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Après 3 relances concernant mon avant dernière commande restée sans réponse, encore à l'heure actuelle, j'attends encore le remboursement d'un triangle de suspension... voilà pourquoi seulement 2 étoiles.
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Produit conforme,rapidité de livraison : service de qualité je recommande vivement ce site!
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Un produit cassé (bombe de regonflage)
Délais plus long que d'habitude
Pour le reste c'est très correct
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J'ai reçu ma commande dans les délais .
Aucuns problèmes pour le montage des pièces
Merci à toute l'équipe.
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Très bonne première expérience. Pièce de qualité faisant parfaitement l’affaire pour remplacer mon ancienne pompe à lave glace de mon 5008.
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Pièce reçu rapidement. Rien à redire. Pour l'instant tous fonctionne
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client depuis plusieurs années, et toujours satisfait, j'ai été très déçu de la dernière. Erreur des conseillers de vente sur réf article deux fois de suite (heureusement que je n'avais pas finalisé ma commande). Attente de traitement de préparation de commande. Malgré plusieurs appels téléphoniques de ma part pour demander des nouvelles, on m'a certifié que le colis arriverait à la date indiquée sur internet. La veille de cette date réception d'un mail m'annonçant retard de préparation de commande avec date de livraison colis inconnue !!! J'ai rappelé ocasro pour avoir un responsable et ai eu des difficultés à ce que l'on me rappelle.
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J'ai effectué une commande le 27/04 qui devait arrivée entre le 29 et le 30 et je n'ai recu qu'une partie de ma commande. De ce fait je n'ai pu faire mes réparations sur ma voiture. Je trouve cela aberrant que l'ensemble de ma commande n'est pas été mise dans le même carton lorsque l'on voit le gachis de place qu'il y a. Un si grand carton pour 2 petites boîtes. Je suis obligée d'attendre 2 semaines supplémentaires pour realiser mes réparations car je travaille un week-end sur 2. D'autant plus,lorsque j'ai commandé j'ai téléphoner et la personne m'a confirmé de ma réception avant samedi.
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colis en retard, carton emballage saccagés a tel point que les services postaux ont reconditionnés les colis, je commande un jeu de disque de frein arrière qui doit être vendus avec les bagues magnétique ABS et qui arrivent sans! mail envoyer pour retour 4 jours après toujours pas de nouvelle et par téléphone injoignable !
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