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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients UBALDI.com.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
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Au delà de mes attentes, tant sur la description et le respect des délais.
UBALDI.com est une enseigne spécialisée dans le domaine de l'équipement de la maison. Avec une expérience de plus de 30 ans, UBALDI.com propose un service de qualité, des conseils avisés et des tarifs compétitifs.
Catégories de produits d'Ubaldi
- Électroménager
- TV & Informatique
- Salon & Deco
- Literie & Chambre
- Image & Son
- Cuisines
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Il a été impossible d'obtenir un créneau de livraison compatible avec mon emploi du temps. C'est le livreur qui seul décide des livraisons fonction de ses journées sur la commune.
Conséquence, week-end proche des fêtes de fin d'année amputé et période de livraison calée sur 5 h !?!
En clair, nous sommes à l'opposé du système anglo-saxo où une attention particulière est portée au client et à son service.
De ce fait, nous privilégierons désormais l'américain Amazon où ce ne sont pas les livreurs qui dictent leur loi et où il faut s'adapter à leur desiderata.
Ceci est d'autant plus inacceptable dans la mesure où contrairement aux autres sites, la livraison chez Ubaldi est payante (sans compter les 10 € supplémentaires pour franchir le seuil de la porte !?!).
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Produit conforme. La livraison avec reprise fut un peu compliquée. Les livreurs n'avaient pas cette précision, pourtant réglée et confirmée !
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Livré en temps et en heure.
il y a 14 minutes
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Prix compétitifs, produit Ok, RAS
il y a 14 minutes
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Point négatif : le service commercial. J'ai demandé a changer le nom sur la facture. Au lieu de me proposer une solution d'annuler la commande est d'en créer une autre. ils m'ont juste répondu on ne peut pas. C'est au client de se débrouiller.
Point positif : la livraison.
il y a 14 minutes
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Toujours des prix intéressants et des produits fiables
il y a 24 minutes
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Parfait tout s’est bien déroulé.
il y a 24 minutes
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Satisfait de mon achat
il y a 29 minutes
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Hotte en stock sur le site. Commande le 18/11 . Livraison le 12/12 après plusieurs échanges quasi inutiles avec le service client.
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la derniere fois que je vais passer une commande avec vous
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site efficace
livraison rapide et bonne communication, je recommande, cela fait plusieurs fois que je commande sur ce site et tout est impeccable
il y a 44 minutes
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Bon rapport qualité prix
il y a 59 minutes
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Retard de livraison de tous mon électroménager ! Pas de solution. Délais non respectés
Bonjour,
La commande sur laquelle vous avez laissé votre avis a été passée le 08/12 et mise à disposition en magasin le 12/12, le délai annoncé à donc été tenu.
Nous vous invitons à laisser votre avis sur la commande concernée.
En vous remerciant pour votre compréhension.
L'équipe UBALDI.com
il y a 47 minutes
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Super réactif, livraison rapide.
il y a 1 heure
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- J'étais très déçue car les livreurs n'ont pas repris l'ancien lave-vaisselle comme convenu,car soit disant il y avait de l'eau et qu'il faut mettre du cellophane autour de l'appareil !
Bonjour SEVERINE,
Nous vous présentons nos excuses pour la situation, en effet, s'il reste de l'eau dans l'appareil , les livreurs ne le récupère pas.
C'est pour cette raison que nous envoyons un mail à chacun de nos clients stipulant " il devra être débranché, sorti de son emplacement et également vidangé ou dégivré."
Nous nous chargeons de leur faire remonter votre doléance afin que vous puissiez être recontacté rapidement pour un RDV.
L'équipe UBALDI.com
il y a 51 minutes
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Très bien a tous les niveaux
il y a 1 heure
