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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients TRYBA Albi.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
J'ai un à priori favorable sur la qualité du produit , mais je ne pourrais avoir un avis sérieux seulement après usage
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Ras ... je fais venir tryba de albi ,motif qu' en aveyron ,suite à souci de garantie non possible ,car changement de gérant ,ne s'occupait pas des anciens clients ....c'est pas mal comme commerce .....toute la maison est en "tryba" ;aveyron a posé 15 fenêtres et 2 portes fenêtres ....et on ne veut pas s'occuper des "anciens clients"....avec tryba albi ,pas de problèmes tant en commerce ,pose ,suivi ,.... ,pour pose de diverses fenêtres et de deux portes d'entrées.... a rodez ,il faudrait leur fournir le livre des années 75 :"service clients " ,ils ont des compétences à apprendre, et à mettre en application . cordialement .
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Lors de précédents travaux en 2009,nous avons eu des déboires avec un commercial (agence de millau 12100) : -le vendeur s'est trompé de sens d'ouverture en commandant la porte à remplacer...résultat : nous avons dû payer 1000€ de plus pour la faire ouvrir dans le bon sens. la maison tryba n'a pas assuré sur ce coup-là...soutenant le commercial qui avait fait l'erreur...au détriment du client
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Tout c'est déroulé comme prévu du premier contact sur la foire à la pose ce jour avec un coup de chapeau aux poseurs nickel
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Qualite du produit difficile de dire au bout d'un mois;il faudrait poser cette question dans un delai plus large;au vu des fenetres achetées il y a un an le devait pas y avoir problème
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Ancien client tryba déjà très satisfait, je remarque l'évolution du produit . mes anciennes fenêtres sont toujours impeccables après plus de 10 ans, et les nouvelles sont encore mieux : meilleure sécurité, jolies finitions, pose sans problème par un bon technicien. le bonheur!
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Qualite certes mais le prix est cher par rapport a certains concurrents
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Le produit correspond à ce que nous nous attendions. les équipes ont été très bien, de bons conseils et souriantes.
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Dans l'ensemble, je suis satisfait du produit. mais la taille des grilles d'aération, surtout sur de petites fenêtres, est un non sens. respecter les normes et se moquer de l'esthétique à des limites. la place des poignées des petites fenêtres (l=50 h=60 par exemple pour donner une idée de taille) qui n'est pas centrée en hauteur est aberrante. on peut certes payer pour la mettre ou l'on veut , mais j'estime que les fenêtres sont déjà assez chère pour ne pas encore en rajouter à ce niveau là. sachant qu'ensuite, ce sont les visiteurs qui se feront une idée d'un choix du fabricant de faire une pose excentrée qui n'est absolument pas esthétique, vous en déduirez ce qui convient. d'autres fabricants mettent les poignées où l'on veut sans supplément.
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Du premier contact à la fin des travaux tout a été parfait : amabilité, compétence, discrétion.
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Il y a un éclat sur le cadre. vu le prix de la porte, ça ne devrait pas être. nous l'avons signalé lors de la pose, et nous avons pris des photos. les deux poseurs doivent le signaler à tryba, et nous espérons que ce sera vite réparé. si la réparation n'est pas parfaite, nous demanderons un geste commercial à tryba, surtout que le défaut est à un endroit très visible, proche de la poignée. en espérant être entendus.
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Nous sommes très satisfait à la fois de la démarche commerciale (marion sanchez), de l'étude préalable (m. portet), de la pose (équipe de julien et ...), ainsi que, en première analyse, de la qualité du produit (toutes huisseries de la maison changées), ainsi que de la réactivité au titre du service après-vente. l'équipe de acp menuiserie d'albi est très professionnelle et, de surcroît, chaleureuse. nous l'avons déjà recommandée à notre voisin.
