Voilà des années que je fais des achats à bricodepot ...

Voilà des années que je fais des achats à bricodepot de villefranche sur saone, j'y ai laissé des sommes très importantes, carte fidélité... Etc. Il y a quelques semaines j'ai dépensé plus de 500 euros en une journée, en y achetant notamment deux paquets d'isolant polyurethane de 3 cm. Ce jour là le cariste était allé en chercher car il n'y en avait plus au bati dans les rayonnages. Les deux paquets étaient emballés, je ne les ai jamais ouverts. Manque de chance, l'épaisseur était trop importante, et je kes ai rapportés pour en prendre d'autres, avec en plus d'autres matériaux. L'employé à la caisse, appelle l'agent de sécurité pour qu'il vienne s'occuper de la vérification, j'attends ube demi heure. L'employé de caisse le rappelle, et constate qu'il ne viendra finalement pas car je l'entends au téléphone. L'employé de caisse continue de d'occuper des autres clients, me laissant encore poiroter. Dès lors qu'il n'y avait plus de clients au bati, il me dit:il est où votre véhicule ? " Nous y allons ensemble, et il me dit de les decharger et de les ranger dans le rayon d'à côté et de le rejoindre à la caisse, mais ayant perdu 45 minutes au moins, je fais mes achats d'autres matériaux et je le rejoints. Il me dit alors qu'il y'a une plaque abîmée et qu'il la reprendra pas, je lui explique que je n'ai jamais déballé les produits et que je n'étais pas à l'origine de cette dégradation, il ne veut rien savoir alors que j'effectuais encore des achats... Je récupère la plaque abîmée et je rentre. Il s'avère finalement que la trace sur la plaque a été faite par des fourches d'un transpalette, et donc pas par moi... Cen'est pas pour les 5 euros défalqués sur mon remboursement, mais sur le principe du mauvais accueil et du mensonge, car les marques de fourches apparaissaient très bien. Je suis extrêmement déçu d'être passé pour un c... devant la clientèle qui en plus me passait devant !