Hamid
Produits casseOn m'a envoyé un produit qui ne fonctionne ...
Produits casseOn m'a envoyé un produit qui ne fonctionne pas et qui est cassé. Lorsque je me suis plaint, on m'a demandé trois fois des photos et on m'a dit que je n'avais pas droit au délai de 14 jours.
On m'oblige à passer par le service après-vente après 5 jours, et ce n'est toujours pas réglé.
Expérience prouvée le 12/01/2026
il y a 4 mois
Bonjour,
Vous avez signalé une fuite qui rentre dans le cadre de la garantie et pas dans celui du droit de rétractation, c'est donc le SAV qui prend le relais , nous vous invitons à les recontacter au numéro indiqué sur le sms qui vous été envoyé le 11/01.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
L'équipe UBALDI.com
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