LUDOVIC
Marchandise abîmée
Délai de livraison un peu long et marchandise livrée en mauvais état (je ne sais pas qui est responsable : Ubaldi ou le transporteur). En tout état de cause, le matériel est inutilisable actuellement.
Expérience prouvée le 09/07/2026
il y a 5 jours
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre appareil est arrivé endommagé.
Nos produits sont expédiés neufs, dans leur emballage d'origine, tel que conditionné par le fabricant. Au vu de votre dossier, il s'agit d'une avarie survenue au cours du transport.
Afin de résoudre cette situation dans les meilleurs délais, l'échange de votre appareil a été validé en début d'après-midi. Un e-mail de confirmation vous a été adressé par notre service client avec les informations relatives à la suite de votre dossier.
Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément et mettons tout en œuvre pour que vous puissiez recevoir rapidement un appareil conforme.
L'équipe UBALDI.com
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