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Avis du plus récent au plus ancien

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Pratique et efficace, la récupération en point relais ...

Pratique et efficace, la récupération en point relais était parfaite!

Bonjour, merci pour votre message. Bonne journée, Léa
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Produits ne correspondent pas à l immatriculation saisie. ...

Produits ne correspondent pas à l immatriculation saisie. Produits génériques non compatibles.

Bonjour,


La plaque d'immatriculation permet de faire un premier tri en proposant les références compatibles avec le modèle de véhicule.

Il faut ensuite prendre en compte les spécificités propres (comme par exemple la date de la première mise en circulation) à votre voiture pour choisir la bonne référence. 

Je vous invite à contacter nos experts au 01 76 49 49 49 qui sont à votre disposition pour vous apporter toute l'aide nécessaire à vos recherches. 

A votre disposition pour toute autre demande.


Bonne journée, 

Julie

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Site hanteu bidon

Bonjour se site et pas ci cool que Les gens dise .Pluto bidon un service de Mongol .Jai pas recu mes piece Dan's Les delay et a larrivé we Mai pas Les bonnne mene une paire d enjoliveur Jai commendé du 14 ils mon envoiyé su 15 .je sens excroqué


Bonjour Monsieur,


Je viens de prendre connaissance de votre commentaire et après vérification de votre commande, vous avez bien reçu la pièce commandée à savoir des enjoliveurs de diamètre 15.

En effet la référence que vous avez choisi est bien du 15 et non du 14, vous pouvez vérifier vous-même sur la fiche produit de la pièce : http://www.oscaro.com/enjoliveur-roues-carlinea-550-238-7074604-1436-p

Je reste à votre disposition pour toute précision ou autre demande.


Julie

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courroie de distribution plus pompe à eau

Tout c’ est Bien passé en ce qui concerne la livraison .les pièces étaient les bonne j’ai Pu remplacer ma distribution sans problème merci Oscaro

Bonjour, merci pour votre message. Bonne journée, Léa
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POUR UNE FOIS TOUT EST PARFAIT!!!!!!!!!!!!

POUR UNE FOIS TOUT EST PARFAIT!!!!!!!!!!!!

Bonjour, merci pour votre message. Bonne journée, Léa
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je vous ai commandele 29 sept 19 des essuis glaces ...

je vous ai commandele 29 sept 19 des essuis glaces .
Je n'ai pas reçu le produit conforme à ma commande.
je vous ai renvoyé le colis le 4 octobre 19.
A ce jour le 13 octobre toujours pas de remboursement.
La réactivité d'Amazon est bien supérieure à la votre!
Quand serais je remoursé?
Jacques Garron

Bonjour Monsieur,


Après vérification, le colis ne nous est pas retourné par le transporteur à ce jour. Pouvez-vous me faire parvenir la preuve de dépôt à l'adresse lea@oscaro.com svp ? 


Merci.

Julie

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Tout était presque parfait, j'ai apprécié la vidéo ...

Tout était presque parfait, j'ai apprécié la vidéo pour changer les routes de direction. Par contre l'essuis glace arrière de marque Valeo avait un défaut sur le caoutchouc, plutôt rare. J'aurais aimé que Oscaro me propose un échange sans frais de retour sur ce type de pièce de petite valeurs.

Bonjour, merci pour votre message. Bonne journée, Léa
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Envoi rapide. Etiquette-retour fournie mais pas la ...

Envoi rapide. Etiquette-retour fournie mais pas la bonne pièce. Couleur erronée.

Bonjour,


Je vous remercie pour votre commentaire et tiens à vous présenter toutes nos sincères excuses pour cette erreur sur votre commande. 


Je suis à votre disposition si besoin.


Bonne journée, 

Julie

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Très bonne livraison produit conforme

Très bonne livraison produit conforme

Bonjour, merci pour votre message. Bonne journée, Léa
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Rapidité et efficacité !

Rapidité et efficacité !

Bonjour, merci pour votre message. Bonne journée, Léa
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Simple ,précis efficace

Simple ,précis efficace

Bonjour, merci pour votre message. Bonne journée, Léa
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Mon sentiment d avoir acheté une batterie d occaz

Mon sentiment d avoir acheté une batterie de second choix. J ai testé la batterie, comme elle n était pas chargé totalement, je l ai chargé. Mais impossible d avoir une charge complète comme si la batterie était déjà usée.

Bonjour Monsieur, 


Je vous présente toutes nos excuses pour cet incident. 

Je tiens à vous rassurer sur la provenance de nos produits. Nous ne proposons que des pièces neuves et d'origine.

Effectivement ce que vous nous décrivez n'est pas normal, de ce fait je vous invite à nous retourner la pièce sous garantie. 

Si le défaut est constaté, il vous sera remboursé par nos services.

Je reste à disposition si besoin.


Bonne journée, 

Julie


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pas de probléme avec le produit mais le colis etait ...

pas de probléme avec le produit mais le colis etait ouvert l et mal fait

Bonjour Monsieur,


Je vous remercie pour le commentaire laissé sur la qualité de nos services.

Concernant le problème sur le conditionnement, je vous prie de nous en excuser et je fais la remonté à notre équipe de préparation afin d'assurer une meilleur service.

Je reste à votre disposition si besoin.


Bonne journée,

Julie


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Très bien merci

Très bien merci

Bonjour, merci pour votre message. Bonne journée, Léa
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Colis’ reçu complètement cabossé et carton ouvert. ...

Colis’ reçu complètement cabossé et carton ouvert.

Bonjour,


Je suis sincèrement navrée pour cet incident survenu lors de l'acheminement de votre colis.

Une remontée sera faite à nos services afin que le conditionnement de nos colis soit renforcé pour éviter ce problème à l'avenir. 

Je reste à votre disposition pour toute autre demande.


Bonne journée, 

Julie

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Pièces d origines raisonnable pour le prix , vendeur ...

Pièces d origines raisonnable pour le prix , vendeur au téléphone très professionnel ,
Seul b mol , Pieces quelque fois pas dispo.

Bonjour, merci pour votre message. Bonne journée, Léa
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Je n'ai pas encore vu un service aussi efficace que ...

Je n'ai pas encore vu un service aussi efficace que ce soit sur le site ou bien à l'accueil téléphonique. jusqu'à maintenant j'en suis content pour l instant voir si mon retour de pièce se traitera dans les meilleurs conditions et le remboursement...si ça sera le cas alors je maintiens mon avis. Mais je n'en doute pas je reste serein. Merci encore pour l'accueil téléphonique. ????????

Bonjour, merci pour votre message. Bonne journée, Léa
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Malgré une reconnaissance de plaque .les pièces pour ...

Malgré une reconnaissance de plaque .les pièces pour cerraines n étaient pas bonnes.
Donc retour très décue

Bonjour,

Je suis sincèrement navrée pour ce problème. 

Je vous invite de contacter nos experts à l'avenir au 01 76 49 49 49 qui sont à votre disposition pour vous apporter toute l'aide nécessaire. 

Il faut en effet tenir compte de certaines spécificités de votre véhicule pour choisir la bonne référence parmi la liste proposée par notre catalogue.


Je reste à votre disposition si besoin.


Bonne journée, 

Julie

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Erreur de livraison ,Colis toujours pas reçu à ce jour ...

Erreur de livraison ,Colis toujours pas reçu à ce jour !!! Plus de 15 jours d’attente....

Bonjour Monsieur,


Je viens de prendre connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos sincères excuses pour la gêne occasionnée.

Votre colis nous a été pour une raison inconnue pour le moment retourné par le transporteur. 

Souhaitez-vous une réexpédition ou un remboursement de la commande svp ?

Merci.


Julie


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Idéal pour une voiture Européenne

Idéal pour une voiture Européenne

Prix correct pour l'europe, pas de soucis dans la compatibilité des pièces

je ne met pas 5 Étoiles car les délais d'envoi sont Longs.

Bonjour, merci pour votre message. Bonne journée, Léa
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