Bonjour, ayant réservé fin août une nuit au campanile Créteil Centre je suis prélevé de 101,56€ mais problème, je suis aussi prélevé de la même somme lors de mon séjour fin septembre. Après plusieurs e-mails et appels avec le chef de réception, je ne suis toujours pas remboursé au bout de 3 semaines, ce qui est inacceptable pour une tâche simple et rapide de remboursement. Veuillez ne pas aller au campanile Créteil Centre.
Par Bousselma
il y a 1 mois
Date d'expérience le 28/09/2024
Très bon séjour
Très bon accueil par l ensemble du personnel
Très bon repas
Séjour professionnel je reviendrai sans pb
Date d'expérience le 24/08/2023
Accueil très agréable, une boisson fraîche citronnée offerte en plus des sourires. La chambre était impeccable.
Parfaite pour 4! Merci à l’hôtel de proposer des chambres familiales
Le petit déjeuner très très bien. Complet, frais. Très varié.
Des jeux en prêt pour les enfants.
Vraiment une expérience très agréable pour cet hôtel.
Seul bémol, la localisation qui se prête plus à un transit qu’à un séjour long (zone commerciale)
Je recommande sans problème !
Par Zounettte
il y a 3 ans
Date d'expérience le 14/07/2021
Bonjour
J avais une réservation via EXPÉDIA pour le CAMPANILE
PARIS SUD - Porte d'Italie . le 29 mai et surprise on viens de me signifier que la réservation a été annulé par Expédia sans possibilité de remboursement . Campanile ne veut rien savoir et Expédia ne répond pas au tel . c est bien la dernière fois que j utilise leurs services
Date d'expérience le 11/05/2021
Campanile c'est terminé :
Campanile c'est terminé :
Annulation non remboursable un mois avant !!
Ils expliquent avoir fait un tarif non remboursable alors que lors de la consultation c'était le tarif normal...
Les temps sont durs peut être, mais pas au détriment des consommateurs.
Faites attention à vous
Date d'expérience le 05/10/2020
Réservation d'un hotel Campanile par internet fin Juin pour le week-end du 3-4 Juillet , se trouvant devant porte close nous avons dû nous rabattre sur un autre hôtel en urgence, à ce jour toujours pas de remboursement malgré plusieurs relance et toujours les mêmes réponses, votre remboursement a été demandé à notre comptable
Date d'expérience le 03/07/2020
Très mauvaise expérience salubrité des locaux...personnels a côté de la plaque client fait le lit elle-même...ou va t on ? sûrement pas chez eux
Date d'expérience le 13/07/2020
Deuxième experience décevante pour cet établissement:
- reservation non prise en compte et inconnue du personnel
- regard fuyant qui évite de croiser celui du client pour ne pas y répondre ... insupportable
- longue attente alors que nous sommes en
transit
- cerise sur le gateau: graisse qui prend feu dans la cheminée car feu trop fort, évacuation !
Tout cela après une première experience tout aussi désastreuse ...
A éviter tout court !
Date d'expérience le 08/03/2020
CAMPANILE MONTAUBAN LAMENTABLE. Personnel à l'accueil lamentable , chambres dans un état pitoyable, Hôtel à fermer en urgence car la réputation de la chaîne en prend un coup avec un établissement comme celui-là. Que le Monsieur à l'accueil le dimanche et celui du lundi fasse un autre métier. Le petit déjeuner étant tellement lamentable que nous n'avons pas oser y dîner et heureusement je pense.
Date d'expérience le 08/01/2020
Voilà deux fois que je réside au campanile saran le personnel bien que très accueillant ne peux rien faire face au désastre de l hôtel.
1er expérience chaîne tu ne fonctionne pas , douche pas très propre, séchoir hs sans en vérité le client. 2 eme expérience , après avoir signalé les dis fonctionnement de ma première expérience autre chambre séchoir toujours hs , pas de possibilité d ouvrir les volets car systeme casse puis grand plaisir pommeau de douche qui vous reste dans les mains et encore je ne fais pas l inventaire de tout cela serait trop long . En d autre terme cette hôtel ne mérite absolument pas les tarifs appliqué ni le nom campanile
Date d'expérience le 06/12/2019
Nous revenons d'un séjour sur Compiègne dans l'Oise. Cela faisait un an que nous n'y étions pas allés. L'équipe actuelle en place bien qu'accueillante ne fait pas preuve d'un très grand professionnalisme: service un peu désinvolte...
La chambre censée être non fumeur sentait la cigarette ainsi que le couchage. Un oreiller supplémentaire pour 2, une douche pas très propre et un pommeau HS. La TV ne capte que les chaines du groupe TF1!!! pour 74 €.
Un menu "gourmand" à 25 € buffet, hamburger avec viande laissant à désirer et frites surgelées ainsi que les mignardises du dessert.
Petit déjeuner à volonté avec un café qui se fait désirer et dont on a du se passer.
Ce Campanile ne sera plus notre halte préférée, loin s'en faut.
Date d'expérience le 10/11/2019
CAMPANILE Rennes (rocade vers Lorient)
Il est de mise de servir du surgelés dans les restaurants Campanile avec le titre attractif de "Plat du jour". Cela est visiblement pour tous les plats servis et en plus du très mauvais surgelé !
Mauvaise expérience dans très mauvaise chaine d'hôtel : à déconseiller fortement
Date d'expérience le 28/10/2019
En début d'année, j'ai mangé au Campanile "Ile Napoléon". La carne qui m'avait été servie a été remplacée par un morceau de viande mais, l'attente ayant été interminable, je n'ai rien mangé.
La semaine dernière, j'étais à celui de Morschwiller. Tables extérieures dans un état déplorable. Un cendrier sale sur l'une d'elles (à midi !). Buffets plus que minables que ce soit l'entrée (3 tranches de salami. J'en ai pris une. Ma copine, qui est allée se servir après moi, n'en a pas eu. Les employées les avaient mangées) ou le dessert (une part par ci, une par là, un fond de crème anglaise en brique, un ananas tellement mal coupé qu'on ne peut se servir et salade de fruits avariés). Le pompon : l'addition. On ne nous avait pas dit que chaque buffet était facturé pratiquement 10,00 E. Et, un café gourmand a été facturé à la place d'un expresso.
Et que dire du personnel. Nous avons vu la réceptionniste dehors en train de téléphoner. Nous l'avons même entendu dire qu'elle mettait la web-cam et elle a dit "ah, tu es au lit". Bonjour la discrétion. En revanche, en terme de discrétion, nous avons été servies. Personne durant tout le repas. La seule que nous ayons vue en début de service devait, selon l'allure, être un joyeux croisement entre une tortue et un escargot. Nous avons été obligées d'entrer pour commander le café.
La réceptionniste nous a dit "au revoir" lorsque nous sommes parties. Je lui ai répondu "certainement pas". Encore une adresse Campanile à rayer de nos tablettes.
Date d'expérience le 04/09/2019
Après une erreur de date de réservation de notre fait,
Le service client a pû nous reprogrammer la bonne date,merci à eux d avoir pris en compte notre demande et de nous avoir trouvé rapidement une solution et sans supplément .
Par Melkijer
il y a 5 ans
Date d'expérience le 10/07/2019
Et bien voilà une reservation faite sur le site à 20h45.....erreur de notre part sur la semaine.....on appelle dans la foulée au 0892...puis l hôtel... pour reconnaître notre erreur et demander à décaler ...impossible...on peut s asseoir sur nos 93€..
Je suis dégoutée,je suis dans le commerce et on trouve toujours une solution pour nos clients!
On ne veux pas annuler...mais decaler..c est un truc de dingue
.
Par Melkijer
il y a 5 ans
Date d'expérience le 06/07/2019
Mauvaise expérience, bon pour la restauration toujours aussi pro (le travers de porc, préférez bleu ou saignant??)
Les chambres propres spacieuses, sauf que la clim n'est pas réglable ou ne fonctionne pas, pour le bruit c'est le pompom !!! l5 ou 6 chambres en dessous occupées par des réfugiés!!! avec les chaises sorties dehors, les vélos les jouets même les casseroles pour la cuisine,les palabres jusqu’à minuit, manquait plus que le tamtam, c'est sympa quand on se lève à 5h pour travailler
Date d'expérience le 01/07/2019
Campanile de plaisir(78). Mauvaise expérience. Ce dimanche soir de Pentecôte , les employés donnaient l impression de vouloir terminer rapidement leur journée. Le dîner fût expédié ! Un groupe de personnes arrivé à 21h32 , s'est vu refuser le service du dîner,car il n'est servi que jusqu'à 21h30. Dommage, à 2 minutes prêt c'était bon !
Par Gariguette77
il y a 5 ans
Date d'expérience le 09/06/2019
Lors de mon passage pour me rendre en Bretagne ,Je réserve souvent une nuit en demi pension au Campanille ave du lac à Joué les Tours. C'est la 2° fois que je suis déçu ….!
En effet , le personnel n'est pas digne d'un hôtel Campanille.!!! De plus le repas du soir était très médiocre….des plats ( plutôt des restes ) plusieurs fois réchauffés…. sans saveurs …. dégoutants et immangeables !!! Le gérant ainsi que le cuisinier devraient changer de métier….!!!
Pour ma part, je ne reviendrai plus dans cette chaîne d'hôtels..!!!
Je déconseille fortement cette chaîne!
Par Chris 34
il y a 5 ans
Date d'expérience le 17/05/2019
Très mauvais expérience à l’hôtel campanile d’Issoire ... j'avais réservé sur booking et à l’accueil j'apprends que les 3 nuits n'ont pas été réglé j'ai du représenter ma carte de crédit et ait donc été débité une seconde fois ...
Après controle sur mes email l'homme de l'accueil très désagréable en plus;;;; m'a remboursé ...
Au moment de partir et de rendre le pass je n'ai reçu aucune excuse ...
La prochaine fois je choisirais un autre hotel car en plus se n'est pas se qui manque dans le coin ...
Je déconseille fortement l'hotel Campanile d'Issoire .
Date d'expérience le 03/06/2019
Pour deux nuit chambre sale .chambre pas néttoyé le matin nous l’avons signalé aucune réponse à l’acceuil.le matin réveil avec des perceuses. Toilette très sale chambre numéro 203.
Nous ferons tout pour éviter cet hôtel .
Date d'expérience le 15/04/2019
