Bonjour Monsieur Haberstroh,

Nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordée, et nous sommes désolés de l'expérience qui ne correspond pas à vos attentes.

Nous avons effectivement eu une erreur avec votre chantier concernant votre portillon. Celui-ci a été lancé en produit dès que l'erreur a été connue. La pose de votre portillon pourra se faire très prochainement et nos équipes prendront contact avec vous pour convenir d'un rendez-vous pour terminer ce chantier dans les meilleurs délais.

Nous espérons néanmoins que votre produit vous apporte satisfaction.

Au plaisir, l'équipe Tschoeppé