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Radar de confiance
·Avis client Centrale d'achat UBALDI
EL Hasnaoui
il y a 2 semaines
Livré a temps, produit correspond exactement
Voir plusBOULANGER JEAN MARC H.
il y a 2 mois
Une semaine après la commande on me demande de changer la couleur de mon téléphone car celle souhaitée est indisponible. Je choisis donc une autre couleur et je suis livré environ 5 jours après. On ne...
Voir plusAMINE
il y a 3 mois
A ce jour 19/02 je n'ai toujours pas recu ma commande du 26/01 - je vois juste sur l'espace client que ça a ete expédié le 9 février. Malgré l'envoi de message, on ne me répond pas sur la date de livr...
Voir plusMatthieu
il y a 3 mois
Ubaldi fonctionne avec des revendeurs et se dédouanent donc de tout problème concernant les commandes faites pourtant via leur site … résultat un colis qui n’est jamais arrivé à destination et personn...
Voir plusPASCAL
il y a 3 mois
PARTENAIRE 100% MAISON LIVRAISON PAR JP HOME CATASTROPHIQUE , DEUX RENDEZ-VOUS DE LIVRAISON NON HONORES ALORS QUE NOUS ETIONS A LA MAISON. A LA TROISIEME TENTATIVE, PRODUIT ARRIVE FORTEMENT ENDOMMAG...
Voir plusHamid
il y a 4 mois
Produits casseOn m'a envoyé un produit qui ne fonctionne pas et qui est cassé. Lorsque je me suis plaint, on m'a demandé trois fois des photos et on m'a dit que je n'avais pas droit au délai de 14 jou...
Voir plusNATHALIE
il y a 9 mois
Cuisinière neuve et défaillante dès sa première utilisation. Appareil sous garantie. SAV catastrophique. Réponse d'Ubaldi : démonter la cuisinière et réparer vous même. Menace de clore le dossier si v...
Voir plusWurceldorf
il y a 9 mois
J'ai commandé un lave linge avec livraison le vendredi 29/08/2025. La livraison devait s'effectuer entre 12h00 et 19h00. J'ai bloqué mon vendredi après-midi. Il n'est pas venu. Aucune nouvelle du livr...
Voir plusHecquet
il y a 1 an
vente four micro onde Bosch via UBALDI pour le commercant SISCA.
Le four est arrivé en panne, aucun service après vente, pas de possibilité d'échange.
Il a fallut contacter le SAV Bosch direct...
Avis client Centrale d'achat UBALDI
EL Hasnaoui
Livré a temps, produit correspond exactement
Livré a temps, produit correspond exactement
Expérience prouvée le 20/05/2026
il y a 2 semaines
BOULANGER JEAN MARC H.
Une semaine après la commande on me demande de changer ...
Une semaine après la commande on me demande de changer la couleur de mon téléphone car celle souhaitée est indisponible. Je choisis donc une autre couleur et je suis livré environ 5 jours après. On ne m’a pas proposé d’annuler la vente. C’est dommage
Expérience prouvée le 10/03/2026
il y a 2 mois
Bonjour,
Nous vous présentons nos excuses pour le désagrément occasionné.
Nous tenons à vous préciser que chacun de nos vendeurs partenaires doit respecter un cahier des charges bien précis, nous leur faisons un rappel sur le service que nous souhaitons vous apporter.
Bonne journée.
L'équipe UBALDI.com
AMINE
A ce jour 19/02 je n'ai toujours pas recu ma commande ...
A ce jour 19/02 je n'ai toujours pas recu ma commande du 26/01 - je vois juste sur l'espace client que ça a ete expédié le 9 février. Malgré l'envoi de message, on ne me répond pas sur la date de livraison ni même ou en est ma commande.
Expérience prouvée le 19/02/2026
il y a 3 mois
Bonjour,
Nous vous présentons nos excuses pour le désagrément occasionné.
Nous tenons à vous préciser que chacun de nos vendeurs partenaires doit respecter un cahier des charges bien précis, nous leur faisons un rappel sur le service que nous souhaitons vous apporter.
Bonne journée.
L'équipe UBALDI.com
Matthieu
Ubaldi fonctionne avec des revendeurs et se dédouanent ...
Ubaldi fonctionne avec des revendeurs et se dédouanent donc de tout problème concernant les commandes faites pourtant via leur site … résultat un colis qui n’est jamais arrivé à destination et personne pour vous expliquer quoi que ce soit … j’ai voulu tester et bien : plus jamais !
Expérience prouvée le 16/02/2026
il y a 3 mois
Bonjour,
Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés concernant votre commande.
Nous vous informons que, suite à votre contact avec le vendeur partenaire, celui-ci vous a bien répondu et vous a indiqué qu’il procède au remboursement de votre commande dans les plus brefs délais.
L'équipe Ubaldi reste toutefois à votre disposition si le vendeur ne vous répond pas ou si vous ne parvenez pas à trouver un accord avec lui.
L'équipe UBALDI.com
PASCAL
PARTENAIRE 100% MAISON LIVRAISON PAR JP HOME CATASTROPHIQUE ...
PARTENAIRE 100% MAISON LIVRAISON PAR JP HOME CATASTROPHIQUE , DEUX RENDEZ-VOUS DE LIVRAISON NON HONORES ALORS QUE NOUS ETIONS A LA MAISON. A LA TROISIEME TENTATIVE, PRODUIT ARRIVE FORTEMENT ENDOMMAGE ET DONC REFUSE. TROIS SEMAINES A l'ATTENDRE POUR QU'IL REPARTE A L'EXPEDITEUR CAR PRODUIT ENDOMMAGE (ENFONCEMENT ET PROTECTION EN TRES MAUVAIS ETAT)
Expérience prouvée le 12/02/2026
il y a 3 mois
Bonjour,
Nous vous présentons nos excuses pour le désagrément occasionné.
Nous tenons à vous préciser que chacun de nos vendeurs partenaires doit respecter un cahier des charges bien précis, nous leur faisons un rappel sur le service que nous souhaitons vous apporter.
Bonne journée.
L'équipe UBALDI.com
Hamid
Produits casseOn m'a envoyé un produit qui ne fonctionne ...
Produits casseOn m'a envoyé un produit qui ne fonctionne pas et qui est cassé. Lorsque je me suis plaint, on m'a demandé trois fois des photos et on m'a dit que je n'avais pas droit au délai de 14 jours.
On m'oblige à passer par le service après-vente après 5 jours, et ce n'est toujours pas réglé.
Expérience prouvée le 12/01/2026
il y a 4 mois
Bonjour,
Vous avez signalé une fuite qui rentre dans le cadre de la garantie et pas dans celui du droit de rétractation, c'est donc le SAV qui prend le relais , nous vous invitons à les recontacter au numéro indiqué sur le sms qui vous été envoyé le 11/01.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
L'équipe UBALDI.com
NATHALIE
Enseigne malhonnête
Cuisinière neuve et défaillante dès sa première utilisation. Appareil sous garantie. SAV catastrophique. Réponse d'Ubaldi : démonter la cuisinière et réparer vous même. Menace de clore le dossier si vous ne le faites pas. Inadmissible. Malhonnête.
Date d'expérience le 02/09/2025
NATHALIE
il y a 9 mois
J'ai acheté un appareil neuf dans votre enseigne qui est sous garantie, il est défaillant, je n'ai pas à faire ses manipulations.
il y a 9 mois
Bonjour Nathalie,
Je regrette votre insatisfaction. Afin que le fabricant puisse déclencher une intervention sous garantie, notre SAV vous a sollicité pour l’envoi de photos nécessaires à l’ouverture du dossier technique. À ce jour, ces éléments ne nous sont pas parvenus, ce qui empêche malheureusement la poursuite de la procédure.
Je vous invite à nous transmettre les visuels demandés afin que votre dossier puisse être traité rapidement par le fabricant.
Mélanie - UBALDI.com
Wurceldorf
Livraison mal faite
J'ai commandé un lave linge avec livraison le vendredi 29/08/2025. La livraison devait s'effectuer entre 12h00 et 19h00. J'ai bloqué mon vendredi après-midi. Il n'est pas venu. Aucune nouvelle du livreur pour m'informer d'un éventuel problèmepour m'alerter
Date d'expérience le 29/08/2025
il y a 9 mois
Bonjour Wurceldorf,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous noter et vous prie de bien vouloir nous excuser pour le retard concernant l'expédition de votre commande.
Ce délai est lié à un transfert exceptionnellement ralenti entre notre dépôt déporté et notre dépôt principal.
Un nouveau RDV a été planifié pour le 02/09.
Je vous remercie pour votre patience et votre compréhension.
Mélanie - UBALDI.com
Hecquet
vente four micro onde Bosch via UBALDI pour SISCA
vente four micro onde Bosch via UBALDI pour le commercant SISCA.
Le four est arrivé en panne, aucun service après vente, pas de possibilité d'échange.
Il a fallut contacter le SAV Bosch directement afin d'avoir un four fonctionnel.
Donc: TRES MECONTENT du service (heureusement que la marque Bosch est sérieuse, je ne sais pas comment ce serait passé avec une marque non réputée)
En conclusion ne pas acheter via SISCA et dommage que UBALDI héberge ce site
Date d'expérience le 29/04/2025
il y a 1 an
Bonjour Hecquet,
Je vous présente nos excuses pour le désagrément occasionné.
Nous tenons à vous préciser que chacun de nos vendeurs partenaires doit respecter un cahier des charges bien précis, nous leur faisons un rappel sur le service que nous souhaitons vous apporter.
Bonne journée.
Mélanie - UBALDI.com
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