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Produit non recu

produit marqué livré sur le site alors qu'il n'a pas été livré

Par SEBASTIEN il y a 1 jour
Expérience prouvée le 03/12/2025

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et vous informons que ce statut correspond à la livraison du produit au transporteur, nos équipes logistiques sont en train de faire modifier ce statut par "expédié".

Dès que l'agence locale du transporteur aura réceptionné votre commande, vous recevrez un sms pour convenir de la date de votre livraison.

L'équipe UBALDI.com

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 1 jour
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Un des deux livreurs présents a été d’une grande impolitesse, ...

Un des deux livreurs présents a été d’une grande impolitesse, désagréable et n’a pas daigné aider son collègue de travail qui s’est débrouiller seul durant la livraison et l’installation du frigidaire

Par LAURENT il y a 1 jour
Expérience prouvée le 02/12/2025

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour et vous présentons nos excuses pour le désagrément occasionné.

Il est regrettable d'apprendre que l'attitude de l'un des livreurs a été désagréable durant la livraison. Votre expérience est importante pour nous, et nous allons revoir nos procédures de formation pour garantir un service plus respectueux à l'avenir.

L'équipe UBALDI.com

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 1 jour
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À deux doigts d'annuler la commande

Nous avons acheté un four sur le web il n'y a aucun moyen de savoir un délai de livraison on te laisse dans le brouillard j'étais à deux doigts d'annuler la commande le suivi ne fonctionne pas et le 6e jour un mail comme quoi le four était à disposition

Par MARTIAL il y a 1 jour
Expérience prouvée le 03/12/2025

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour.

Nous comprenons votre préoccupation concernant le suivi de votre commande. Pour information, l’ensemble des étapes de traitement est consultable à tout moment depuis votre compte client, rubrique « Suivre Mes commandes ».

Dans votre cas, le suivi affichait les statuts suivants :
– Commande validée le 27/11
– Mise en préparation le 02/12
– Expédition puis livraison, avec confirmation par e-mail une fois le produit disponible le 02/12.

Nous regrettons que l’information ne vous ait pas semblé suffisamment visible ou rassurante.

Vos remarques sur la lisibilité du suivi sont précieuses et seront remontées afin d’améliorer l’expérience utilisateur.

Nous espérons que votre four vous apportera entière satisfaction et restons à votre disposition pour toute demande complémentaire.

L'équipe UBALDI.com

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 1 jour
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Commande traitée et livraison rapide.suis très satisfait ...

Commande traitée et livraison rapide.suis très satisfait

Par denken il y a 1 jour
Expérience prouvée le 03/12/2025
Bonjour, merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que la rapidité de traitement de votre commande et la livraison aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est une belle récompense pour notre équipe, n'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs achats !
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 1 jour
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Meilleur prix et livraison super ra

Meilleur prix et livraison super rapide

Par YVETTE il y a 1 jour
Expérience prouvée le 03/12/2025
Bonjour, merci pour cet avis élogieux ! Nous sommes ravis que notre rapport qualité-prix et notre service de livraison aient répondu à vos attentes. Notre équipe travaille dur pour offrir les meilleures offres et une livraison rapide, et vos commentaires nous encouragent à continuer dans cette voie.
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 1 jour
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Parfait, très rapide et soigné

Parfait, très rapide et soigné

Par CLAIRE il y a 1 jour
Expérience prouvée le 03/12/2025
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive. La rapidité et le soin sont des valeurs essentielles pour nous et il est gratifiant de savoir que notre équipe a répondu à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt sur UBALDI.com pour vos futurs achats.
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 1 jour
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Prix compétitif et facilité d'achat en ligne

Prix compétitif et facilité d'achat en ligne

Par LAURENT il y a 1 jour
Expérience prouvée le 03/12/2025
Bonjour, un immense merci pour ce retour élogieux. Nous sommes ravis de savoir que nos prix compétitifs et la simplicité de notre plateforme d'achat en ligne ont été des atouts pour vous. Votre fidélité est essentielle et nous espérons vous accompagner de nouveau dans vos futurs achats.
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 1 jour
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Très bien laivre

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Par SADKI MOHAMMED V. il y a 1 jour
Expérience prouvée le 03/12/2025
Bonjour, un grand merci pour votre retour positif ! Il est réjouissant de savoir que vous avez été satisfait de la livraison. Notre équipe met tout en œuvre pour assurer un service rapide et efficace, et vos commentaires nous encouragent à continuer dans cette voie.
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 1 jour
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pas de nouvelle depuis ma commande

pas de nouvelle depuis ma commande

Par DOMINIQUE il y a 1 jour
Expérience prouvée le 03/12/2025

Bonjour Dominique,

Nous sommes navrés de vous lire et vous informons que le transporteur vous a envoyé un sms ce jour à 15h afin de convenir de votre RDV de livraison.

Nous vous invitons à cliquer sur le lien afin de choisir la date qui vous convient.

L'équipe UBALDI.com

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 1 jour
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L'article est conforme et fonctionne. Seul bémol, la ...

L'article est conforme et fonctionne. Seul bémol, la livraison. J'avais demandé un report de livraison qui n'a pas eu lieu du coup le produit a été passé par dessus la clôture et déposé sans signature dans le jardin en mon absence. Comment respecter les consignes de vérification du produit avant signature ??

Par MICHELLE il y a 1 jour
Expérience prouvée le 03/12/2025
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour positif concernant le produit. Nous sommes toutefois désolés d'apprendre que la livraison n'a pas été conforme à vos attentes. Votre commentaire sur le respect des consignes de livraison est précieux et nous permettra d'améliorer nos services de livraison à l'avenir. Nous espérons vous voir de nouveau parmi nos clients.
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 1 jour
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Produit conforme à la description

Client depuis plusieurs années, jamais déçu...

Par M. BROUTIER S. il y a 1 jour
Expérience prouvée le 03/12/2025
Bonjour, un grand merci pour votre fidélité ! Apprendre que vous n'avez jamais été déçu par nossos produits et services est une véritable satisfaction pour notre équipe. Nous sommes ravis de vous avoir à nos côtés et espérons continuer à vous apporter entière satisfaction pour les années à venir.
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 1 jour
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Site hyper fiable, mais la livraison ...

comme toujours Ubaldi est un site hyper fiable. L'offre et la demande créée des retards de livraisons (quasi 1 mois pour moi) mais ça encore ça va, car j'étais en connaissance de cause.
Par contre le livreur devait venir entre 13h et 18h et il n'est arrivé que vers 18h30. C'est le gros bémol de mon expérience.

Par SEBASTIEN il y a 1 jour
Expérience prouvée le 22/11/2025
Bonjour, merci pour votre retour positif sur la fiabilité de notre site. Nous sommes heureux que vous ayez pu planifier votre achat en connaissance de cause. Concernant le retard du livreur, nous comprenons que cela ait pu être un inconvénient. Votre remarque sera transmise à notre service de livraison afin d'améliorer notre ponctualité à l'avenir.
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 1 jour
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Livraison rapide, emballage au top

Livraison rapide, emballage au top

Par Priscilla T. il y a 2 jours
Expérience prouvée le 01/12/2025
Bonjour, nous sommes ravis de savoir que la rapidité de notre livraison et la qualité de l'emballage ont été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous, et votre retour nous encourage à continuer d'améliorer nos services. Nous espérons vous revoir très bientôt sur notre site.
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 1 jour
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UBALDI Site d achat très sérieux Achat d un refrigerateur ...

UBALDI Site d achat très sérieux Achat d un refrigerateur Réponse rapide au tel pour renseignement Livraison top avec appel du transporteur suivi du colis en ligne et sms juste avant
Bonne découverte

Par DANIEL il y a 2 jours
Expérience prouvée le 03/12/2025
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que notre service clientèle ait su répondre à vos attentes et que la livraison de votre réfrigérateur se soit bien déroulée. Votre satisfaction est très importante pour nous et nous serions heureux de vous accompagner à nouveau dans vos futurs achats.
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 2 jours
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Manque l’indispensable kit d’évacuation de l’air aspiré ...

Manque l’indispensable kit d’évacuation de l’air aspiré dans le descriptif dommage car la plaque induction est top

Par Jean-Paul LEFEBVRE C. il y a 2 jours
Expérience prouvée le 03/12/2025

Bonjour,

Bonjour,

Merci pour votre retour positif sur la plaque induction.
Nous souhaitons toutefois apporter une précision concernant votre remarque : le kit d’évacuation de l’air est une option proposée par le fabricant, comme indiqué dans la fiche technique du produit. Il n’est donc pas fourni avec l’appareil par défaut.

Dans la mesure où cette spécificité est conforme aux informations techniques du fabricant, nous vous remercions de modifier ou supprimer votre avis afin d’éviter toute confusion auprès des autres utilisateurs.

Notre Service Client reste à votre disposition pour tout complément d’information et vous remercions de votre compréhension.

L'équipe UBALDI.com

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 1 jour
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Électroménager

Choix de produits très intéressant

Par MURIEL il y a 2 jours
Bonjour, un grand merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que le choix de produits vous ait plu. Notre équipe est toujours à la recherche des meilleures options pour satisfaire les besoins de nos clients. N'hésitez pas à revenir faire un tour sur notre site pour découvrir nos nouveautés !
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 2 jours
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Toujours au top

Toujours au top

Par Henriette manoukian G. il y a 2 jours
Expérience prouvée le 03/12/2025
Bonjour, merci pour ce retour enthousiaste ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes toujours satisfait de nos services et de la qualité de nos produits. C'est notre mission de vous offrir la meilleure expérience possible et nous continuons à travailler pour le maintenir.
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 2 jours
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Rien a dire tout et parfait 👍 ´´´´´´´´´´´´´´´´´´´´´´´´´´´´´´´´´´´´´´´´´´´´´´´ ...

Rien a dire tout et parfait 👍 ´´´´´´´´´´´´´´´´´´´´´´´´´´´´´´´´´´´´´´´´´´´´´´´

Par JUAN ANTONIO il y a 2 jours
Expérience prouvée le 02/12/2025
Bonjour, merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec UBALDI.com a été parfaite. Nos équipes s'efforcent toujours d'offrir le meilleur service et des produits de qualité. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous !
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 2 jours
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Achat très bien par contre extrêmement déçu par le ...

Achat très bien par contre extrêmement déçu par le transporteur trop long et livraison décalée sans excuse ni motif

Par VERONIQUE il y a 2 jours
Expérience prouvée le 02/12/2025
Bonjour, merci pour votre retour positif concernant votre achat. Nous sommes heureux d'apprendre que le produit vous satisfait. Concernant les délais de livraison, nous prenons note de votre expérience avec le transporteur et allons examiner ce point pour améliorer notre service à l'avenir. Vos remarques sont précieuses pour nous.
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 2 jours
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Je recommande Ubaldi

Deuxième achat chez Ubaldi.
Site clair, beaucoup de choix
Prix compétitif, bon suivi , service client réactif

Par patrick.hersant il y a 2 jours
Expérience prouvée le 01/12/2025
Bonjour, un grand merci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la clarté de notre site et la variété de nos produits. Notre équipe s’efforce constamment d’offrir un service client réactif et compétitif, nous serons heureux de vous accueillir pour vos futurs achats.
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 2 jours
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