande du 27/04/2018 et le bon de réduction du tuto Oscaro de 20€, c'est trop long!!!
Merci de me rembourser !!
Cordialement
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa