-
49503 votants
- 3.6/5
49503 votants
AVIS
AUTHENTIFIÉ
Mon colis était ouvert, mais son contenu était intact heureusement.
Bonjour Andrea,
Je vous remercie de votre remontée qui nous permet de perfectionner nos services et de répondre votre attente.
Il sera remonté aux services compétents afin d’améliorer notre système d’emballage de limiter ce type de situation.
Bien à vous.
Alain.
L'équipe Oscaro.
AVIS
AUTHENTIFIÉ
Bon matériel monté par un professionnel, à voir à l'usure
AVIS
AUTHENTIFIÉ
AVIS
AUTHENTIFIÉ
AVIS
AUTHENTIFIÉ
Efficacité irréprochable par rapport à leurs concurrents. Je vous conseille vivement.
AVIS
AUTHENTIFIÉ
Avant de passer une commande assez importante plus de 300,00€, j'appel le 9 juin à un de vos collaborateur afin d'être certain du modèle de certaines pièces : boitier papillon, filtre carburant.....
Résultat pas le bon filtre à carburant ! En voulant pratiquer un retour je m'aperçoit qu'il faut payer pour retourner cette pièce alors que on me là conseillée, c'est du délire...... Que proposez-vous ?
Bonjour Monsieur,
Je suis navré pour cette erreur de la part de notre collaborateur. La satisfaction de nos clients étant un sujet primordial, une remonté sera faite aux responsables concernés pour améliorer la qualité nos conseils client.
Les frais de retour ne seront pas déduits du retour de votre commande.
Bien à vous,
Alain
L’équipe Oscaro
AVIS
AUTHENTIFIÉ
La pièce commandée (alternateur) était emballée sans la moindre protection.
Par ailleurs, le colis était annoncé pour le samedi et n'a été livré que le mardi suivant.
Oscaro m'a habitué à bien mieux.
Bonjour Monsieur,
Je suis navré de lire cet incident. Toutes nos pièces doivent avoir un conditionnement adéquat pour prévenir de tout choc lors du transport.
Si toutefois cela pouvait altérer le bon fonctionnement de votre véhicule, n'hésitez pas à nous le faire parvenir afin d'obtenir un remplacement.
Toutes nous excuses pour cette livraison tardif le nécessaire sera effectué.
Je vous remercie de votre commentaire, il sera remonté aux services compétents afin de limiter ce type de situation.
Bien à vous,
Alain,
L'équipe Oscaro
AVIS
AUTHENTIFIÉ
Des pièces de très bonne qualitées, conformes au véhicule. Rapidité de livraison, retour et remboursement sans soucis en cas de non compatibilité.
AVIS
AUTHENTIFIÉ
Il est pas normal de recevoir une petite boite de plaquette de frein dans un carton qui peu contenir 15 boites.
Bonjour Monsieur,
Je conserve votre remarque afin travailler sur notre système d’emballage.
Bien à vous.
Alain.
L'équipe Oscaro.
AVIS
AUTHENTIFIÉ
C'est une catastrophe, j'explique pour la dernière fois. Commande n°51291534784, le 11/06/2020 d'un filtre d'habitacle Purflux AH102 et payé, montant 19,15€.
J'ai reçu un filtre à huile L371, c'est tout. Sur l'emballage du filtre à huile L371, il y avait 2 étiquettes : sur l'une filtre à huile L371, sur l'autre filtre d'habitacle AH102, pas de chance pour moi, j'ai reçu le mauvais filtre L371.
J'ai téléphoné à Oscaro, ils ont bien compris. Je vous ai donc retourné le filtre à huile L371 que vous avez reçu (la poste m'a confirmé que le colis vous a été livré le 23/06/2020).
Et le filtre d'habitacle AH102 payé, pas reçu à ce jour, vous pensez me l'envoyer quand?
Bonjour,
Pouvez-vous me faire parvenir un message privé sur Facebook en me communiquant votre numéro de commande afin de comprendre et trouvé une solution au problème rencontré ?
Bien à vous,
Alain,
L'équipe Oscaro
AVIS
AUTHENTIFIÉ
AVIS
AUTHENTIFIÉ
AVIS
AUTHENTIFIÉ
Je suis client depuis plusieurs années et j en suis satisfait et en plus livraison rapide donc, je le recommande .
AVIS
AUTHENTIFIÉ
pièces parfaites à mon auto!
avec une qualité prix hors du commun Merci Oscaro
AVIS
AUTHENTIFIÉ
Pièces conformes à la commande, très bons renseignements de la part de l'intervenant
et très rapides pour la livraison.
AVIS
AUTHENTIFIÉ
AVIS
AUTHENTIFIÉ
Prestation et accueil toujours de bonnes qualités ; rien à ajouter, si ce n'est "Merci".
AVIS
AUTHENTIFIÉ
Vous êtes très professionnel bravo ne changez rien
AVIS
AUTHENTIFIÉ
AVIS
AUTHENTIFIÉ