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Centrale d'achat UBALDI
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A ce jour 19/02 je n'ai toujours pas recu ma commande ...

A ce jour 19/02 je n'ai toujours pas recu ma commande du 26/01 - je vois juste sur l'espace client que ça a ete expédié le 9 février. Malgré l'envoi de message, on ne me répond pas sur la date de livraison ni même ou en est ma commande.

Par AMINE il y a 2 jours
Expérience prouvée le 19/02/2026

Bonjour,

Nous vous présentons  nos excuses pour le désagrément occasionné.

Nous tenons à vous préciser que chacun de nos vendeurs partenaires doit respecter un cahier des charges bien précis, nous leur faisons un rappel sur le service que nous souhaitons vous apporter.

Bonne journée.

L'équipe UBALDI.com 

Par Centrale d'achat UBALDI Centrale d'achat UBALDI il y a 2 jours
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Ubaldi fonctionne avec des revendeurs et se dédouanent ...

Ubaldi fonctionne avec des revendeurs et se dédouanent donc de tout problème concernant les commandes faites pourtant via leur site … résultat un colis qui n’est jamais arrivé à destination et personne pour vous expliquer quoi que ce soit … j’ai voulu tester et bien : plus jamais !

Par Matthieu il y a 5 jours
Expérience prouvée le 16/02/2026

Bonjour,

Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés concernant votre commande.

Nous vous informons que, suite à votre contact avec le vendeur partenaire, celui-ci vous a bien répondu et vous a indiqué qu’il procède au remboursement de votre commande dans les plus brefs délais.

L'équipe Ubaldi reste toutefois à votre disposition si le vendeur ne vous répond pas ou si vous ne parvenez pas à trouver un accord avec lui.

L'équipe UBALDI.com 

Par Centrale d'achat UBALDI Centrale d'achat UBALDI il y a 4 jours
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PARTENAIRE 100% MAISON LIVRAISON PAR JP HOME CATASTROPHIQUE ...

PARTENAIRE 100% MAISON LIVRAISON PAR JP HOME CATASTROPHIQUE , DEUX RENDEZ-VOUS DE LIVRAISON NON HONORES ALORS QUE NOUS ETIONS A LA MAISON. A LA TROISIEME TENTATIVE, PRODUIT ARRIVE FORTEMENT ENDOMMAGE ET DONC REFUSE. TROIS SEMAINES A l'ATTENDRE POUR QU'IL REPARTE A L'EXPEDITEUR CAR PRODUIT ENDOMMAGE (ENFONCEMENT ET PROTECTION EN TRES MAUVAIS ETAT)

Par PASCAL il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 12/02/2026

Bonjour,

Nous vous présentons  nos excuses pour le désagrément occasionné.

Nous tenons à vous préciser que chacun de nos vendeurs partenaires doit respecter un cahier des charges bien précis, nous leur faisons un rappel sur le service que nous souhaitons vous apporter.

Bonne journée.

L'équipe UBALDI.com 

Par Centrale d'achat UBALDI Centrale d'achat UBALDI il y a 1 semaine
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Produits casseOn m'a envoyé un produit qui ne fonctionne ...

Produits casseOn m'a envoyé un produit qui ne fonctionne pas et qui est cassé. Lorsque je me suis plaint, on m'a demandé trois fois des photos et on m'a dit que je n'avais pas droit au délai de 14 jours.
On m'oblige à passer par le service après-vente après 5 jours, et ce n'est toujours pas réglé.

Par Hamid il y a 1 mois
Expérience prouvée le 12/01/2026

Bonjour,

Vous avez signalé une fuite qui rentre dans le cadre de la garantie et pas dans celui du droit de rétractation, c'est donc le SAV qui prend le relais , nous vous invitons à les recontacter au numéro indiqué sur le sms qui vous été envoyé le 11/01.

Nous vous remercions pour votre compréhension.

L'équipe UBALDI.com

Par Centrale d'achat UBALDI Centrale d'achat UBALDI il y a 1 mois
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Enseigne malhonnête

Cuisinière neuve et défaillante dès sa première utilisation. Appareil sous garantie. SAV catastrophique. Réponse d'Ubaldi : démonter la cuisinière et réparer vous même. Menace de clore le dossier si vous ne le faites pas. Inadmissible. Malhonnête.

Par NATHALIE il y a 5 mois
Date d'expérience le 02/09/2025
Pour obtenir ces photos, je dois démonter l'appareil. Et Electrolux m'a bien confirmé que si je le faisais, je perdais ma garantie ( information également indiqué dans la notice).
J'ai acheté un appareil neuf dans votre enseigne qui est sous garantie, il est défaillant, je n'ai pas à faire ses manipulations.
Par NATHALIE il y a 5 mois

Bonjour Nathalie,

Je regrette votre insatisfaction. Afin que le fabricant puisse déclencher une intervention sous garantie, notre SAV vous a sollicité pour l’envoi de photos nécessaires à l’ouverture du dossier technique. À ce jour, ces éléments ne nous sont pas parvenus, ce qui empêche malheureusement la poursuite de la procédure.

Je vous invite à nous transmettre les visuels demandés afin que votre dossier puisse être traité rapidement par le fabricant.

Mélanie - UBALDI.com

Par Centrale d'achat UBALDI Centrale d'achat UBALDI il y a 5 mois
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Livraison mal faite

J'ai commandé un lave linge avec livraison le vendredi 29/08/2025. La livraison devait s'effectuer entre 12h00 et 19h00. J'ai bloqué mon vendredi après-midi. Il n'est pas venu. Aucune nouvelle du livreur pour m'informer d'un éventuel problèmepour m'alerter

Par Wurceldorf il y a 5 mois
Date d'expérience le 29/08/2025

Bonjour Wurceldorf,

Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous noter et vous prie de bien vouloir nous excuser pour le retard concernant l'expédition de votre commande.

Ce délai est lié à un transfert exceptionnellement ralenti entre notre dépôt déporté et notre dépôt principal.

Un nouveau RDV a été planifié pour le 02/09.

Je vous remercie pour votre patience et votre compréhension.

Mélanie - UBALDI.com 

Par Centrale d'achat UBALDI Centrale d'achat UBALDI il y a 5 mois
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vente four micro onde Bosch via UBALDI pour SISCA

vente four micro onde Bosch via UBALDI pour le commercant SISCA.
Le four est arrivé en panne, aucun service après vente, pas de possibilité d'échange.
Il a fallut contacter le SAV Bosch directement afin d'avoir un four fonctionnel.
Donc: TRES MECONTENT du service (heureusement que la marque Bosch est sérieuse, je ne sais pas comment ce serait passé avec une marque non réputée)

En conclusion ne pas acheter via SISCA et dommage que UBALDI héberge ce site

Par Hecquet il y a 9 mois
Date d'expérience le 29/04/2025

Bonjour Hecquet,

Je vous présente nos excuses pour le désagrément occasionné.

Nous tenons à vous préciser que chacun de nos vendeurs partenaires doit respecter un cahier des charges bien précis, nous leur faisons un rappel sur le service que nous souhaitons vous apporter.

Bonne journée.

Mélanie - UBALDI.com

Par Centrale d'achat UBALDI Centrale d'achat UBALDI il y a 9 mois
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