Refus remboursement vanne EGR

Commande d'une vanne EGR, installation avec soins de celle ci sur mon véhicule mais toujours là même panne donc démontage de celle ci, nettoyage complet et renvoi de l'article dans son emballage d'origine, tout bien emballé.
Refus de remboursement car la pièce comporte des traces ( vraiment minimes, limites perfectibles) de montage...
Inadmissible de leur part..
J'étais client désormais je pars à la concurrence avec en plus des prix plus avantageux... MisterAuto, etc, etc...