pièce incompatible avec mon véhicule et aucune prise en compte de l'erreur d'Oscaro puisque j'ai payé les frais de retour sur le produit. Il ne s'agissait pas d'une erreur de commande puisque j'ai bien retrouvé mon véhicule dans la liste avec le n° d'immatriculation. Pire, si je retourne sur le site, il n'y a aucune modification pris en compte. Je donne malgré tout 3 étoiles car je n'ai pas eu de mauvaises expériences par le passé mais j'ai l'impression que ça se dégrade désormais.
Commande bloquée à l'expédition pour 2 ampoules 12v 5 w manquantes. (1.68 €)
Après plusieurs appels, j'ai appris qu'il manquait 2 ampoules pour expédier ma commande complète.
J'ai annulé ces ampoules et ma commande a pu être livrée.
Ce serait bien de prévenir le client en cas de commande incomplète afin qu'il puisse décider d'attendre ou d'annuler la pièce manquante. (Commande A267715194)
Cordialement
Je vous déconseille le site Oscaro se sont de vrais amateurs .
Je m'explique :
Le 19 Mai2021 je commande des roulements et des capteurs ABS pour mon Touareg mon mecano demonte les pièces usées car Oscaro me confirme que ma commande arrivera entre le 25et le 27 effectivement elle est arrivée le 25 mais cela n'avait rien à voir avec des roulements c'était un filtre à air et un filtre a huile pour clio .j'ai passé 2jours afin de trouver une solution à mon problème et chaque fois on me dit on ne peut rien faire ..... maintenant j'ai annulé la commande et j'attend le remboursement.. à suivre ..... Oscaro c'est de la mer.....
Pour xc90 fonctionne mais le regulateur ne correspond pas j'ai était obligé de le changer pour un regulateur Bosch pour effacer le code erreur du tableau de bord Et eviter de mettre un alternateur d'origine qui aurait coûté plus cher
Comment berner les client !!!
Piece compatible sur leur site, une fois la pièce sorti du carton, impossible de voir la compatibilité bien évidemment, mon mécano a donc commencé la réparation, bien sur pièce non compatible, ils ne veulent pas me rembourser car pièce un peu sale.
Plus jamais d àchats sur ce site ????????????????
J'ai commandé jeu des amortisseur arrière, j'ai reçu 2 amortisseurs différente, (j'ai payé des frais au garage en plus, car il demonté déjà l'ancienne sur 1 côté) je les à renvoyé, j'ai attendu 1 mois pour recevoir le bonne jeu des amortisseur(chaque fois j'ai reçu le message en plus que le colis elle est prêt et que elle sera envoyé dans 24h max, ça dure pendent 2 semaines ça), finalement j'ai reçu 1 seul amortisseur. Je suis insatisfait. Je ne vais jamais commander chez Oscaro et je ne conseille à personne. Finalement j'ai demandé de remboursement, pour commander chez mister-auto.
Site pas sérieux, suite commande du 19/04/2021 manque de pièces à la livraison.
Toujours pas de nouvelle pour la régularisation de ma commande. je ne commanderais plus chez eux,
et ne ferais pas une bonne pub. relation client nul on ne nous prend pas en considération.
les responsables ne font pas leur travail correctement.
J’ai commander mes pièces en payant un plus 20€ pour être livré 48h après, 3 semaines viennent de passé je vient enfin de les recevoir ! De plus aucune réponse du services clients !!! C’était ma dernière commande chez vous !
AVIS AUTHENTIFIÉ