on paye le retour

Très déçu par Oscaro. J’ai commandé une pièce en me basant sur leur site, mais ils m’ont envoyé une référence incorrecte. Malgré leur erreur, ils m’ont facturé les frais de retour, ce que je trouve inadmissible. Le service client ne prend pas ses responsabilités et laisse le client supporter les conséquences de leurs propres fautes. Ce manque de professionnalisme me pousse à ne plus jamais commander chez eux.