Délai livraison non respecter
Bonjour
J'ai commandé mes pièce le vendredi 8/09 en point relais 48h je les ai reçus le 15/08.grosse perte de temps pour moi est d argent,la commande était urgente.est quand on appel savoir ou en ai la livraison on nous repond"il y a des ralentissement sur la route".on se moque de nous!
Bonjour,
J'ai bien pris compte de votre retour d'expérience et je vous présente toutes nos excuses pour le délai de livraison qui a été dépassé de 24h suite a un ralentissement sur l'acheminement de votre commande.
En effet ,notre plateforme logistique respecte un délai de préparation des commandes qui varie de 24 à 48 heures ouvrées. Délai auquel s'ajoute celui de la livraison selon le transporteur choisi (24h pour les Chronos et 48h pour Colissimo et Relais Colis).
Je vous réitère toutes nos excuses pour cet incident.
Bonne journée.Antoine
il y a 6 ans
