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Publié à l'origine sur Custplace
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Bonjour
J avais une réservation via EXPÉDIA pour le CAMPANILE
PARIS SUD - Porte d'Italie . le 29 mai et surprise on viens de me signifier que la réservation a été annulé par Expédia sans possibilité de remboursement . Campanile ne veut rien savoir et Expédia ne répond pas au tel . c est bien la dernière fois que j utilise leurs services
Campanile c'est terminé :
Campanile c'est terminé :
Annulation non remboursable un mois avant !!
Ils expliquent avoir fait un tarif non remboursable alors que lors de la consultation c'était le tarif normal...
Les temps sont durs peut être, mais pas au détriment des consommateurs.
Faites attention à vous
Réservation d'un hotel Campanile par internet fin Juin pour le week-end du 3-4 Juillet , se trouvant devant porte close nous avons dû nous rabattre sur un autre hôtel en urgence, à ce jour toujours pas de remboursement malgré plusieurs relance et toujours les mêmes réponses, votre remboursement a été demandé à notre comptable
Très mauvaise expérience salubrité des locaux...personnels a côté de la plaque client fait le lit elle-même...ou va t on ? sûrement pas chez eux
Deuxième experience décevante pour cet établissement:
- reservation non prise en compte et inconnue du personnel
- regard fuyant qui évite de croiser celui du client pour ne pas y répondre ... insupportable
- longue attente alors que nous sommes en
transit
- cerise sur le gateau: graisse qui prend feu dans la cheminée car feu trop fort, évacuation !
Tout cela après une première experience tout aussi désastreuse ...
A éviter tout court !
CAMPANILE MONTAUBAN LAMENTABLE. Personnel à l'accueil lamentable , chambres dans un état pitoyable, Hôtel à fermer en urgence car la réputation de la chaîne en prend un coup avec un établissement comme celui-là. Que le Monsieur à l'accueil le dimanche et celui du lundi fasse un autre métier. Le petit déjeuner étant tellement lamentable que nous n'avons pas oser y dîner et heureusement je pense.
Voilà deux fois que je réside au campanile saran le personnel bien que très accueillant ne peux rien faire face au désastre de l hôtel.
1er expérience chaîne tu ne fonctionne pas , douche pas très propre, séchoir hs sans en vérité le client. 2 eme expérience , après avoir signalé les dis fonctionnement de ma première expérience autre chambre séchoir toujours hs , pas de possibilité d ouvrir les volets car systeme casse puis grand plaisir pommeau de douche qui vous reste dans les mains et encore je ne fais pas l inventaire de tout cela serait trop long . En d autre terme cette hôtel ne mérite absolument pas les tarifs appliqué ni le nom campanile
CAMPANILE Rennes (rocade vers Lorient)
Il est de mise de servir du surgelés dans les restaurants Campanile avec le titre attractif de "Plat du jour". Cela est visiblement pour tous les plats servis et en plus du très mauvais surgelé !
Mauvaise expérience dans très mauvaise chaine d'hôtel : à déconseiller fortement
En début d'année, j'ai mangé au Campanile "Ile Napoléon". La carne qui m'avait été servie a été remplacée par un morceau de viande mais, l'attente ayant été interminable, je n'ai rien mangé.
La semaine dernière, j'étais à celui de Morschwiller. Tables extérieures dans un état déplorable. Un cendrier sale sur l'une d'elles (à midi !). Buffets plus que minables que ce soit l'entrée (3 tranches de salami. J'en ai pris une. Ma copine, qui est allée se servir après moi, n'en a pas eu. Les employées les avaient mangées) ou le dessert (une part par ci, une par là, un fond de crème anglaise en brique, un ananas tellement mal coupé qu'on ne peut se servir et salade de fruits avariés). Le pompon : l'addition. On ne nous avait pas dit que chaque buffet était facturé pratiquement 10,00 E. Et, un café gourmand a été facturé à la place d'un expresso.
Et que dire du personnel. Nous avons vu la réceptionniste dehors en train de téléphoner. Nous l'avons même entendu dire qu'elle mettait la web-cam et elle a dit "ah, tu es au lit". Bonjour la discrétion. En revanche, en terme de discrétion, nous avons été servies. Personne durant tout le repas. La seule que nous ayons vue en début de service devait, selon l'allure, être un joyeux croisement entre une tortue et un escargot. Nous avons été obligées d'entrer pour commander le café.
La réceptionniste nous a dit "au revoir" lorsque nous sommes parties. Je lui ai répondu "certainement pas". Encore une adresse Campanile à rayer de nos tablettes.
Très mauvais expérience à l’hôtel campanile d’Issoire ... j'avais réservé sur booking et à l’accueil j'apprends que les 3 nuits n'ont pas été réglé j'ai du représenter ma carte de crédit et ait donc été débité une seconde fois ...
Après controle sur mes email l'homme de l'accueil très désagréable en plus;;;; m'a remboursé ...
Au moment de partir et de rendre le pass je n'ai reçu aucune excuse ...
La prochaine fois je choisirais un autre hotel car en plus se n'est pas se qui manque dans le coin ...
Je déconseille fortement l'hotel Campanile d'Issoire .
Pour deux nuit chambre sale .chambre pas néttoyé le matin nous l’avons signalé aucune réponse à l’acceuil.le matin réveil avec des perceuses. Toilette très sale chambre numéro 203.
Nous ferons tout pour éviter cet hôtel .
J'ai vécu une mauvaise aventure avec le campanile de Charleville Mézières au mois de janvier 2019.
Sur la semaine passée chez eux il mon compté une soirée étape alors que je ne l'ai pas effectué on parle de 20€ en douce.
La gérante à été d'une très mauvaise fois et a mis 1mois et demi à me rembourser cette somme.
Aucun respect pour leurs clientèles voir mépris ont été utilisés pour que je lâche l'affaire.
Le service consommateurs ne vaut pas mieux.Très déçu de l'interlocuteur qui comprends ma situation mais ne bouge pas.
Quand vient à parler de l'indemnisation on ne comprends pas pourquoi je demande ça "vous avez récupéré votre somme".
Oui après 2h 30 avec lui au téléphone et une 10 de mail car je ne pouvais plus lui parler.
Fidèle client de la chaîne pour des raisons professionnelles très déçu après réflection à l'image et l'état des hôtels.
Chambre dans un état lamantable à tous points de vue. Chambre sale délabrée. Douchette qui fuit. Barre de douche prête à tomber sur la tête. Odeur de tabac insupportable. Lampe chevet hs. Wifi en panne ce jour.
Comment un tel hôtel peut encore être sur le marché.?
A noter de supers hôtels de la chaîne campanile. (ex feyzin)
Au campanile de Saint-Egreve. Hôtel médiocre. A notre arrivée, nous nous sommes installées, en dessous de l’oreiller il y avait un mouchoir usagé et des cheveux .. On conclue donc que les draps n’ont pas été changés !!! Les wc dans un état pitoyable ! Et le personnels pas aimable du tout . Au petit déjeuné le buffet casiment vide .. je ne recommande pas du tout cette hôtel
1 NUIT NON RESERVEE MAIS QUAND MEME PAYEE PAR PRELEVEMENT. Attention même si vous annulez en temps et heure une nuit sur votre réservation, ils vous la feront quand même payer car ils ont vos coordonnées bancaires. Lettre RAR effectuée dans le vide, pas de retour, ils encaissent l'argent et c'est tout. Campanile Villepinte = voleurs.
Hotel vétuste voire délabré, chambre sale, araignées dans les draps, moisissures au plafond, molard sur le rideau de douche, chasse d'eau disfonctionnant .... mélanger le tout et vous obtenez le campanile de Moirans (Isère)...
On vous annonce quand vous arrivez que le 3eme lit est un lit d'appoint : euh lit de camp defoncé serait plus approprié = "idéal" pour notre petit gaillard d'1m95 !!!!!!!!
Une honte
C'est la 1ère fois que nous sommes déçues par un campanile
Honteux scandaleux inacceptable ... je suis bloque dehors car le système d ouverture de porte est défectueux
Pas de numéro d urgence pas de moyen de joindre qui que ce soit pour pouvoir ouvrir la chambre et donc dans l obligation de dormir dans la voiture sur le parking en attendant 6h du matin l arrivée du personnel
Après un accueil déplorable en fin d après midi par la gérante avec une certaine incompétence ( elle a oublie de valider ma réservation) le cauchemar continue
