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Avis Oscaro du plus récent au plus ancien

commade ecrous

commander des ecrous antivol pour ma 2008 j ai noter ma plaque fait confiance au site je choisi des ecrou notifier adaptable pour mon vehicule , je recois les ecrous et malheureusement pas adaptable donc j appel oscaro on me dit de les renvoyer j explique quil etait notifier adaptable pour mon vehicule ,on me dit renvoyer les voès serez rembourser en deduction de 9€99 des frais de retour je trouve cela scandaleux , j ai ouvert un litige avec le Service du Médiateur de la consommation de la FEVAD
BP 20015 - 75362 PARIS CEDEX 8 j attend leur retour

Par Olivier fache il y a 7 mois
Date d'expérience le 05/04/2024

Paiement des frais d'envoi plus rapide de 7,99€ pour rien

Bonjour
J'espère ne pas avoir une mauvaise expérience avec ma commande passée le 27 mars alors que j'ai payé 7,99€ pour être livré plus rapidement, apparemment pour rien car j'ai reçu un mail m'avisant d'un retard dans la préparation .
Je n'ai que faire d'un coupon du montant des frais de port en dédommagement, je souhaite simplement être remboursé des 7,99€ payés en sus pour cette livraison soit disant plus rapide ( d'articles en stock en plus ) sur mon moyen de paiement . En attente du sérieux du service client.
Par avance merci.
Cordialement

Par Descoe il y a 7 mois
Date d'expérience le 27/03/2024

Inadmissible.

J'ai commandé des essuis glace en mettant ma plaque d'immat, le site me propose un modèle, je paie. À réception ils ne sont pas compatible. Je vais sur mon compte client et là il n'est même pas à jour "commande en cours de préparation", j'appelle et là on me dit que je vais avoir 10€ de frais de renvoi car je n'ai pas choisi les bons....y'avait qu'un modèle !!!!! C'EST INADMISSIBLE, PASSEZ VOTRE CHEMIN, ALLEZ EN GARAGE C'EST PLUS SUR.

Par M.SAVRY il y a 8 mois
Date d'expérience le 27/02/2024

Premier achat sur Oscaro : une batterie, il y a 1 an. ...

Premier achat sur Oscaro : une batterie, il y a 1 an. Diagnostiquée "à remplacer" par mon garagiste, je contacte Oscaro pour un retour vu qu'elle est garantie 2 ans. Première fois que j'a un souci avec une batterie. Je fais la procédure retour (ayant aussi contacté le service client) , je reçois les étiquettes retour, etc...Entre je reçois des mails du service client, disant de conserver le bordereau et le numéro d'enlèvement. Aussi pour un créneau horaire pour l'enlèvement de la batterie par chronopost. Je précise que j'a reçu un mail disant que c'est france express qui devait me contacter pour fixer une horaire , or c'est un employé de chez oscaro qui m'a envoyé l'info à ce sujet. Aujourd'hui, le transporteur qui devait venir, n'est pas venu. Je décide d'appeler chronopost. On Me demande le numéro de suivi de dossier et le numéro d'enlèvement qui est je ne sais où et pas communiqué par mail. Je contacte donc osacro qui me dit que le numéro d'enlèvement est le numéro de suivi. (donc déjà, ce sont des choses qui se font automatiquement entre eux dont je suppose la communication de ce numéro d'enlèvement qui n'a peut-être pas été communiqué par oscaro). Je recontacte chronopost et leur fait part de ce que 'a renseigné oscaro. Elle me répond que "non", qu'il y a un numéro d'enlèvement.
Alors je ne sais pas où se trouve ce numéro d'enlèvement : pas sur le récépissi borderau à conserver, pas communiqué par mail, ni sur le bon retour à scotcher sur l'article, quand à l'étiquette retour, je ne vois pas quel numéro serait un numéro d'enlèvement. Rien de renseigné à ce sujet.
Je crois que je me fais balader. Quand à d'autres achats, là ça sera terminé.
Affaire à suivre

Par Bélière il y a 10 mois
Date d'expérience le 29/12/2023

Je commande un volant moteur qui n'est même pas en ...

Je commande un volant moteur qui n'est même pas en stock, ont me débit 270.89eur sur mon compte en banque ...
Après plusieurs apel jattend toujours mon remboursement..je regrette d'avoir passé comande. Pour récupérer vôtre argent c'est difficile .

Par Jawad il y a 11 mois
Date d'expérience le 13/12/2023
Vous savez quoi ? 1ere fois que j'achète sur oscaro. Il s'agit d'une batterie, il y a un an. Elle est à remplacer (diagnostiqué par garagiste). Je me fais balader par ces ploucs. On ne me donne pas le numéro d'enlèvement. 2 fois que le transporteur devait venir et n'est pas venu. Il y a une solution simple : ne plus acheter sur ce site. Vraiment faire passer ce message de partout, sur tous les forums et autres. Il y a toujours des gens pas content , comme pour d'autres commerces mais là je pense réellement que ces gens sont pourris.
Par Bélière il y a 10 mois

Batterie bosh hs au bout de 10 mois, 2 journée à attendre ...

Batterie bosh hs au bout de 10 mois, 2 journée à attendre Chronopost, personne n est venu la récupérer, Oscaro me demande de prendre une 3ème journée pour le retour inacceptable.

Par Berru il y a 11 mois
Date d'expérience le 28/11/2023
Vous savez quoi ? 1ere fois que j'achète sur oscaro. Il s'agit d'une batterie, il y a un an. Elle est à remplacer (diagnostiqué par garagiste). Je me fais balader par ces ploucs. On ne me donne pas le numéro d'enlèvement. 2 fois que le transporteur devait venir et n'est pas venu. Il y a une solution simple : ne plus acheter sur ce site. Vraiment faire passer ce message de partout, sur tous les forums et autres. Il y a toujours des gens pas content , comme pour d'autres commerces mais là je pense réellement que ces gens sont pourris.
je leur lance de mails pour connaître ce numéro d'enlèvement , ça reste sans réponse.

Si toutefois vous savez comment avoir ce numéro d'enlèvement, dites-le moi. J'ai posté mon message plus haut (commentaire assez long en date du 29 / 12 / 2023. Et dites-moi où vous en êtes actuellement avec eux.
Je pense qu'ils font cela pour que les acheteurs laissent tomber comme ça c'est eux qui sont gagnant et tentent de ne pas rembourser. Un autre moyen : "mise en demeure".

j'avis commander une autre pièce sur un autre site : mister auto. Elle était défectueuse. J'ai été remboursé sans problème. Losqu'on va sur les forums, on voit que d'autres personnes, ont aussi de problèmes pour les pièces retour et se faire rembourser. Ca s'appelle : vouloir voler les gens , tant sur l'argent que sur les droits.
C'est terminé, je ne commande plus chez eux.
Il ne faut plus acheter sur ce site et ça je vas le faire circuler de partout.
Par Bélière il y a 10 mois

Suite à une commande par référence plaque ( il me propose ...

Suite à une commande par référence plaque ( il me propose des essuie-glaces soit disant compatible avec ma voiture) que nenni (pas adaptable). Après retour il défalque 10 euros de frais de port ( sans compter l’impression du document retour) alors que l’erreur est due à leur site !!
Je ne leur ferai plus confiance

Par Servel il y a 11 mois
Date d'expérience le 24/11/2023

Des barres de toit déjà utilisées

Des barres de toit vendues comme neuves alors qu'elles ont déjà servi. Des traces d'utilisation manifestes, un poc dissimulé par ponçage. Un sav qui nie, qui méprise.
Ce site est une honte
A fuir d'urgence

Par TEILLARD Guillaume il y a 1 an
Date d'expérience le 14/10/2023

Je suis client depuis un certain temps chez eux. Bien ...

Je suis client depuis un certain temps chez eux. Bien sur je suis conscient que les pièces qu'ils vendent sont de qualités limitées. Disques et plaquettes par exemple. Leur livraison est rapide; Mais j'ai un problème avec des rotules ( Delphi ) inférieures de Master. Changées, elles n'ont pas beaucoup duré, j'ai roulé avec un grelottement permanent. Refus au contrôle, je les rechanges avec des SKF (marque sérieuse ) en peu de Kms ça grelotte a nouveau (jeu vertical ).Elles sont incapables de supporter l'effort de l'amortisseur monté sur le bras inférieur; Je vais allez chez Renault en prendre d'origine. Mail a Oscaro =0 réponse.

Par Claude LANCEART il y a 1 an
Date d'expérience le 13/11/2023

Oscaro me rembourse pas c'est une galère après plusieurs ...

Oscaro me rembourse pas c'est une galère après plusieurs appels cela fait 3 semaines que attend mon remboursement à fuir

Par Verdel il y a 1 an
Date d'expérience le 06/11/2023
Voir mon comme plus haut et réponses à d'autres qui ont posté, aussi plus haut.
N'achetez plus chez eux. Info à faire circuler de partout à faire circuler de partout.
Vous pouvez aller sur le site (forum) : 3que choisir" pour être aidé
Par Bélière il y a 10 mois
De même... une commande Volant moteur qui n'est pas en stock mes ont me débité quand même l'argent..
Par Jawad il y a 11 mois

OSCARO est un site sérieux, chaque fois que je passe ...

OSCARO est un site sérieux, chaque fois que je passe une commande je téléphone toujours à OSCARO pour confirmer les références et la disponibilité des pièces que je commande. Le seul point faible c'est les pots et tuyaux d'échappements qui sont souvent abimés dans le transport car mal conditionnés par l'expéditeur. Aucun problème en cas de retour de pièces non conformes ou de retour consigne.

Par Evrarddominique il y a 1 an
Date d'expérience le 04/11/2023

Après une commande pour ma voiture qui ne correspond ...

Après une commande pour ma voiture qui ne correspond pas j'ai renvoyé le colis 15 jours après toujours pas de remboursement je les appelle il faut attendre et toujours pas de réponse entamé la 3e semaine et toujours pas de réponse ou et passer mon colis mondial relais me c'est pas et moi attend 70 euros je ne peut pas recommander une autre pièce t'en que j'ai pas le remboursement aucune réponse je vais être obligé d'entamer une procédure à fuir

Par Verdel il y a 1 an
Date d'expérience le 03/11/2023

Après avoir choisi des filtres avec ma plaque d immatriculation ...

Après avoir choisi des filtres avec ma plaque d immatriculation sur le site Oscaro. Ces derniers se sont révélés non compatible avec mon véhicule.
Après retour les frais de retour m on été déduits du prix des articles donc aucun remboursement.
Je n ai donc pas mes articles tout en les ayant payé (double peine)
En raison d une mauvaise orientation de choix incombant au site Oscaro.

Par Berthet il y a 1 an
Date d'expérience le 24/10/2023
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