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Très bien ...

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qualité des produits, envoie rapide

qualité des produits, envoie rapide

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Travail sérieux

Travail sérieux

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Plainement satisfait

Conseil au téléphone avant l'achat : rapide et précis. Bon prix et livraison rapide.

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Dommage que les emballages soient si grands. Il faudrait ...

Dommage que les emballages soient si grands. Il faudrait peut-être optimiser le conditionnement qui nui au bilan environnemental de ce type d'expédition

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Pièce conforme et arrivée rapidement

Pièce conforme et arrivée rapidement

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Très bon site envoie de la commande très rapide

Très bon site envoie de la commande très rapide

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Toujours un plaisir de commander des pièces

Toujours un plaisir de commander des pièces

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nul que du blabla et aucune reaction

nul que du blabla et aucune reaction

Bonjour,


Pouvez-vous m'expliquer le problème rencontré avec nos services et me communiquer un numéro de commande svp ?


Je vous remercie par avance.


Julie

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En attente d un remboursement ...mais jusqu'ici très ...

En attente d un remboursement ...mais jusqu'ici très satisfait

Bonjour, merci pour votre message. Bonne journée, Léa
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J'ai commandé un radiateur saxo,délais de livraisons ...

J'ai commandé un radiateur saxo,délais de livraisons respecté
mais produit reçu abimé une fois de plus ! (commande précédente deux supports moteurs reçu plus qu'abimées)
de plus il manquait un bouchon qui est censé être serti sur le radiateur de base...
j'ai du récupérer l'ancien (alors que l'on ne doit pas l'enlever) et par manque de temps j'ai quand même monter le radiateur.

La pièce fonctionne mais déçu d'avoir encore reçu une pièce dite neuve qui arrive bien amochée... si je voulais de l'occasion j'irai à la casse du coin.

Depuis quelques temps assez déçu des pièces d'oscaro,
vous avez perdu un client de plus.

Cordialement;

Bonjour Monsieur, 


Je viens de lire votre avis avec la plus grande attention et vous présente toutes nos excuses pour ce problème. 

Je comprends votre déception et vous assure d'une remontée au service concerné afin qu'une attention soit apportée à la qualité de nos envois. 


Je reste à votre disposition pour toute autre demande. 


Bonne journée, 

Julie


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Qualite prix sa vas par contre livraison nul en point relais

Qualite prix sa vas par contre livraison nul en point relais pour deux bidons d'huile donc deux colis et deux deplacements en point relais en trois jours d'intervale en tout 32 km.

Bonjour,


Je comprends votre mécontentement et vous prie d'accepter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée par ce problème indépendant de notre volonté.

Cet incident est remonté à notre prestataire afin d'améliorer la qualité de nos services de la prise de commande sur notre site jusqu'à la réception de celle-ci par le client.


Je reste à votre disposition pour toute précision ou autre demande.


Bonne journée, 

Julie

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ne rien changer, c'est bien comme ca.

ne rien changer, c'est bien comme ça.

Bonjour, merci pour votre message. Bonne journée, Léa
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Top! Comme d'habitude! Et bien moins chers que chez ...

Top! Comme d'habitude! Et bien moins chers que chez le constructeur, en mieux! (Freins brembo)

Bonjour, merci pour votre message. Bonne journée, Léa
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Je suis très satisfait de vos prod

Je suis très satisfait de vos produits

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Pièces qui correspondent, livraison rapide, top

Pièces qui correspondent, livraison rapide, top

Bonjour, merci pour votre message. Bonne journée, Léa
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top !!

top !!
rétroviseur changé !! 32 euros au lieu de 150 chez le concessionnaire (hors main d'oeuvre)
Envoi rapide et pièce bien emballée ...
le plus : conseil téléphonique avant commande pour faire le bon choix de pièce !

Bonjour, merci pour votre message. Bonne journée, Léa
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Livraison rapide et conforme à la commande.

Livraison rapide et conforme à la commande.

Bonjour, merci pour votre message. Bonne journée, Léa
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J'ai fait faire un devis par Oscaro pour le remplacement ...

J'ai fait faire un devis par Oscaro pour le remplacement de mes bras de suspension. Oscaro s'est trompé de référence. Le kit comprend 8 bras de suspension. J 'ai monté les 6 premiers bras avant de m'apercevoir que les deux derniers n'étaient pas compatible. impossible de se faire rembourser car les 6 premiers bras ont été installé. Comme j'ai acheté un kit complet donc je devais rendre le kit complet malgré le fait que les bras en causes se vendent a l'unité. cout de l'opération - j'ai du racheter les 2 bras a 100 € chacun. aucun geste commercial malgré mes appels au SAV.

Bonjour,


Je comprends votre mécontentement sur la problématique rencontré avec votre commande. Mais les 2 bras incompatibles faisant partie d'un kit, il est impératif de nous retourner le kit complet afin qu'une solution vous soit apportée (soit le remboursement, soit la réexpédition d'un nouveau kit).

Je vous présente toutes nos excuses pour la gêne occasionnée par cette erreur de conditionnement de la référence commandée. 

Je reste à votre disposition pour toute précision ou autre demande.


Bonne journée, 

Julie

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nickel

Je commande toujours par téléphone pour avoir les conseils et les informations qui me manquent. Envoi rapide et sans surprise ...

Bonjour, merci pour votre message. Bonne journée, Léa
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