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Première fois que je commande un produit électroménager ...

Première fois que je commande un produit électroménager , ça s’est très bien passé

Par CHARLES il y a 3 jours
Expérience prouvée le 28/11/2025
Bonjour, nous vous remercions pour ce retour positif. Il est agréable de savoir que votre première commande d'électroménager s'est bien déroulée. Nous nous efforçons de rendre le processus simple et agréable pour nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour d'autres achats.
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 3 jours
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Le four est conforme, livré sans défaut.

Le four est conforme, livré sans défaut.
Néanmoins avec la livraison au pied du camion il n'est pas possible de déballer pour vérifier l'état avant d'accepter le colis.
Le transporteur refuse catégoriquement, prétextant qu'avec ce choix de livraison moins cher (30€ tout de même), ils laisseront le colis même si on le refuse. Alors que Ubaldi affirme nous empêcher tout recours si colis non contrôlé. Les livreurs ont dit avoir le problème avec tous les destinataires des colis depuis un an qu'ils livrent pour Ubaldi.
Donc Ubaldi veuillez revoir le fonctionnement, où ne nous dites pas par mail qu'on n'a aucun recours si on ne vérifie pas le colis, alors que le transporteur refuse cette manœuvre.
Ça rend les livreurs râleurs et pas contents, et des clients interloqués à la livraison.

Par ANNE R. il y a 3 jours
Expérience prouvée le 06/11/2025
Bonjour, merci pour votre retour positif concernant le four. Nous sommes ravis qu’il soit conforme et sans défaut. Nous comprenons que la livraison au pied du camion puisse poser des problèmes. Nous allons remonter vos observations à notre équipe logistique afin d'améliorer notre partenariat avec les transporteurs et d'assurer un meilleur suivi lors de la livraison.
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 3 jours
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Ras : Machine a laver commandée. Paiement en 3x sans ...

Ras : Machine a laver commandée. Paiement en 3x sans frais (En periode de fete cela aide !) Livraison dans les délais annoncés. Le livreur nous a parfaitement informé de l avancement de la livraison. Produit déballé avec le livreur qui a récupéré les dechets (carton polystyrène ..). Et enfin un petit tour sur Idealo me confirme que le prix proposé est l un des meilleurs de web ..
Donc tout roule !

Par PHILIPPE il y a 3 jours
Expérience prouvée le 01/12/2025
Bonjour, merci pour ce retour positif ! Il est très apprécié de savoir que la livraison a été ponctuelle et conforme à vos attentes. Nos collaborateurs s'efforcent d'offrir un service irréprochable et votre satisfaction nous encourage à continuer dans cette voie. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 3 jours
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Transaction fluide. La livraison à l'étage par les ...

Transaction fluide. La livraison à l'étage par les escaliers s'est bien passée, dans les délais prévus. Et je ne suis pas submergée par les mails publicitaires, un plus !

Par BERENGER il y a 3 jours
Expérience prouvée le 15/11/2025
Bonjour, nous sommes ravis que votre expérience de livraison se soit bien déroulée et vous ait satisfait. Notre équipe s'efforce de garantir un service efficace et sans souci pour nos clients. Merci également d'apprécier notre approche concernant les communications par email, cela reflète notre souci de respecter votre temps. Au plaisir de vous retrouver sur notre site !
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 3 jours
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Site a Eviter

J'ai commandé une TV SONY à 2 000 € qui devait être livrée sous 2 semaines.
TV commandée le 09/09/2025... après plusieurs relances restées sans réponses précises j'ai annulé ma commande le 13/10/2025, soit plus d'un mois après ma commande …
Au jour du remboursement on ne pouvait toujours pas me donner de date de livraison précise…

J'ai commandé une seconde TV de la même marque au même tarif le 27/10 , TV livrable sous 12 jours ... TV qui m'a été livrée le 29/11....soit plus d'un mois après... TV qui devait être livrée entre 15h et 17h et qui a été livrée à 18h.

Par HERVE F. il y a 3 jours
Expérience prouvée le 01/12/2025

Bonjour HERVE,

Nous sommes navrés de votre situation, en effet nous sommes dépendants des réapprovisionnements de nos fournisseurs et de leurs délais d'usine. Nous constatons avoir reçu un mail de votre part et notre service client y a répondu.

Nos services travaillent activement avec nos fournisseurs pour limiter le plus possible ces retards d'approvisionnement qui parfois sont liés à des impondérables.

Nous comprenons votre mécontentement et vous présentons nos excuses.

L'équipe UBALDI.com 

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 2 jours
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Cliente satisfaite

Site facile pour commander. Délai respecté j ai commandé le matin et j ai retiré le produit dans un magasin le lendemain matin, mais j aurai pu le récupérer le soir même

Par BERTHOULOUX DENIS F. il y a 3 jours
Expérience prouvée le 29/11/2025
Bonjour, merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que le processus de commande et de retrait a été fluide pour vous. Nos équipes s'efforcent de garantir une expérience agréable, et c'est un plaisir de savoir que nous avons répondu à vos attentes. N'hésitez pas à revenir pour vos futurs achats !
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 3 jours
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Très content

Commande et paiement faciles
Livraison pile à l'heure
Le produit est conforme,
Le précédent de la même marque avait duré plus de 20 ans

Par Filtre W. il y a 3 jours
Expérience prouvée le 23/11/2025
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que la commande, le paiement ainsi que la livraison se sont déroulés sans accroc. C'est toujours gratifiant de savoir que nos produits, comme celui que vous avez choisi, continuent de satisfaire nos clients après de nombreuses années d'utilisation. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 3 jours
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Choix exhaustifs et bons rapports qualité prix

Choix exhaustifs et bons rapports qualité prix

Par THOMAS il y a 3 jours
Expérience prouvée le 19/11/2025
Bonjour, nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre choix exhaustif et nos produits de qualité à un bon rapport qualité-prix. Notre équipe s'efforce continuellement d'offrir les meilleures options à nos clients, et vos retours sont précieux pour nous. Nous espérons vous revoir prochainement sur notre site !
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 3 jours
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Achat de 4 produits

Achat de 4 produits

Par DIDIER il y a 3 jours
Expérience prouvée le 01/12/2025
Bonjour, merci pour votre évaluation parfaite ! Nous sommes ravis que l'achat de vos quatre produits ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction nous motive à toujours offrir des articles de qualité. Nous avons hâte de vous revoir sur UBALDI.com à l'avenir.
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 3 jours
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Livraison à la date prévue, transporteur très sympathique, ...

Livraison à la date prévue, transporteur très sympathique, prix très compétitif

Par CYPRIEN il y a 3 jours
Expérience prouvée le 01/12/2025
Bonjour, merci beaucoup pour ce retour positif ! Il est réjouissant de savoir que la livraison s'est déroulée comme prévu et que notre transporteur a pu rendre votre expérience encore plus agréable. N'hésitez pas à revenir vers nous pour de futurs besoins en électroménager !
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 3 jours
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Excellent comme à l’habitude !

Excellent comme à l’habitude !
Merci

Par SCEA Berthegille J-Jacques B. il y a 3 jours
Expérience prouvée le 01/12/2025
Bonjour, merci beaucoup pour ce retour positif ! C'est toujours un plaisir de savoir que nos clients sont satisfaits de leur expérience avec UBALDI.com. Notre équipe s'efforce de maintenir cette qualité de service, et nous sommes heureux que vous l'ayez encore constatée. Au plaisir de vous revoir sur notre site !
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 3 jours
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Cette plaque est superbe ..

Cette plaque est superbe elle est très grande fini l installation hier soir donc pas encore utilisé avoir le feu à gauche va être très pratique.

Par JEAN MICHEL il y a 3 jours
Expérience prouvée le 01/12/2025
Bonjour, merci d'avoir partagé votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que vous trouviez la plaque à induction superbe et spacieuse. Profitez pleinement de ses fonctionnalités et de la praticité du feu à gauche lors de vos futures préparations culinaires. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des retours supplémentaires !
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 3 jours
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Livraison tardive et incomplète

J'ai commandé le 12/11/2025 et réglé sur votre site 3 appareils (cf référence facture ci-dessus).
Tous les articles étaient en stock.
J'ai reçu seulement le four le 29/11/2025, avec 12 jours de délai de livraison (payante).
Je ne suis pas satisfait de la gestion de ma commande ni du coût de la livraison plus que tardive.

Par CHRISTOPHE il y a 3 jours
Expérience prouvée le 01/12/2025

Bonjour CHRISTOPHE,

Avant tout, nous vous présentons nos sincères excuses pour les désagréments occasionnés.

Face à cet incident, nous avons immédiatement alerté l'agence du transporteur concernée. Nous vous remercions pour vos remarques qui contribuent à l’amélioration de la qualité de notre service.

Un dédommagement a été demandé au transporteur et votre RDV de livraison a été reprogrammé pour le 04/12.

L'équipe - UBALDI.com 

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 3 jours
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Gros Probleme Livraison

Gros Probleme Livraison
Avant de demander si tout c'est bien passé il faudrait d'abord assurer la livraison.
En effet le livreur est arrivé après le créneau horaire et je n'ai pas de nouvelle.
Leur téléphone sonne sur soit le répondeur soit trop de clients, rappelez plus tard.
Je n'appelle pas ça du service correct surtout quand dans le suivi web le transporteur ose dire que c'est de ma faute.

Par FRANCK il y a 3 jours
Expérience prouvée le 01/12/2025

Bonjour FRANCK,

Votre doléance a bien été prise en compte et nous la faisons remonter afin d'améliorer les prestations que nous souhaitons pour nos clients.

Soyez assuré que votre avis a été transmis auprès de la Direction du transporteur pour qu'elle puisse en prendre connaissance.

L'équipe UBALDI.com 

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 3 jours
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Délai respecté, livraison conforme

Délai respecté, livraison conforme

Par LAURENT il y a 3 jours
Expérience prouvée le 01/12/2025
Bonjour, merci beaucoup pour ce retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que le délai de livraison a été respecté et que votre commande a été conforme à vos attentes. Notre équipe s'efforce de maintenir ce niveau de service, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour d'autres équipements électroménagers.
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Super 👍 site très sérieux et très réactif je suis ...

Super 👍 site très sérieux et très réactif je suis client UBALDI depuis des années et il y a toujours autant de sérieux

Par Annie GIRA H. il y a 3 jours
Expérience prouvée le 20/11/2025
Bonjour, merci infiniment pour votre retour positif et pour votre fidélité à UBALDI. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez le sérieux de notre service et la réactivité de notre équipe. Votre confiance nous motive à continuer à vous offrir le meilleur à chaque interaction.
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 3 jours
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Très bonne expérience livraison rapide

Très bonne expérience livraison rapide

Par RAVEL il y a 3 jours
Expérience prouvée le 01/12/2025
Bonjour, merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de livraison a été rapide et satisfaisante. Notre équipe travaille dur pour garantir un service efficace, et vos retours nous motivent à continuer dans cette voie. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 3 jours
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Excellent service

A recommander

Par IMED EDDINE il y a 3 jours
Expérience prouvée le 01/12/2025
Bonjour, merci beaucoup pour ce retour positif qui nous fait vraiment plaisir. Il est réjouissant de savoir que vous recommandez nos services et que vous avez été satisfait de votre expérience. Nous nous engageons à continuer à offrir des produits de qualité et un service irréprochable. Au plaisir de vous revoir sur notre site !
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 3 jours
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Délai respectė, livraison impeccable

Délai respectė, livraison impeccable

Par MICHELLE il y a 3 jours
Expérience prouvée le 01/12/2025
Bonjour, merci d'avoir partagé votre retour. Il est gratifiant de constater que le délai de livraison et la qualité de service ont répondu à vos attentes. Notre équipe s'efforce de fournir un service impeccable, et vos commentaires positifs en sont la meilleure récompense. Nous espérons vous accompagner à nouveau pour vos futurs besoins en électroménager.
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 3 jours
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Très bien et bonne livraison

Très bien et bonne livraison

Par ARTHUR il y a 3 jours
Expérience prouvée le 01/12/2025
Bonjour, merci pour ce retour positif concernant votre expérience de livraison. Notre équipe s'efforce de garantir un service efficace et de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs achats d'électroménager, nous serons ravis de vous accompagner à nouveau !
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 3 jours
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