Propos mensongers et service commercial déplorable

Je contacte le 3641 pour l'ouverture d'un compte pro, sans CB, on me répond sans souci il suffira de rappeler au moment de la création du compte pour le préciser. Ce que je fais et là patatra, on me bascule d'une personne à une autre, du 3641 au service commercial, on me raccroche au nez, on me soutient que jamais personne n'a pu me dire cela...Je dois en fait recevoir la carte, qui sera facturée, et faire un courrier de demande de résiliation.
Je demande alors la clôture du compte et le remboursement des 50€ nécessaires à l'ouverture, et là on vient de me dire que le compte est certes clos mais le virement devrait être fait en début de semaine prochaine, à suivre...
A fuir de toute urgence, banque avec laquelle la relation de confiance ne peut être établie.