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Refus de collis [Résolu]

Je viens de recevoir le colis de ma dernière commande, dans les délais, pas de soucis. Par contre présence de tache d'huile sur le carton...
Étant donnée que j'ai commandé un bidon d'huile j'ai directement pensé que le bidon était percé. Vu la tête du livreur, je dois pas être loin de la vérité.

Dans le doute j'ai refuser le colis...
Merci de me tenir au courant de la suite des choses à faire.

Par Pierre-Mickaël Sentis il y a 6 ans

Bonjour,

Avez-vous refusé les deux cartons d'huile moteur?

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
J'étais au travaille quand le livreur est passer, c'est donc ma femme qui était à la réception. Elle m'a appeler directement avec le livreur. Je lui ai demandé si il y avait plusieurs colis (vu que ma livraison était en 3 colis) elle m'a dit que non... un seul colis qui semblais imbibé d'huile... Je lui ai donc dit de refusé le colis !
Peut être que les autre colis arriverons après mais j'ai un doute là !
Par Pierre-Mickaël Sentis il y a 6 ans

Concernant l'huile moteur, deux colis sont disponible et non un.

Pouvez-vous demandez à votre femme si les deux colis d'huile sont refusés?

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
Effectivement après concertation avec cette dernière deux colis on bien été livré mais un seul à été refuser, j'ai regarder sur le suivis de colis et effectivement un seul est refusé.

Le livreur a précisé à ma femme qu'il ne prendrait pas en charge le prix du retour car le colis n'était pas abîmer ( à part la trace d'huile évidente....).

Je vous laisserais vous arranger entre vous...
Par Pierre-Mickaël Sentis il y a 6 ans

Pouvez vous me donner la référence de l'huile refusé que je puisse l'enregistré svp?

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
après réception du dernier colis j'ai donc pu définir que le colis que j'ai refusé contenais le bidon d'huile de 5L de référence Huile moteur ELF 194 862!
Merci de faire le nécessaire pour m'en faire parvenir un neuf rapidement !
Par Pierre-Mickaël Sentis il y a 6 ans

La réexpédition est mise en place à ce jour.

Bonne réception à vous, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
Parfait !
Par Pierre-Mickaël Sentis il y a 6 ans

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