Radar de confiance
·Avis client Oscaro
Laura curien
il y a 9 mois
incapable de livrer des pièces qu ils n arrivent pas à avoir teleconseiller incapables et menteurs à fuir
Voir plusGDAVID
il y a 9 mois
Une honte ! Remboursement d'un filtre à 0,04€ au lieu de 10,03€. Le site indique que la pièce est conforme et compatible alors que pas du tout ! Site à bannir ne pas faire confiance au compatibilité i...
Voir plusGerard dorel
il y a 9 mois
achat d'une piece soit disant compatible a mon vehicule par oscaro mais piece inmontable, pas de reprise de la piece ,pas de remboursement , SAV incompetent et illogique sur les procedes de transactio...
Voir plusDB
il y a 9 mois
Je ne comprends pas pourquoi certains sont satisfaits d'OSCARO
Cela fait plusieurs commandes que je passe chez eux et à 4 fois sur 5 cela se passe mal, délai de livraison à rallonge, erreur dans l...
Jean Luc Guepin
il y a 9 mois
Batterie de voiture commandé il ya 10 jours en Chronopost. Toujours pas arrivée.......
Service client vous ballade entre Chronopost et le garde champêtre !!!
Une honte
Lienard
il y a 9 mois
En date du 22 juillet j'ai reçu un mail comme quoi mon retour était accepté et que le remboursement se ferait sous 8 jours nous sommes le 22 août et mon compte n'est toujours pas créditer malgré mes r...
Voir plusRonan
il y a 9 mois
Minable
Minable, condenseur reçu endommagé mi juillet dans un carton sans aucune protection, renvoyé le jour même et toujours pas indemnisé au 20 août, aucune écoute d’oscaro qui s’en fou , le bon...
Vincent
il y a 9 mois
Bonjour
Très déçu, il leur faut 3 jours pour une préparation de commande 4 articles simples. Commandez le 10 expédié le 13 août, j'appelle oscaro je tombe sur une dame qui me dit vous avez acce...
POKE
il y a 9 mois
Des délais non respecté (2 semaines et toujours pas livré)
Impossible de les joindre.
J'ai essayé je n'y recommanderai plus rien.
1 étoile car on a pas le choix
Broutin
il y a 9 mois
vous donnez le n° de plaque mais ils n'ont pas l'année ! surprenant.
Voir plusJEAN RENE GAGNON
il y a 9 mois
Satisfait jusqu'à maintenant, mais suite à une commande de batterie, je pense qu'il devrait changer de service de livraison. Chronopost me balade depuis bientôt une semaine pour me livrer. Service dép...
Voir plusBat
il y a 9 mois
Délai très long pour une commande du 13 07 dispo que le 28 07pièce annulée pas remboursé très déçu je vais aller voir la concurrence
Voir plusVeronique
il y a 10 mois
Commande effectuée de mail pièces Pas compatible et le renvoi à 9,9 euros et une pièce renvoyée qui coûte 12 euros et 9,9 euros aussi pour cette pièce la !mais on vous le dit pas donc il récupère la p...
Voir plusSerge rahem
il y a 10 mois
j ai commander un filtre habitacle pour une Volvo xc 60 je n ai pas reçu le produit commandé mais la facture correspond bien au produit livré.
j ai effectué le retour mais je dois payé le transpo...
Baron
il y a 10 mois
que dire sinon que je ne recommanderais plus jamais chez eux bien que client depuis pas mal d'année
les raisons ,pièce indiqué disponibles alors que livraison expresse arrive avec presque 1 semai...
Karim
il y a 10 mois
Remboursements partiels, service fantôme : Oscaro, plus jamais.
Commandes A233511076 et A268245113. Deux commandes, quatre amortisseurs… et toujours pas de remboursement complet après pl...
Marichal
il y a 10 mois
site à bout de souffle, qui devient malhonnête, repris par AD dont il écoule les invendus, les sous marques et les mauvais achats, oscaro fait n'importe quoi, mauvaises pièces, commandes modifiées, l...
Voir plusROUJON Aliagas
il y a 10 mois
Bonjour,
Je fais suite à mes échanges téléphonique concernant le suivi d'avancement de mon retour de pièce. l'accueil est déplorable, insolent et aucune écoute client ... transmission des informa...
Charlie
il y a 10 mois
Je passe commande en urgence d'un démarreur le 20 juillet, il est annoncé "Livré" le 24. Le 25, n'ayant eu aucunes nouvelles, je les appels et il m'annoncent que je devrais recevoir le mail d'expéditi...
Voir plusMiss
il y a 10 mois
À FUIR. La LIVRAISON de mes"2 ARTICLES"en Point Relais devait être prévu sous 11 à 13 Jours. Résultat au bout de 19 JOURS Je n'ai Toujours PAS REÇU mes Articles.
Voir plusAvis client Oscaro
Laura curien
incapable de livrer des pièces qu ils n arrivent pas ...
incapable de livrer des pièces qu ils n arrivent pas à avoir teleconseiller incapables et menteurs à fuir
Date d'expérience le 25/08/2025
JOEL P.
il y a 8 mois
GDAVID
Une honte ! Remboursement d'un filtre à 0,04€ au lieu ...
Une honte ! Remboursement d'un filtre à 0,04€ au lieu de 10,03€. Le site indique que la pièce est conforme et compatible alors que pas du tout ! Site à bannir ne pas faire confiance au compatibilité indiqué ! 9,99€ de retour à la charge du client. J'ai lâché plus de 430€ de pièces en 15j, et ils ne sont pas capable de rembourser ou d'échanger la pièces mauvaise !
Date d'expérience le 22/07/2025
Gerard dorel
achat d'une piece soit disant compatible a mon vehicule ...
achat d'une piece soit disant compatible a mon vehicule par oscaro mais piece inmontable, pas de reprise de la piece ,pas de remboursement , SAV incompetent et illogique sur les procedes de transaction , la totale, je n'ai jamais vu ca !
Date d'expérience le 28/08/2025
JOEL P.
il y a 8 mois
DB
Je ne comprends pas pourquoi certains sont satisfaits ...
Je ne comprends pas pourquoi certains sont satisfaits d'OSCARO
Cela fait plusieurs commandes que je passe chez eux et à 4 fois sur 5 cela se passe mal, délai de livraison à rallonge, erreur dans les produits, dernière commande cela fait un mois que j'attends mes pièces suite ils ne m'avaient pas envoyé les bonnes et il faut que j'attende que la pièce que je leur ai envoyée soit reçue pour qu'ils m'envoient les bonnes
Date d'expérience le 27/08/2025
JOEL P.
il y a 8 mois
Jean Luc Guepin
Batterie de voiture commandé il ya 10 jours en Chronopost. ...
Batterie de voiture commandé il ya 10 jours en Chronopost. Toujours pas arrivée.......
Service client vous ballade entre Chronopost et le garde champêtre !!!
Une honte
Date d'expérience le 26/08/2025
Lienard
En date du 22 juillet j'ai reçu un mail comme quoi ...
En date du 22 juillet j'ai reçu un mail comme quoi mon retour était accepté et que le remboursement se ferait sous 8 jours nous sommes le 22 août et mon compte n'est toujours pas créditer malgré mes relances
Date d'expérience le 22/08/2025
JOEL P.
il y a 8 mois
Ronan
Minable
Minable
Minable, condenseur reçu endommagé mi juillet dans un carton sans aucune protection, renvoyé le jour même et toujours pas indemnisé au 20 août, aucune écoute d’oscaro qui s’en fou , le bon coté c’est que je vais finir par ne plus avoir besoin de réparer ma Clim avec la fin de l’été !
Date d'expérience le 20/07/2025
Vincent
Un client ne compte pas chez oscaro !!
Bonjour
Très déçu, il leur faut 3 jours pour une préparation de commande 4 articles simples. Commandez le 10 expédié le 13 août, j'appelle oscaro je tombe sur une dame qui me dit vous avez accepté les conditions de vente.
Je lui dit je ne serai plus client elle me dit au revoir monsieur, rien à faire de perdre un client honteux!!!!!!
Date d'expérience le 13/08/2025
POKE
Des délais non respecté (2 semaines et toujours pas ...
Des délais non respecté (2 semaines et toujours pas livré)
Impossible de les joindre.
J'ai essayé je n'y recommanderai plus rien.
1 étoile car on a pas le choix
Date d'expérience le 13/08/2025
JOEL P.
il y a 8 mois
Broutin
vous donnez le n° de plaque mais ils n'ont pas l'année ...
vous donnez le n° de plaque mais ils n'ont pas l'année ! surprenant.
Date d'expérience le 12/08/2025
JEAN RENE GAGNON
Satisfait jusqu'à maintenant, mais suite à une commande ...
Satisfait jusqu'à maintenant, mais suite à une commande de batterie, je pense qu'il devrait changer de service de livraison. Chronopost me balade depuis bientôt une semaine pour me livrer. Service déplorable. A l'avenir je passerai par un autre fournisseur offrant une autre alternative de livraison pour mes commandes de pièces.
Date d'expérience le 09/08/2025
Bat
Délai très long pour une commande du 13 07 dispo que ...
Délai très long pour une commande du 13 07 dispo que le 28 07pièce annulée pas remboursé très déçu je vais aller voir la concurrence
Date d'expérience le 13/07/2025
Veronique
Commande effectuée de mail pièces Pas compatible et ...
Commande effectuée de mail pièces Pas compatible et le renvoi à 9,9 euros et une pièce renvoyée qui coûte 12 euros et 9,9 euros aussi pour cette pièce la !mais on vous le dit pas donc il récupère la pièce et il pourront la revendre car intacte même pas ouverte donc tout bénéfice pour eux, il faut pas avoir de pb car la on vois ce qu ils valent ! Des profiteurs !
Date d'expérience le 06/08/2025
Serge rahem
nul a fuir
j ai commander un filtre habitacle pour une Volvo xc 60 je n ai pas reçu le produit commandé mais la facture correspond bien au produit livré.
j ai effectué le retour mais je dois payé le transport alors que l erreur ne m incombe pas
je connais très bien le produit q u il me faut car je le change moi tous les ans depuis 7 ans .
mann filter cuk 34003
Date d'expérience le 05/08/2025
Baron
que dire sinon que je ne recommanderais plus jamais ...
que dire sinon que je ne recommanderais plus jamais chez eux bien que client depuis pas mal d'année
les raisons ,pièce indiqué disponibles alors que livraison expresse arrive avec presque 1 semaine en retard
je reçois enfin la pièce ,surprise pas la bonne référence dans l'emballage d'origine
après renvoie de la pièce oscaro la réceptionne le 18 juillet 2024
je téléphone chez oscaro pour m'assurer qu'il avait bien reçu ,il me confirme
j'attends quelques jours toujours aucunes nouvelles de mon remboursement
je décide donc d'ouvrir un litige avec paypal ,javais régler avec ce service
entre temps je relance oscaro il me reconfirme qu'il on bien réceptionner la pièce,qu'il veule bien me faire mon remboursement une fois mon litige auprès de paypal retiré
il faut savoir que si vous clôturé un litige et que le vendeur ne vous rembourse toujours pas , vous ne pouvez plus ouvrir un litige pour ce même problème
le 4 aout il persiste à répondre à paypal qu'il n’ont toujours pas réceptionner la pièce
alors que j'ai envoyé le suivi du colis ainsi que la photocopie du bon d’envoi qu'oscaro ma fourni avec indiqué le numéro de suivi correspondant sur mon espace paypal ,oscaro vous prenne vraiment pour des imbéciles
j'attends mon remboursement ,heureusement que j'avais réglé avec paypal
enfin pour vous dire oscaro pour moi c'est belle et bien terminé
Date d'expérience le 05/08/2025
Karim
Remboursements partiels, service fantôme : Oscaro, ...
Remboursements partiels, service fantôme : Oscaro, plus jamais.
Commandes A233511076 et A268245113. Deux commandes, quatre amortisseurs… et toujours pas de remboursement complet après plusieurs semaines.
Sur la commande A233511076, ils m’ont envoyé un seul amortisseur Sachs (au lieu de deux), non conforme, pour une Golf/Audi alors que je roule en Citroën C3.
Résultat : un seul amortisseur remboursé (74,60 €), j’attends toujours l’autre. Aucune explication. Juste des mails automatiques.
Sur la commande A268245113, j’ai retourné deux amortisseurs Meyle non conformes (Citroën C3 1.4 HDi), réceptionnés trempés. Retour fait dans les règles. À ce jour, toujours aucun remboursement.
Aucune réponse aux mails, impossible de joindre un interlocuteur par téléphone. Deux semaines de silence complet, puis des remboursements en miettes, par morceaux, sans logique ni communication. Du jamais vu.
Je vais déposer plainte à la DGCCRF pour pratiques commerciales douteuses, car :
silence abusif,
remboursements partiels sans justification,
plateforme inaccessible dès qu’il y a un problème.
Oscaro se cache derrière ses "conditions générales" pour noyer le poisson, mais le droit du consommateur français est clair : on rembourse intégralement sous 14 jours. Point.
Je déconseille vivement ce site. En cas d’erreur de leur part, vous serez seuls face à un mur.
Date d'expérience le 11/07/2025
JOEL P.
il y a 8 mois
Marichal
site à bout de souffle, qui devient malhonnête, repris ...
site à bout de souffle, qui devient malhonnête, repris par AD dont il écoule les invendus, les sous marques et les mauvais achats, oscaro fait n'importe quoi, mauvaises pièces, commandes modifiées, livraisons incomplètes, absence de remboursement et vraisemblablement préparateurs de commande incompétents, il semble que le vers soit dans le fruit, et que la fin est pour bientôt..
en attendant on bouche les trous comme on peut avec l'argent des "pigeons"...
Date d'expérience le 04/08/2025
ROUJON Aliagas
A FUIR
Bonjour,
Je fais suite à mes échanges téléphonique concernant le suivi d'avancement de mon retour de pièce. l'accueil est déplorable, insolent et aucune écoute client ... transmission des informations que j'avais déjà par le transporteur. le service est désagréable et vous ne recevez aucune réponse précise et efficace... en bref, c'est l'enfer...
je ne sais pas si quelqu'un suit les demandes ou les retours clients mais en tout cas c'est de pire en pire... A FUIR
je vous souhaite bon courage... et je ne recommanderai plus jamais vos services et vos produits. Vive AD qui a le sens du service client
Cdt,
Date d'expérience le 30/07/2025
Charlie
Pas fiable, n'assume pas ces erreurs, service client incapable
Je passe commande en urgence d'un démarreur le 20 juillet, il est annoncé "Livré" le 24. Le 25, n'ayant eu aucunes nouvelles, je les appels et il m'annoncent que je devrais recevoir le mail d'expédition le lendemain. Le 29 je n'ai toujours aucune information donc je les rappels (c'est 10-15 minutes d'attente a chaque fois) et là il me disent que ça doit arriver avant la fin de la semaine sauf qu'ils sont incapable de m'envoyer ces informations par écrit.
Le seul effort qu'ils font, après avoir insisté lourdement, c'est de me promettre de m'offrir les frais d'envois, qui représentent moins de 3% de la commande. Alors que ma commande était a 4€ des frais de livraison offert !
Ils ne peuvent soi-disant pas changer l'article par un équivalent pour qu'ils parte plus tôt et ils ne peuvent pas prendre en charge un envoi en express au lieu de l'envoi standard prévu.
5 jours après la date annoncée, j'attends toujours ma commande, je n'ai aucune information fiable, pourtant mon compte a bien été débité lui.
Pour résumé, ils mentent en prenant des engagements qu'ils n'honorent pas. Ils n'informent pas leurs clients de leurs erreurs. Ils n'assument pas et ne réparent pas leurs erreurs. Leur service client off shore n'a aucun pouvoir d'action, ils ne servent qu'a s'excuser et demander de patienter.
C'est une boite lamentable, c'était ma dernière commande chez eux !
Date d'expérience le 29/07/2025
Miss
À FUIR.
À FUIR. La LIVRAISON de mes"2 ARTICLES"en Point Relais devait être prévu sous 11 à 13 Jours. Résultat au bout de 19 JOURS Je n'ai Toujours PAS REÇU mes Articles.
Date d'expérience le 29/07/2025
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