remboursement trop long
Totalement satisfait d'oscaro pour l'instant à tous points de vue. Mais cette fois ci le remboursement de ma consigne d'alternateur ( montant 120 € - 4.99€) tarde vraiment !! j'ai reçu un mail le 4/01 disant que je serai remboursé dans un délai MAXIMAL de 30 jours. Nous avons dépassé ce délai de plus de 15 jours et le remboursement est toujours " EN COURS" dans mon espace client. Je vous remercie par avance de faire le nécessaire au plus vite.
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa