LILIAN
Après plus de 6 mois d'attente, ma commande n'a jamais ...
Après plus de 6 mois d'attente, ma commande n'a jamais été livrée, malgrè que le produit était marqué comme disponible.
Aucun contact du service client, et maintenant, le remboursement se fait attendre.
Date d'expérience le 12/07/2026
il y a 3 jours
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous noter, nous comprenons votre situation et nous souhaitons vous apporter toute la clarté nécessaire :
Après vérification, au moment du passage de votre commande, le produit était annoncé " disponible dans 6 semaines" sur la fiche produit et dans votre récapitulatif de panier.
Vous pouvez également retrouver cette information dans le mail de confirmation de votre commande reçu quelques minutes après le passage de celle-ci.
Le fournisseur a ensuite reporté le délai de réapprovisionnement et vous avez reçu un mail de suivi de commande chaque semaine , nous vous invitons à consulter vos spams.
Vous avez demandé l'annulation de votre commande le 26/06 et le remboursement a été effectué sur votre compte bancaire le 29/06.
Nous vous invitons à modifier votre avis qui ne reflète pas les faits évoqués.
Merci de votre compréhension.
L'équipe UBALDI.com
Cet avis intitulé « Après plus de 6 mois d'attente, ma commande n'a jamais ... » posté sur Custplace respecte notre charte Vous pouvez laisser un commentaire ou un avis , attribuer une note, poser une question publiquement depuis nos espaces de confiance. En savoir plus
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