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Délai de traitement et préparation avant l'expédition trop long
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Pour les produits pas de soucis en revanche les, deux colis arrivés séparément étaient très abîmés et ouverts..
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Je pense que l’accueil est bien au téléphone, mais trop d’attente pour avoir le personnel afin d’e En communication.
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Bonjour, j'ai monté le lève vitre que je vous avez commandé pour ma BMW e90 de 2007. Il se trouve que j'ai été embêté lors du montage. Heureusement que je suis bricoleur. Tout d'abord je n'ai pas pu revisser le moteur sur le mécanisme car mes boulons ne se visaient pas (diamètre trop gros). Il a fallu que je trouve des boulons d'un diamètre inférieur. D'autre part il m'a été impossible de clispser la vitre sur le support coulissant. Il a encore fallu que je bricole un peu. J'ai enlevé, au cutter, de l'épaisseur des caoutchoucs où repose la vitre. Il y a très longtemps, je vous avez commandé le même lève vitre pour le côté arrière droit et il n'y a eu aucun souci. Je dois commander une pompe lave glace pour ce véhicule mais je dois vous avouer mes craintes.
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franchement super livrer rapidement que du bonheur et a un prix vraiment correct et de bonne qualité pour ma voiture
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Le colis est arrivé ouvert, carton ouvert sur le côté,, toute les boîtes ouvertes déçu de la livraison
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Bonjour.piece commandée en même temps mais reçu en 2colis .1er colis 2 jour après et l autre une semaine après et aussi avoir une réponse après avoir déposé une réclamation.merci
Bonjour Monsieur,
Je suis navré de lire
votre mécontentement suite au retard de livraison. En effet la commande a été
expédiée en 2 colis afin de prévenir les risques de fuite qui pourraient
endommager les autres articles.
Je vais faire remonter à
nos responsables cet écart de livraison afin qu'une amélioration soit apportée
à ce niveau
Bien à vous
Alain
L'équipe Oscaro.
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tres mauvaise experience j ai recu une piece qui n etait pas celle que j avais commande et d un prix inferieur suite a ma reclamation la difference de prix ne ma pas etais remboursee 30 e je suis tres decu avis aux amateur
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Service rapide et efficace, mais envoyer un essuie-glace dans un carton qui fait trois fois sa taille, quel dommage...
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Je pensais avoir commandé un feu arrière droit avec un code promo, j’ai reçu un feu gauche que j’ai renvoyé pour recommander le droit que j’ai effectivement reçu mais je n’ai pas eu droit à la promotion initiale et ce malgré une demande à un conseiller Oscaro par téléphone ,donc je suis déçu car sans la promo je n’aurai pas commandé.