je suis très mécontent , j'ai la preuve comme quoi ...
je suis très mécontent , j'ai la preuve comme quoi j'ai acheté un produit neuf et ils m'ont livré un produit d'occasion abimé. ils ne veulent rien savoir même pas m'envoyer une nouvelle porte puisqu'il s'agit d'un réfrigérateur-congélateur . même en leur proposant de la changer moi-même.
j'engage une procédure. Ne faites pas comme moi allez ailleurs.
Bonjour,
Je suis navrée de vous lire.
En effet, à la lecture de votre dossier, il apparait que vous avez acheté l'un de nos produit proposé en décote avantageuse sur le site Rakuten suite à une anomalie esthétique sur la porte.
Aussi, je vous confirme que votre produit est conforme à l'annonce. Toutefois, si vous n'en êtes pas satisfait, vous pouvez exercer votre droit de rétractation dans les 15 jours qui suivent la réception de votre produit.
Cordialement,
Laura-UBALDI.com
il y a 2 mois
