Radar de confiance
·Avis client Oscaro
Bredier Stéphane
il y a 8 mois
Après avoir commandé plusieurs pièces dont un kit de frein arrière avec ma plaque d’immatriculation, le produit reçu à la maison et non conforme à fait l’objet d’un retour qui a duré une éternité, mêm...
Voir plusFrberry
il y a 8 mois
Commande effectuée le 07/09. Nous sommes le 23/09 et toujours rien! Une belle bande de bras cassés!
Voir plusJOEL P.
il y a 8 mois
Oscaro m'a vendu un kit d'embrayage de type "tiré" : Donc la butée passe à travers le milieu du mécanisme et est bloquée de l'autre côté par un jonc.
SAUF QUE la butée ne RENTRE PAS DANS LE MÉCAN...
Franck Rorato
il y a 8 mois
J'ai commandé un feu avant pour ma megane 4 sur oscaro super satisfait un prix super attractif et un service téléphonique très réactif un seul mot nickel
Voir plusYves
il y a 8 mois
Une commande annoncée "possible" à partir du mardi lors de la sélection de l'article,
puis prévue entre la mardi et le jeudi lors de la réservation payante,
puis annoncée avec un problème le m...
Butet
il y a 8 mois
Une commande passée le 17 .09 frais de livraison 10.99€ (Chronopost) délai 24 à 48 heures.
3 jours après, toujours rien et ma commande est en préparation ?????
J'espère la recevoir avant Noël...
Denegre
il y a 8 mois
Très mauvaise expérience !
Je ne conseille pas l’achat de pièce mécanique chez Oscaro ou alors il faut savoir que vous payerez pour recevoir un colis vide.
Mon mari est allé chercher le colis...
Eric LECLAIR
il y a 8 mois
Expérience très décevante chez Oscaro
J’ai commandé deux amortisseurs Monroe V4501 pour mon Fiat Ducato. À la réception, l’un des deux amortisseurs était correct, l’autre totalement inadapté (modè...
Gilbert
il y a 8 mois
Après un achat sur le site D'OSCARO qui m'a coûté 21,80€ (Port compris). J'ai monté sur ma voiture les produits fournis par OSCARO. Ceux ci se sont montrés complètement défectueux. Ce défaut a été con...
Voir plusKiki 87
il y a 8 mois
Oscaro.com à fuir j'ai commandé un phare avant droit de ford s max il m'envoie un gauche je retourne le colis il me facture 9.90 de retour alors que c'est eux les fautifs je commandes plus rien chez O...
Voir plusMauri
il y a 8 mois
Bonjour . Je commande depuis des années sur le site Oscaro . Je remarque que tout se dégrade régulierement que se soit sur les délais de livraison ainsi que l'état des colis .J'ai passé une commande...
Voir plusMeyer
il y a 8 mois
Moi je les es dénoncer a la DGCCRF car ce sont des mal honnête tout le monde devrait en faire autant
Voir plusYves M.
il y a 8 mois
Site a fuir sur 4 articles 1 erreur de ma part et 1 erreur de leur Part je renvoi le tout et ils me remboursent le tout moins 9€99 de frais de retour alors que j’ai tout renvoyé dans le même colis une...
Voir plusLassalle
il y a 8 mois
j'attends un remboursement depuis le 30 juin nous sommes le 12 septembre et je ne suis toujours pas rembourse une honte ne commande pas sur ce site a fuir
Voir plusRobert thierry
il y a 8 mois
J'ai fait une demande de garantie sur le kit distribution car le galet tendeur crache toute sa graisse, ce qui va poser problème à court terme. Casse moteur, je n'ai reçu aucune réponse sauf un bon de...
Voir plusFlorent Fatoux
il y a 8 mois
Après un retard très important, un colis non complet et un service après vente déplorable, je suis très très déçu d’oscaro et pourtant fidèle depuis de nombreuses années.
Les prestations devienne...
Meyer
il y a 8 mois
Pièces commander avec l immatriculation de mon véhicule recu en 3 colis et rien ne correspond je fais 1 retour en 3 colis vue que j es recu ma commande en 3 colis comme par hasard ils en aurait recu...
Voir plusMurer
il y a 8 mois
On me refuse un retour de ma batterie alors que leur correspondance avec le numéro de plaque de la voiture est faux.
J'ai expliqué que j'ai rentré ma plaque d'immatriculation de la voiture dans le...
Nas Driver
il y a 9 mois
Passez votre chemin commande passer…
Passez votre chemin commande passer chez eux avec ma plaque d’immatriculation je reçois une pièce qui ne correspond pas à mon véhicule et quand j’ai renvoyé la...
Audrey
il y a 9 mois
Plus jamais chez eux... et je vois que je ne suis pas la seule....
Plaquette de frein commandé avec la plaque d'immatriculation mais n'y vont pas.... recu après plus d'un mois.
Je demande u...
Avis client Oscaro
Bredier Stéphane
Retour de mon kit de frein
Après avoir commandé plusieurs pièces dont un kit de frein arrière avec ma plaque d’immatriculation, le produit reçu à la maison et non conforme à fait l’objet d’un retour qui a duré une éternité, même obligé de téléphoner pour avoir des renseignements au sujet du colis. Aujourd’hui la factrice me remet un colis d’oscaro et voilà le retour de mon kit de frein sans explication avec les cylindres de roues plus dans leurs emballage et un kit près monté en vrac .
Tout ce temps perdu pour rien, je ne commanderais plus jamais.
Date d'expérience le 25/09/2025
Frberry
Commande trop rapide!
Commande effectuée le 07/09. Nous sommes le 23/09 et toujours rien! Une belle bande de bras cassés!
Date d'expérience le 23/09/2025
JOEL P.
Oscaro m'a vendu un kit d'embrayage de type "tiré" ...
Oscaro m'a vendu un kit d'embrayage de type "tiré" : Donc la butée passe à travers le milieu du mécanisme et est bloquée de l'autre côté par un jonc.
SAUF QUE la butée ne RENTRE PAS DANS LE MÉCANISME ! Trop grand diamètre ! Appel au "service" client, qui ne connait absolument pas la mécanique ni les pièces vendues par Oscaro. On me promet qu'un "expert" du Service "satisfaction clients" (tiens, ça existe !) doit me rappeler aussitôt. Bien évidemment, aucun rappel 24 h plus tard. On ne peut joindre personne, sauf des employés robotisés qui n'ont aucune réponse, sauf "je fais remonter"... mais ça ne "descend jamais". Attention : ne JAMAIS se fier aux pièces présentées en fonction du n° d'immatriculation, et présentées comme compatibles. Même en appelant un "conseiler". Dans le cas présent, j'ai dû retourner une pièce présentée somme compatible, mais qui ne l'était pas. Dans la grande majorité des cas, une ou deux pièces seulement sont compatibles sur six ou sept, et les "conseillers" n'ont plus du tout la compétence qu'ils avaient il y a quelques années. Bref, achetez ailleurs.
Date d'expérience le 22/09/2025
JOEL P.
il y a 8 mois
Franck Rorato
J'ai commandé un feu avant pour ma megane 4 sur oscaro ...
J'ai commandé un feu avant pour ma megane 4 sur oscaro super satisfait un prix super attractif et un service téléphonique très réactif un seul mot nickel
Date d'expérience le 23/09/2025
Yves
Nul de chez nul ! Qui paie le temps perdu ?
Une commande annoncée "possible" à partir du mardi lors de la sélection de l'article,
puis prévue entre la mardi et le jeudi lors de la réservation payante,
puis annoncée avec un problème le mercredi à 20h00 (avec promesse de remboursement des frais de transport),
puis aucune information (malgré un appel) entre le jeudi et le samedi...
donc annulée pour commander ailleurs parce que le garagiste qui attend la pièce immobilise un pont avec une voiture démontée depuis une semaine !
Service client inexistant,
un "robot" inutile qui ne fait que vous faire tourner en rond pour ne pas dire en bourrique,
bref, de la m**** en barre...
Les concurrents ne manquent pas à priori ?
mister-auto.com, auto-doc.fr et carter-cash.com, on va essayer...
Date d'expérience le 20/09/2025
Butet
Une commande passée le 17 .09 frais de livraison 10.99.
Une commande passée le 17 .09 frais de livraison 10.99€ (Chronopost) délai 24 à 48 heures.
3 jours après, toujours rien et ma commande est en préparation ?????
J'espère la recevoir avant Noël !!!!
Vous pouvez mieux faire, enfin je pense!!!!
Date d'expérience le 17/09/2025
Denegre
Très mauvaise expérience !
Très mauvaise expérience !
Je ne conseille pas l’achat de pièce mécanique chez Oscaro ou alors il faut savoir que vous payerez pour recevoir un colis vide.
Mon mari est allé chercher le colis mais le poids l’a étonné: le premier emballage était en parfait état mais à l’intérieur, l’emballage de la pièce était ouvert et vide.
Malgré plusieurs appels, réclamations auprès du service clients et le dépôt d’une plainte, Oscaro n’a rien voulu savoir.
Nous sommes extrêmement déçus.
Date d'expérience le 12/07/2025
Eric LECLAIR
Expérience très décevante chez Oscaro
Expérience très décevante chez Oscaro
J’ai commandé deux amortisseurs Monroe V4501 pour mon Fiat Ducato. À la réception, l’un des deux amortisseurs était correct, l’autre totalement inadapté (modèle pour Renault Scénic). J’ai immédiatement contacté Oscaro pour signaler l’erreur.
Après un premier échange, on me demande de renvoyer uniquement le mauvais amortisseur. Quelques jours plus tard, sans nouvelles, je rappelle : on m’informe alors qu’il faudrait aussi renvoyer le bon amortisseur, déjà installé, pour pouvoir procéder à l’échange des deux. Une demande totalement incohérente et irréaliste.
J’ai tenté de joindre un responsable à plusieurs reprises, sans succès. Aucune suite n’a été donnée à mes demandes. Finalement, Oscaro me rembourse simplement l’amortisseur incorrect, sans m’envoyer le bon modèle, sous prétexte de “problème logistique”. Résultat : je ne peux re commander sur OSCARO, car ils sont vendus par 2 je me retrouverai avec un amortisseur inutilisable, j’ai dû en acheter un autre site à l’unité (27 % moins cher qu’OSCARO) et je suis obligé de refaire un contrôle technique complet à cause du temps perdu MERCI OSCARO.
Service client inefficace, mauvaise gestion des erreurs, manque total de suivi. Je ne recommande pas du tout ce site. Désormais je ne passerai plus de commande chez eux.
Eric LECLAIR
Date d'expérience le 17/09/2025
Gilbert
N'achetez plus sur OSCARO, FR
Après un achat sur le site D'OSCARO qui m'a coûté 21,80€ (Port compris). J'ai monté sur ma voiture les produits fournis par OSCARO. Ceux ci se sont montrés complètement défectueux. Ce défaut a été confirmé par le SAV OSCARO. Mais la société OSCARO ne m'a remboursé qu'environ 50% du montant payé lors de mon achat, sans plus d'explication. Alors faites très attention. OSCARO même en reconnaissant la prietre qualité des produits vendus sur leur site n'en assument pas pour autant les conséquences.
Pour ma part, je n'achèterai plus jamais chez OSCARO !
Date d'expérience le 17/09/2025
Kiki 87
Oscaro.com à fuir j'ai commandé un phare avant droit ...
Oscaro.com à fuir j'ai commandé un phare avant droit de ford s max il m'envoie un gauche je retourne le colis il me facture 9.90 de retour alors que c'est eux les fautifs je commandes plus rien chez Oscaro.com des malhonnêtes 😡😡😡😡😡😡😡
Date d'expérience le 16/09/2025
Mauri
Mécontentement.
Bonjour . Je commande depuis des années sur le site Oscaro . Je remarque que tout se dégrade régulierement que se soit sur les délais de livraison ainsi que l'état des colis .J'ai passé une commande A142481782 le 10/09/2025 . Cette commande est toujours en cour de préparation . Aujoud'hui le 16/09/2025 Oscaro m'annonce un délai supplémentaire d'une semaine . Je change de fournisseur .
Date d'expérience le 16/09/2025
JOEL P.
il y a 8 mois
Meyer
Moi je les es dénoncer a la DGCCRF car ce sont des ...
Moi je les es dénoncer a la DGCCRF car ce sont des mal honnête tout le monde devrait en faire autant
Date d'expérience le 15/09/2025
Yves M.
Site a fuir sur 4 articles 1 erreur de ma part et 1 ...
Site a fuir sur 4 articles 1 erreur de ma part et 1 erreur de leur Part je renvoi le tout et ils me remboursent le tout moins 9€99 de frais de retour alors que j’ai tout renvoyé dans le même colis une honte je ne vois plus l’intérêt de commander chez eux
Et en plus J’ai passé 1 heure au téléphone pour avoir ces explications conclusions bénéfice = perte je ne commanderai plus
Date d'expérience le 12/09/2025
Lassalle
j'attends un remboursement depuis le 30 juin nous sommes ...
j'attends un remboursement depuis le 30 juin nous sommes le 12 septembre et je ne suis toujours pas rembourse une honte ne commande pas sur ce site a fuir
Date d'expérience le 12/09/2025
Robert thierry
Commande #A208212976
J'ai fait une demande de garantie sur le kit distribution car le galet tendeur crache toute sa graisse, ce qui va poser problème à court terme. Casse moteur, je n'ai reçu aucune réponse sauf un bon de retour des pièces. À savoir que le kit est toujours installé sur la voiture. Quand on m'aura renvoyé un nouveau kit, je retournerai l'autre. Ce que j'ai expliqué sans réponse, c'est lamentable de votre part???
Date d'expérience le 12/09/2025
JOEL P.
il y a 8 mois
Florent Fatoux
Après un retard très important, un colis non complet ...
Après un retard très important, un colis non complet et un service après vente déplorable, je suis très très déçu d’oscaro et pourtant fidèle depuis de nombreuses années.
Les prestations devienne de plus en plus nul, du personnels de service après vente qui parle à peine français et à par dire désolé c’est tout ce qu’ils savent faire. Tout ça pour essayer de faire de la bonne impression…. Incapable de faire leur travail de service et geste commerciale alors qu’ils sont 100% en faute.
Obligé de renvoyé la commande pour recevoir la complète mais où va se monde….
La bêtise humaine n’as vraiment plus de limite.
Date d'expérience le 11/09/2025
JOEL P.
il y a 8 mois
Meyer
Pièces commander avec l immatriculation de mon véhicule ...
Pièces commander avec l immatriculation de mon véhicule recu en 3 colis et rien ne correspond je fais 1 retour en 3 colis vue que j es recu ma commande en 3 colis comme par hasard ils en aurait recu qu un donc les 2 autre non remboursé
Ces gens là aiment s enrichir sur le dos de leur client
Date d'expérience le 10/09/2025
JOEL P.
il y a 8 mois
Murer
On me refuse un retour de ma batterie alors que leur ...
On me refuse un retour de ma batterie alors que leur correspondance avec le numéro de plaque de la voiture est faux.
J'ai expliqué que j'ai rentré ma plaque d'immatriculation de la voiture dans leur moteur de recherche et que un seul modèle m'a été proposé. Le modèle est ininstalable dans mon véhicule car l'ampérage est trop important et elle est trop grosse également.
Il refuse de me rembourser sous prétexte que j'ai dépassé le délai alors que la faute vient d'eux.
Date d'expérience le 10/09/2025
JOEL P.
il y a 8 mois
Nas Driver
Passez votre chemin commande passer…
Passez votre chemin commande passer…
Passez votre chemin commande passer chez eux avec ma plaque d’immatriculation je reçois une pièce qui ne correspond pas à mon véhicule et quand j’ai renvoyé la pièce il m’ont déduit 9,99€ donc je paie une erreur de leur part.
Date d'expérience le 05/09/2025
JOEL P.
il y a 8 mois
Oscaro est une entreprise financière, pas un service
Audrey
Site a fuir
Plus jamais chez eux... et je vois que je ne suis pas la seule....
Plaquette de frein commandé avec la plaque d'immatriculation mais n'y vont pas.... recu après plus d'un mois.
Je demande un retour qui est de suite accepté... on me donne le remboursement de la moitié car frais de retour mais la blague.... j'ai fais une réclamation et la on me les CG... toujours le client le pigeon... boite a fuir plus jamais je commande....
Je demande un f
Date d'expérience le 01/09/2025
Filtres avancés
Filtrer par note
Par libellé
Langue
Questions de la communauté
Pour suivre votre commande, se rendre sur "Votre compte Oscaro.com", cet accès se situe dans l'angle en haut à droite de la page d’accueil du site Oscaro.com. Munissez-vous de vos identifiants : adresse email et votre mot de passe. Une fois connecté à votre compte, rendez-vous sur "Vos commandes".
Pour en savoir plus sur les délais de remboursement, rendez-vous sur notre FAQ délais de remboursement Oscaro.
Une fois qu'un colis est pris en charge par un transporteur, vous pourrez vous rendre dans votre boîte de réception pour consulter l'email avec le numéro de suivi de livraison. Une commande se compose d'autant de numéro de suivi que de colis. Ensuite deux manières de suivre son colis :
- 1. rendez-vous sur "Votre compte" puis "Vos commandes", et cliquez sur "Transporteur" sur le numéro de suivi.
- 2. ou rendez-vous sur le site du transporteur avec le numéro de votre colis.
Pour en savoir plus sur le suivi de colis, rendez-vous sur notre FAQ suivi de colis Oscaro.
Nos délais de préparation sont en moyenne de 24h. Cependant ils peuvent varier de 12h à 72h maximum, en fonction des pièces commandées (hors week-end et jours fériés). Après cette préparation, vous recevrez votre commande sous 24h ou 48h selon le transporteur choisi.