Oh voleur le campanile de Charleville Mézières

J'ai vécu une mauvaise aventure avec le campanile de Charleville Mézières au mois de janvier 2019.
Sur la semaine passée chez eux il mon compté une soirée étape alors que je ne l'ai pas effectué on parle de 20€ en douce.
La gérante à été d'une très mauvaise fois et a mis 1mois et demi à me rembourser cette somme.
Aucun respect pour leurs clientèles voir mépris ont été utilisés pour que je lâche l'affaire.
Le service consommateurs ne vaut pas mieux.Très déçu de l'interlocuteur qui comprends ma situation mais ne bouge pas.
Quand vient à parler de l'indemnisation on ne comprends pas pourquoi je demande ça "vous avez récupéré votre somme".
Oui après 2h 30 avec lui au téléphone et une 10 de mail car je ne pouvais plus lui parler.
Fidèle client de la chaîne pour des raisons professionnelles très déçu après réflection à l'image et l'état des hôtels.