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livraison très rapide, produit bien, emballage également
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tres bien delai respecté materiel conforme comme toujours ????????
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Pas de respet de Délai
Bonjour Monsieur,
Je peux comprendre que le délai de livraison ne correspond pas à votre attente. Nous enregistrons un délai de préparation en amont plus long que d'habitude .
Nos équipes font le nécessaire malgré tout pour réduire le délai de préparation. Une fois le délai de préparation terminée nous avons mis en place l'expédition selon le mode de transport choisi qui lui aussi était impacté par les differentes mesures réadaptées de livraison.
Je prends en compte votre remarque afin d’améliorer notre service. La satisfaction client étant le cœur de notre métier.
Bien à vous,
Alain,
L'équipe Oscaro
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Commande bien arrivé . Rapidité de livraison malgré le confinement .
Bravo Oscaro.
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Essuie-glace conforme à ma commande. Délai de livraison retardé mais du fait du prestataire de livraison.
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Délais de livraison trop long ! Aucun geste pour le retard
Bonjour Monsieur,
Je suis désolée pour ce délai,
effectivement votre commande a subi un délai supplémentaire car nous étions
dans l'attente de la Pompe à eau + kit de courroie de distribution.
Nos équipes font le nécessaire pour réduire le délai de préparation pour une livraison plus rapide.
Je prends en compte votre
remarque afin d’améliorer notre service.
Bien à vous,
Alain.
L'équipe Oscaro.
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Pour mon premier achat sur Oscaro je suis pleinement satisfait.
J’espère que mes prochains achats se passerons de la même façon .
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Bonjour,
Je n'ai pu me présenter dans les temps pour réceptionner mon colis : celui ci vous a été retourné. Lundi 22/06 j'ai téléphoné à votre service client : suite à mon souhait qu'il me soit adressé de nouveau, la personne a dit faire le nécessaire. Depuis je n'ai plus de nouvelle : est ce normal ?
Merci de votre retour,
Cordialement
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J’attends toujours le remboursement de la pièce renvoyer et réceptionné chez Oscaro depuis le 18 Juin 2020:
Bonjour Monsieur,
Je vous présente nos sincères excuses pour ce retard, votre retour a été traité auprès de notre plateforme logistique.
Nous avons mis en place le remboursement de celui-ci en date du 26/06/2020.
Vous pouvez consulter la validation via votre espace client.
Bien à vous,
Alain.
L'équipe Oscaro.
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commande reçue rapidement,et conforme.Je vous en remercie.
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