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Avis clients Oscaro

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Vieil alternateur adaptable rénové vendu pour du Valéo ... [Résolu]

Vieil alternateur adaptable rénové vendu pour du Valéo rénové. Très mal emballé, du coup, la partie en plastique est cassée. Très déçu. Consigne toujours pas remboursée 5 jours après réception chez eux.

Bonjour,

Je suis navré de lire cet incident. Toutes nos pièces doivent avoir un conditionnement adéquat pour prévenir de tout choc. Si toutefois cela pouvait altérer le bon fonctionnement de votre véhicule, n'hésitez pas à nous le faire parvenir afin d'obtenir un remplacement.

Je fais le nécessaire afin que le nécessaire soit effectué dans les plus brefs délais.

Je vous remercie de votre commentaire, il sera remonté aux services compétents afin de limiter ce type de situation.

Bien à vous,

Alain,

L'équipe Oscaro

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Commande conforme et dans les délais

Commande conforme et dans les délais

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Problème de remboursement [Résolu]

Bonjour,
Cela fait 2 mois maintenant que j'attends le remboursement des pièces que j'ai renvoyé.
C'est déplorable !
J'ai rarement vu ça.

Bonjour Monsieur,

Je suis navré de ce désagrémenent suite à votre remboursement.

Pouvez-vous me faire parvenir un message privé sur Facebook en me communiquant votre numéro de commande afin de comprendre et trouvé une solution au problème rencontré ?


Bien à vous,

Alain,

L'équipe Oscaro

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Pièces de bonne qualités, service impeccable, et rapidité ...

Pièces de bonne qualités, service impeccable, et rapidité d'envoies.

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Jusqu’à présent très satisfait des contacts et fourni ...

Jusqu’à présent très satisfait des contacts et fournitures

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Content de cet achat sur Oscaro. Les prix sont intéressants. ...

Content de cet achat sur Oscaro. Les prix sont intéressants. Le colis est livré rapidement et surtout oscaro nous tient informés à toutes les étapes par mail.

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Simple pour retrouver son véhicule et les références ...

Simple pour retrouver son véhicule et les références de pièces associées

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Excellent

Excellente

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Première fois que j'utilise oscaro ,et j'ai été très ...

Première fois que j'utilise oscaro ,et j'ai été très bien conseiller par un gentil monsieur, donc merci ,je recommanderait si besoin

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Rapide et fiable

Rapide et fiable

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Super !!! Top !!!! ???????? Très bon accueil téléphonique je recommande ce site ????????...

Super !!! Top !!!! ???????? Très bon accueil téléphonique

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Je paie une livraison pour être livré un point relais ... [Résolu]

Je paie une livraison pour être livré un point relais ma ville, le livreur permet de livrer dans une Hauteville à 25 mn de chez moi

Bonjour Monsieur,


Je suis navré de ce désagrément. Le point relais étant devenus indisponible, notre partenaire a décidé de le déposer dans un autre magasin. Je ferais le nécessaire auprès de notre service afin qu'il soit mis à jour.


Bien à vous,

Alain

L'équipe d'Oscaro


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A chaque fois que je commande il y a un problème et ... [Résolu]

A chaque fois que je commande il y a un problème et cela me fait perdre un temps fou!de devoir renvoyer les produits.

Malgré au téléphone avec un conseiller ce dernier m’a encore induit
En erreur
Inadmissible...

Bonjour Monsieur,


Je suis navré pour cette erreur de la part de notre collaborateur. La satisfaction de nos clients étant un sujet primordial, une remonté sera faite aux responsables concernés pour améliorer la qualité nos conseils client.


Bien à vous,

Alain

L’équipe Oscaro

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Coli complètement dechiree [Résolu]

Coli complètement dechiree

Bonjour,


Je vous remercie de votre remontée qui nous permet de perfectionner nos services et de répondre votre attente.

Il sera remonté aux services compétents afin d’améliorer notre système d’acheminement et de limiter ce type de situation.


Bien à vous.

Alain.

L'équipe Oscaro.

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Je ne commande plus sur ce site....une catastrophe ... [Résolu]

Je ne commande plus sur ce site....une catastrophe !!!! je rentre mon immatriculation,les plaquettes livré ne correspondent pas a mon véhicule... résultats frais de port aller et retour a payé.....en plus il faut attendre un mois pour le remboursement !!!! Il vaut mieux aller chez le vendeur de pièces du coin qui n est pas plus chère et qui donne la bonne pièce

Bonjour Monsieur,


Je suis désolé que vous ayez reçu des plaquettes de frein non adaptées à votre véhicule mais lorsque vous mettez l'immatriculation sur le site une première sélection compatible avec le modèle de votre véhicule s'affiche mais comme vous avez pu le voir il y avait 2 montages différents de proposés pour les plaquettes de frein par rapport à la marque du montage d'origine de votre véhicule. Si vous avez un doute nos sommes disponibles par Chat, mail et téléphone pour vous renseigner et vous proposer les références adaptées à votre véhicule.


Bonne journée.

Alain,

L'équipe Oscaro,

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Ras, produits conformes à ma demande, livraison rapide. ...

Ras, produits conformes à ma demande, livraison rapide.

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Pièces reçues rapidement !

Pièces reçues rapidement !
Conforme, rien à dire. Au top je recommande vivement.

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Satisfait

Comme toujours, rien a signaler. Site sérieux. Produits correspondants a la description. Livraison rapide. Je recommande

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Reçu la pièce en temps et en heure !

Reçu la pièce en temps et en heure !
Délai respecté

Merci à l équipe d' Oscaro pour le choix de la pièce !

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Imcompétence ou négligence .....aprés avor démonté ... [Résolu]

Imcompétence ou négligence .....aprés avor démonté pour accéder au filtre à air , je constate que le produit envoyé n'est pas aux bonnes dimensions ; très déçu je ne démonte pas pour accéder au filtre d'habitacle et je renvoie le tout

Bonjour Monsieur,


Je suis navré pour cette erreur de la part de notre collaborateur lors de la préparation de votre commande. La satisfaction de nos clients étant un sujet primordial, une remontée sera faite aux responsables concernés pour améliorer la qualité nos conseils client ainsi que nos envois .

Bien à vous,

Alain

L’équipe Oscaro

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