Partagez votre avis

Service Client et Avis sur Oscaro

Espace certifié par la marque En savoir +

Avis du plus récent au plus ancien

(3/5)
AVIS SOLLICITE

1 Achat 0 problème

1 Achat 0 problème

Bonjour,


Je vous remercie pour votre commentaire.


Julie

avatar
  • Être notifié
(5/5)
AVIS SOLLICITE

Rapide et efficace

Rapide et efficace

Bonjour, merci pour votre message. Bonne journée, Léa
avatar
  • Être notifié
(5/5)
AVIS SOLLICITE

efficacité

rapide, conforme, bien emballé : à recommander

Bonjour, merci pour votre message. Bonne journée, Léa
avatar
  • Être notifié
(5/5)
AVIS SOLLICITE

Commande livrée rapidement , pour que tout soit parfait ...

Commande livrée rapidement , pour que tout soit parfait il faudrait que sur le site le stock des pièces, soit affiché.

Bonjour, merci pour votre message. Bonne journée, Léa
avatar
  • Être notifié
(5/5)
AVIS SOLLICITE

Bien, rapide et sérieux, à recommander

Bien, rapide et sérieux, à recommander

Bonjour, merci pour votre message. Bonne journée, Léa
avatar
  • Être notifié
(1/5)

OS CACA RO

bonjours
commande 40538091 kit embrayage acheté le 26/11/2017
Embrayage monte le 01/2018 décembre 2019 bruit suspect au niveau de l'embrayage
mon mécanicien détecte une anomalie au niveau de 'embrayage j’achète un nouvelle embrayage que mon mecano monte et tout fonctionne normalement.
j’envoie l'embrayage défectueux a oscaro pour expertise il m’envoie le rapport d'expertise en déclarant que l'embrayage n'a aucun défaut
le 03/03 2019 je demande de me renvoyer l'embrayage pour l’expertise de mon cote
LE 04/03/2019 Concernant la pièce, dès réception du retour de notre fournisseur nous vous l’expédierons à votre adresse de facturation.
A CE JOUR TOUJOURS ET APRES DE NOMBREUX APPELLES TÉLÉPHONIQUE TOUJOURS RIEN
TOUJOURS RIEN MALGRÉ PLUSIEURS APPELLE TÉLÉPHONIQUE
IL Y A QUE LE FRIC QUI LES INTÉRESSE
OS CACA RO

Bonjour Monsieur,


Une relance est faite au service concerné afin que la pièce vous soit expédiée dans les plus brefs délais. 


Bonne journée, 

Julie

avatar
  • Être notifié
(2/5)

Bonjour,

Bonjour,
Je viens tout juste de passer commande mais je souhaiterai modifier l'adresse de livraison suite à une erreur de frappe. Pouvez vous m'indiquer comment faire ?
Cordialement.

Bonjour, 

Pouvez-vous nous contacter via notre messagerie de notre page Facebook en nous indiquant le numéro de la commande ainsi que la nouvelle adresse de livraison. 

Ou alors contactez notre plateforme téléphonique au 01 76 49 49 49 pour effectuer le changement rapidement. 


Bonne journée, 

Julie

avatar
  • Être notifié
(4/5)
AVIS SOLLICITE

Bonjour,

Bonjour,
Ayant passé la commande le 26 septembre et reçu la commande le 1 octobre, les délais annoncés n'ont pas été tenus.

Cordialement

Bonjour, merci pour votre message. Bonne journée, Léa
avatar
  • Être notifié
(5/5)
AVIS SOLLICITE

Rien à redire commandes facile à passer délais de livraison ...

Rien à redire commandes facile à passer délais de livraison dans les temps et conditionnement parfais, date commande le 29 Septembre 2019 et livraison en coin relais le 1 Octobre 2019, je recommanderais à nouveau et je peux vous recommander Oscaro sans problème

Bonjour, merci pour votre message. Bonne journée, Léa
avatar
  • Être notifié
(1/5)

bonjour j’ai passer commande paiement en 3 fois j’ai ...

bonjour j’ai passer commande paiement en 3 fois j’ai payer sa ma confirmer ma commande mais aucun mail de confirmation et pareille dans mon espace client

Bonjour,


Votre commande est actuellement en cours de préparation et vous sera expédiée dans les plus brefs délais. 

Je relance le service concerné sur l'urgence de votre commande afin qu'elle vous soit expédiée rapidement.


Bonne journée, 

Julie


merci de votre réponse j’ai bien reçu le mail de confirmation, j’ai pris une livraison 24h hier soir mais commande toujours en traitement.. quand est ce que je vais recevoir ma commande ?

Bonjour Monsieur, 


Je vous confirme la validation de votre commande sur notre site et un mail de confirmation vous a bien été envoyé par nos services.

Je vous invite à vérifier dans vos courriers indésirables s'il ne s'y trouve pas. N'hésitez pas à revenir vers moi si ce n'est pas le cas. 


Julie


avatar
  • Être notifié
(4/5)
AVIS SOLLICITE

très bien pièces que je voulais commander

très bien pièces que je voulais commander

Bonjour, merci pour votre message. Bonne journée, Léa
avatar
  • Être notifié
(5/5)
AVIS SOLLICITE

livré en temps et en heure et produit conforme à un ...

livré en temps et en heure et produit conforme à un prix bien moindre qu'ailleurs, rien à dire

Bonjour, merci pour votre message. Bonne journée, Léa
avatar
  • Être notifié
(1/5)
AVIS SOLLICITE

Vraiment très incompétents!!! je suis très déçu de ...

Vraiment très incompétents!!! je suis très déçu de ce site, après avoir voulu commander une simple coquille de retro ainsi qu une ampoule ils ont reussi a m envoyé deux fois les mauvaises commandes!!( malgré les photos de la piece manquante, photos de la voiture la plaque d'immatriculation et la carte grise!!!) Ce qui a eu pour conséquence de plus gros probleme, CT a refaire, retroviseur HS bref SAV vraiment nul.
Limite ils vous font payé leur erreurs!

Bonjour, 


Je suis vraiment désolée de lire votre mésaventure avec nos services et vous prie d'accepter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée par cela. 

Votre commentaire sera remonté aux responsables concernés afin qu'une amélioration soit apportée à ce niveau. 


Bonne journée, Julie

 
avatar
  • Être notifié
(4/5)
AVIS SOLLICITE

aucun problème pour cette commande

aucun problème pour cette commande

Bonjour, merci pour votre message. Bonne journée, Léa
avatar
  • Être notifié
(3/5)
AVIS SOLLICITE

Les retour sont hyper long . Plus d une semaine et ...

Les retour sont hyper long . Plus d une semaine et toujours pas de nouvelles !

Bonjour,


Je vous remercie pour votre commentaire. Votre remarque est remontée au service concerné afin qu'une amélioration soit apportée à ce niveau.

Concernant votre retour, le colis a bien été réceptionné et est actuellement en cours de vérification par le service dédié. Le remboursement sera déclenchée dans les plus brefs délais.

Je reste à votre disposition si besoin.


Bonne journée, 

Julie 
avatar
  • Être notifié
(5/5)
AVIS SOLLICITE

Excellent de bout en bout

Excellent de bout en bout

Bonjour, merci pour votre message. Bonne journée, Léa
avatar
  • Être notifié
(3/5)
AVIS SOLLICITE

J'ai déjas donner mon avis !!!

J'ai déjas donner mon avis !!!
Mr Barachet Bruno

avatar
  • Être notifié
(4/5)
AVIS SOLLICITE

Service efficace, livraison rapide

Service efficace, livraison rapide

Bonjour, merci pour votre message. Bonne journée, Léa
avatar
  • Être notifié
(4/5)
AVIS SOLLICITE

commande livrer rapidement

commande livrer rapidement

Bonjour, merci pour votre message. Bonne journée, Léa
avatar
  • Être notifié
(5/5)
AVIS SOLLICITE

............

............

avatar
  • Être notifié
Les cookies nous aident à optimiser votre expérience en ligne. Ils sont aussi utilisés à des fins statistiques, pour les réseaux sociaux, pour s’assurer de la qualité, ainsi qu’à des fins marketing avec nos partenaires.
En continuant, vous acceptez ceci. En savoir plus sur les cookies.