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PRODUIT très conforme je suis très content merci

PRODUIT très conforme je suis très content merci

Très mécontent on ne reçois pas les colis commander et venez pleurer comme moi une commande passer le 30/12 ce jour le 12/01 colis toujours pas recu
Bonjour
Je ne partage pas avis des. Personnes favorable pour ma part vous commandé et ne verrez pas votre commande arriver je parle en connaissance de cause à linstantou j écris mon mécontent récent commande passer depuis le 30/12 à ce jour le12/01 toujours pas reçu alors commander et venez pleurer comme moi
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Commande simple. Réception rapide. Merci du coup de ...

Commande simple. Réception rapide. Merci du coup de main !

Les délais de traitement d'une commande avant préparation et expédition sont beaucoup trop longs !! un site très connu expédie le lendemain !!
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Mauvaise pièce envoyée.

Bonjour,

J'ai passé une commande le 28/12 pour une unité d'injection de carburant - DELPHI - FE10166-12B1.

A la place, j'ai reçu le 04/01 un commodo de colonne de direction.

J'ai retourné le colis le 06/01 réceptionné le 07/01 janvier par vos services à Cergy et je suis toujours dans l'attente de l'envoi de l'unité d'injection commandée.

Pourriez-vous débloquer cette situation, car du fait de cette erreur, mon véhicule est immobilisé en attente d'effectuer la réparation et je n'ai pu raccompagner mes enfants à la fin de la période de vacances scolaires de Noël.

Cordialement.

Daniel

La livraison ne changera pas.

Le relais colis sera identique à celui choisit


En espérant avoir répondue à votre attente 

Bien à vous, Léa

Oui faites ce "geste commercial" de manière à ce que je reçoive la pièce le plus rapidement possible, mais envoyez svp le colis au point relais d'origine à savoir :

Adresse de livraison
AU PREMIER COUP D OEIL C2030
287 AVENUE DE LA DIVISION LECLERC
92290 CHATENAY MALABRY
FRANCE
Téléphone:
e-mail:

Cordialement.

Daniel.

Maintenant il faut compter le délai de préparation de 24 à 48h en amont et ensuite les 48h d'envoi choisit par vos soins lors de la validation de la commande.

Mais je peux faire un geste commercial est mettre en place l'expédition en 24h après le délai de préparation en Chronopost donc à votre adresse de facturation ?


Merci pour votre intervention qui est apparemment efficace, mais le terme "dans les meilleurs délais" de vos services ne me dit pas à quelle date sera envoyée la pièce commandée le 28/12 et j'ai besoin d'en faire part à mon garagiste où mon véhicule est immobilisé depuis le 28/12.

Cordialement.

Daniel



Copie du mail reçu à 12H06.

Bonjour Daniel ,
Vous revenez vers nous concernant la réexpédition de votre commande numéro 51648016576.
Je vous confirme la bonne réception de la preuve de dépôt.
Je vous confirme également que votre demande est actuellement en cours de préparation.
La réexpédition est prévue dans les meilleurs délais.
Sachez qu'un mail vous est adressé à son expédition, puis dès la prise en charge du colis par le transporteur. Dans ce mail, un lien vous permettra de suivre le parcours de votre commande d'un simple clic.
Nous restons à votre disposition pour toute question.
Merci de votre commande et à très bientôt,
Votre conseiller Oscaro

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Commande passée le 02 janvier 2020.

Commande passée le 02 janvier 2020, tous les produits étaient en stock d'après leur site internet, à ce jour le 09 janvier la commande n'est toujours pas expédiée, car ils attendent des pièces. Je trouve cela inadmissible, par contre le paiement à lui été très vite débité... C'est fini je ne recommanderai plus jamais sur ce site qui ne respecte pas ses clients, et qui les prennent pour des idiots.

Bonjour, 

Je vous présente nos excuses pour ce désagrément et je comprends parfaitement votre mécontentement.

Par moment les pièces deviennent indisponible à la dernière minute chez notre fournisseur et de ce fait nous mettons en place une correspondance. 

Rassurez-vous je prends votre dossier en main afin d'accélérer l'expédition de celle-ci.


Bonne journée, Léa

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Vous êtes nul, j'ai besoin d'une pièce en urgence. ...

Vous êtes nul, j'ai besoin d'une pièce en urgence. Cette pièce s'est perdue, je n'ai toujours pas de nouvelles....Cela est lamentable.
Je vous promets de ne plus jamais être client chez vous.
Triste, triste pour une entreprise qui fait autant de publicité.

Bonjour,

Merci de bien vouloir revenir en message privé sur Facebook en me communiquant votre numéro de commande et le problème rencontré.

J’aurais besoin d’informations supplémentaires pour pouvoir traiter votre dossier

Bien à vous

Léa

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Achat conforme livraison à temps. Merci

Achat conforme livraison à temps. Merci

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Continuez comme ça change rien juste le temps de livraison ...

Continuez comme ça change rien juste le temps de livraison c'est un peu long ????????

Bonjour,

J'ai passé une commande 51648016576 le 28/12 pour une unité d'injection de carburant - DELPHI - FE10166-12B1. A la place, j'ai reçu le 04/01 un commodo de colonne de direction. J'ai retourné le colis le 06/01 réceptionné le 07/01 janvier par vos services à Cergy et je suis toujours dans l'attente de l'envoi de l'unité d'injection commandée.

Pourriez-vous débloquer cette situation, car du fait de cette erreur, mon véhicule est immobilisé en attente d'effectuer la réparation et je n'ai pu raccompagner mes enfants à la fin de la période de vacances scolaires de Noël.

Cordialement.

Daniel
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Produit conforme a mon attente . livré dans les délais ...

Produit conforme a mon attente . livré dans les délais .

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tout OK je n'ai rien à dire.

tout OK je n'ai rien à dire.

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TRES BON SERVICE

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Aucun soucis site bien expliqués réception rapide ...

Aucun soucis site bien expliqués réception rapide ( même pour nous les femmes lol...)

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Je n'ai jamais eu de problème avec Oscaro , délai et ...

Je n'ai jamais eu de problème avec Oscaro , délai et pièces très satisfaisants je recommande.

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Comme d'habitude, prix imbattables, produits de qualité ...

Comme d'habitude, prix imbattables, produits de qualité et envois rapides et soignés.
Site très complet et pratique à l'utilisation.
MERCI à OSCARO.

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Livraison rapide

Livraison rapide

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Commande reçu très rapidement et conforme à la commande. ...

Commande reçu très rapidement et conforme à la commande.

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Livraison conforme assez longue, mais il faut noter ...

Livraison conforme assez longue, mais il faut noter une EXCELLENTE communication, ce qui a permis de résoudre les problèmes.
Le fait de ne pas avoir directement d'interlocuteur peut être frustrant, mais les remarques par courrier électronique sont bien prises en compte et débouchent sur la solution.
Compliqué mais tout fini très bien.

Bonjour,

Navrée pour ce temps de livraison, c'est vrai avec les grèves nous avons enregistré un délai supplémentaire de livraison. 

Ravie que tout finit bien, sachez que nous répondons à tous nos clients. 


Bonne journée, Léa

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Efficace

Toujours aussi réactif merci

Bonjour, merci pour votre message. Bonne journée, Léa
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livraison de la pièce auto rapide.

livraison de la pièce auto rapide. Très bonne explication pour le mode d'emploi de l'échange...je ne sais pas encore si le remlboursement sera rapîde également ..bonne prestation

Bonjour, merci pour votre message. Bonne journée, Léa
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Bon produit, livraison rapide

Bon produit, livraison rapide

Bonjour, merci pour votre message. Bonne journée, Léa
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Parfait parfait

Parfait parfait

Bonjour, merci pour votre message. Bonne journée, Léa
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