Avis clients Trivago

Je reviens toujours pour faire ma réclamation de Nemea Appart'Hotel Strasbourg Elypseo suite à mon dernier commentaire concernant ma caution de 150 euros que j 'ai pas reçu jusqu'à ce jour là malgré mes réclamations et mes appels, dans le commentaire précédent cet hôtel a promis le fait de résoudre mon problème et me rendre mon argent et pour cela je leur ai contacté mais malgré cela ils voulaient pas me rendre ma caution, ils essayaient juste de faire allusion comme quoi ils s'inquiétaient pour les avis des clients, mais en réalité rien n as changé et ils ont gardé ma caution de 150 euros sans droit, une fois lorsque j'ai appelé ils m ont dit fais ce que tu veux genre ma caution je le verrai jamais, je regrette vraiment mon séjour dans cet hôtel, c'était la pire expérience de ma vie !!!! En plus j ai du payer une nuit sans être hébergé et j ai payer pour 18 nuits 1000 euros, ce montant ne comprend ni petit déjeuner ni rien du tout en plus le ménage c est toi même qui doit le faire y a pas de service de linge donc j ai payé 1150 euro pour 18 nuits pour un tel service bref je le recommande pas surtout ils ne rendent pas la caution de 150 euros depuis octobre jusqu'à ce jour aucun remboursement !!

Bonjour ,

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