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Ras produit conforme simplicité de la commande livraison rapide malgré covid 19
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Très bien guider pour le choix des pièces (disques et plaquettes). Pieces reçut conforme à la demande, pour quelqu'un comme moi qui connait pas grand chose sur les voitures. Reçut sous 10 jours malgré le confinement. Le tout poser aussitôt pour un résultat super et à moindre coût. Rien à redire très satisfait.
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Pour ma dernière commande j'ai payé les frais de livraison à domicile mon colis a était déposer dans un point relais
Bonjour.
Je suis navré de prendre connaissance de votre mécontentement. Concernant la livraison celle-ci a subi un incident qui a modifié le lieu de livraison de votre colis. Je prends en compte votre remarque afin de réduire ce type de désagrément.
Bien à vous,
Alain.
L'équipe Oscaro.
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Encore une fois complètement déçu C était ma dernière commande
Bonjour,
Pouvez vous me communiquer votre numéro de commande svp que je puisse vérifier votre dossier ?
Bonne journée. Alain.
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J aimerais annulé une commande car commandé deux fois . Numero de commande 52371790528.merci
Bonjour,
Nous ne pouvons actuellement plus annuler une des deux commandes par rapport à son statut. Je vous invite à refuser une des deux commandes au moment de la livraison pour que l'on puisse vous la rembourser.
L'équipe Oscaro,
Bonne journée. Léa
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Livraison pas vraiment dans les temps mais correcte
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Transport trop long carton écrasé reconstruit par la poste filtre et essuie glace hors d'usage
Bonjour,
Je suis navré de lire cet incident. Si toutefois cela pouvait altérer le bon fonctionnement de votre véhicule, n'hésitez pas à nous le faire parvenir afin d'obtenir un remplacement.
Nos équipes font le nécessaire pour réduire le délai de préparation pour une livraison plus rapide afin de pouvoir répondre aux attentes de nos clients..Je vous remercie de votre commentaire, il sera remonté aux services compétents afin de limiter ce type de situation.
Bien à vous,
Alain,
L'équipe Oscaro
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Colissimo N°6Q03226355879 ( il est en chemin ) donc pas reçu.
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J ai commende une pièce on m'a livrer une pièce différente de lacommande
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Service après vente génial. Répondu à mon mail rapidement car point relais fermé dut au coronavirus et fait le nécessaire pour livrer dans un autre point relais proche de chez moi.
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Suite à ma livraison qui s'est avéré avec un litige après réclamation et enquête de votre part ce litige a été régler et tout s'est bien terminé merci à vous
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Livraison rapide,nous avons fait un renvoi pour une courroie de distribution,la nouvelle commande a été traitée, il ne plus que le remboursement
Bonjour,
Je viens de vérifier sur votre commande, le remboursement a bien été effectué en date du 25/03/2020, il sera visible sur votre compte bancaire d'ici 72h.
Nous restons à votre disposition si besoin.
L'équipe Oscaro,
Bonne journée. Léa