Service client et disponibilité produits à revoir

Après avoir visité le primark de Marseille, mes amis et moi avons été très déçus. Dans un premier temps des rayons vides, ou sinon jamais la taille voulu !
Et le service client est à revoir complètement : je prends un sac étiqueté à 4€ au lieu de 8€. On m'annonce en caisse qu'en fait il n'est pas en promo, que c'est pas la bonne étiquette.
Donc quand une étiquette est mal posé c'est au client d'en assumer les conséquences chez vous ?
C'est la première fois que je vois ça!
Pas étonnant car le service client ne doit pas être l'une de leurs priorités..
J'ai eu affaire à des managers qui se sont pris pour des PDG, tandis que les hôtes/hôtesses étaient tres simples et gentils ! Il faudrait que certains redescendent de leur piédestal et se tournent un peu plus vers la satisfaction client, qui est je pense l'une des priorites dans le commerce.