AVIS AUTHENTIFIÉ
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Très mauvaise expérience, avec le sentiment de s'être ...
Très mauvaise expérience, avec le sentiment de s'être fait avoir. L'équipe commerciale et technique n'ont pas bien fait leur travail et n'est pas d'une qualité irréprochable. Je regrette amèrement d'avoir fait appel à Tryba. Le projet global incluait plusieurs menuiseries ; Un bow-window a du être sorti du projet car Tryba à rajouter à posteriori un surcoût de 2000€. Tout bonnement inadmissible ; le reste des menuiseries étant déjà parti en production d'après le vendeur, impossible d'annuler la commande.
Bonjour Monsieur,
Je suis vraiment navré pour votre mécontentement et vous prie de recevoir toutes nos excuses pour ces désagréments.
Nous avons voulu faire preuve d'honnêteté envers vous en vous précisant que la pose en rénovation de votre bow-window diminuait votre clair de jour et qu'après le passage du métreur technique nous pouvions effectuer une dépose totale en refaisant toute la structure ce qui engageait plus de travaux et donc un budget différent. Nous vous avons laissé le choix qui a été d'annuler le changement de ce bow-window.
Nous restons à votre écoute et nous vous souhaitons bonne continuation pour vos projets.
L'équipe TRYBA VILLENEUVE D'ASCQ
Je suis vraiment navré pour votre mécontentement et vous prie de recevoir toutes nos excuses pour ces désagréments.
Nous avons voulu faire preuve d'honnêteté envers vous en vous précisant que la pose en rénovation de votre bow-window diminuait votre clair de jour et qu'après le passage du métreur technique nous pouvions effectuer une dépose totale en refaisant toute la structure ce qui engageait plus de travaux et donc un budget différent. Nous vous avons laissé le choix qui a été d'annuler le changement de ce bow-window.
Nous restons à votre écoute et nous vous souhaitons bonne continuation pour vos projets.
L'équipe TRYBA VILLENEUVE D'ASCQ
Par Conseiller technique59650
il y a 2 ans
