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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous avons trouvé notre cuisine suite au très bons conseils de la vendeuse rayon cuisine nathalie un accompagnement du début jusqu'à la fin de notre super projet et un merci a vous très professionnelle et sérieuse plus qu à monté la super cuisine mercii Nathalie
Je souhaite particulièrement remercier Yamina qui est une hôtesse de caisse très gentille, serviable et très agréable.
Bonjour personnel à déplorer vous demander un renseignement la personne vous envoie balader préfère discuter avec ces collègues au caisse automatique beaucoup de personnel à discuter entre eux à éviter pour quelconque renseignement je n y mettrai plus les pieds la bas trop personnel pas proche de leur client met pour la cour de récréation on est la !!!!!
J ai acheté Samedi un poele a bois de marque espagnol Palma.
Mon premier choix était un invicta (plus cher) mais écoutant les conseils du vendeur qui semblait plutôt bon. J opte pour ce poele plus petit et mieux adapté à mon petit salon.
Je repars donc avec le poele et tout un ensemble de tube etc... d un diamètre de 80 mm. En ayant eu que très peu d explication voir pas du tout.
La finalité, je vous passe mes allers et retours durant tout le week-end dans les différentes enseignes bricolage prposant ce type d article en quête de informations.
Donc ce poêle à un diamètre de tubage de 100 mm qui n est pas là norme en France. Donc je ne peux pas l installer à moins d aller en Espagne chercher l ensemble des tubages
Je dois donc a présent ramener ce poele pour me faire rembourser. Encore un voyage et de la manutention...
Ils ne connaissent pas les produits qu ils vendent et pour voir un vendeur, bon courage. Dommage, on parle de vente à 600 euros. On s attend a plus de maîtrise du sujet.
Première et dernière fois pour moi.
Commandé en juillet 2024, 9 bobines de fils électrique, après 15 jours sans nouvelles , j'ai appelé et on m'a dit que c'était livré, après réclamation écrire on m'a dit qu'on allait me les renvoyer et qu'on allait me rappeler, Nous sommes fin décembre , malgré ue dizaine d'appels ou chaque fois la réponse est la même , on vous rappelle et puis rien. Enfin j'ai eu le responsable de la logistique en ligne qui m'a dit sans rire que c'était trop tard pour traiter ma demande. A EVITER TOUTE COMMANDE EN LIGNE, C'EST VRAIMENT UNE ESCROQUERIE.
Très bon accueil et surtout les Conseils de Jean-Christophe étaient pertinents et il nous a vraiment bien expliqué et orienté vers le meilleur produit (Pompe à chaleur) en fonction de ma surface et en prenant en compte mon budget...
Mille merci Jean-Christophe pour ton professionnalisme.
Un client Satisfait,
A quoi servent les employés jamais personnes dans les rayons pour un renseignement et quand on trouve quelqu’un il ne se déplace même pas il nous disent juste où se trouve le rayon il me faillait de la peinture et pourtant quatre personnes se trouvais devant la machine qui prépare les couleurs et pas une nous a aidé à trouver notre peinture pour bois d’intérieur on nous dit celle la c’est pour extérieur c’est pareil changer de métier et fermer ce magazin aucun intérêt et aux caisses surprise la dame ferme la barrière et nous dit de passer aux caisses libre service ils me veulent pas travailler je sais pas je ne pense pas que l’enseigne cautionne de pareil agissements donc nous sommes repartis sans rien ce n’est pas la première fois que nous repartons sans rien quelle dommage mais pour papoter là ils sont là 😡 à fuir ils devraient allez chez Leroy merlin personnel à l’écoute du client mais je pense qu’il connaissent bref à éviter
bonjour,comme d abitude aujourd'hui 19 décembre 2024,je téléphone pour savoir si bricodepot est bien ouvert,la raison?on est a 60KM,OUI OUI,PAS DE PROBLÈME,on arrive et LÀ,cœur fermé pour inventaire alors que j ai fait 60km et autant au retour pour des clôtures,grillage,piquets,accessoires charpente,etc..et LÀ, RIEN,POURQUOI ??Parce que personne n à informer qu il y avais inventaire,malheureux à dire,mais brico.plerin,devient de plus en plus 1 magasin de M...,pourtant je suis 1 client assidu,mais je vais changer mes abitude et aller vers weldom,bricomarché,qui entre autres est moins cher que vous sur la charpente,ou autres,pas à leroy merlin qui est encore plus merdique et plus cher que vous,NON,faites gaffe, vous devenez réellement 1 magasin super Merdique
Achat d'un aspirateur TITAN au brico depot de LAVAL. utiliser 3 jours. ne me conviens pas.
Aucune application des CGV de bricot depot, invocation d'arguments fallacieux pour ne pas me rembourser.
Je suis à la recherche de consomateurs mecontent du service client afin de poursuivre en justice la societé brico depot.
Je suis allée dans ce magasin le 16/12/2024 et passée à la caisse à 13h27. Il n'y avait aucune caisse ouverte alors que 2 caissières étaient présentes. L'une des caissières m'engage vers le caisse automatique. Je lui fais part que je ne souhaite pas faire les opérations à sa place. Chez moi c'est un principe car je pense que cette pratique tend à supprimer du personnel, souvent peu qualifié. Les 2 personnes et l'hôtesse d'accueil se sont moquées de moi en disant que c'est l'argument de plusieurs clients en rigolant ! Quel manque de professionnalisme envers la clientèle ! Je pense que le magasin pourrait se passer du personnel en surplus !!!
A ce jour j'ai fais les travaux de ma maison je vais régulièrement chez Brico dépôt je pense même être un bon client et même plutôt fidèle mais depuis ce matin je change de crèmerie !!
Un compresseur à quasiment 400 euro qui n'a quasiment pas été utilisé et ou la garantie est fini depuis 4 mois et aucun geste !!! Donc je vais aller en acheter un autre ailleurs et ma fidélité ce termine ici .... suis juste écoeuré de votre service client vous devriez avoir honte 🤬🤬
Isabelle à l'accueil très sympa, agréable, patiente à la recherche de mon ticket perdu mais qui la retrouvé avec le sourire .. merci à elle d'être vraiment sympathique et joyeuse.
J’ai quitté le magasin après une demie heure d’attente une seule vendeuse entrain de faire
Un scandale! Je peux comprendre que quand un colis soit ouvert, le caissier vérifie si on y a pas mis quelque chose d'autre, mais que le caissier décide d'ouvrir tous les colis scellés pour vérifier je ne sais même pas quoi, c'est du jamais vu!! C'était des achats pour faire des cadeaux à mes enfants. Ils vont croire que ce sont des retours et je ne suis même pas sur que la garantie fonctionnera du coup quand ils recevront leur cadeau à noel! Pourtant j'ai insisté en disant que c'était pour offrir. Il n'a rien voulu savoir et a même appeler la sécurité puis fuir se cacher dans le magasin se rendant compte peut-être de sa débilité. Le gars de la sécurité avait l'air tellement ahuri. Il a fait semblant de vérifier le carton sans savoir ce qu'il devait regarder... du grand n'importe quoi. Il y a vraiment des gens qui mérite le chômage.
Bonjour,
C'est la première fois que je laisse un commentaire, vraiment pas dans mes habitudes mais là il fallait que je le fasse.
Je me suis rendu dans ce magasin à 8h sous le conseil d'un ami, je cherchais un meuble je suis toute seule j'arrive dans le rayon j'avais l'impression de déranger le vendeur,après avoir trouvé mon article, je récupére un chariot difficile à manipuler, arrivé à la caisse la vendeuse pas aimable du tout. J'ai demandé de l'aide si c'était possible mais compliqué d'en avoir. Dommage j'aurai voulu en prendre un 2eme mais tellement pas aimable que j'ai préféré partir.
Personnel vraiment pas sympathique.
Bonjour, je viens de sortir de votre magasin après à une vente privée comme tout le monde nous profitons des bonnes occasions, sur l'un des produits de votre vente malheureusement certains ''sautent'' sur l'occasion et à ce moment-là l'un de vos employés c'est permis de dire qu'il se croyait au ''Parc de la tête d'Or'' il pensait que je ne l'avais pas entendu, mais j'étais à côté de lui je me suis permise de lui dire que ce n'était pas sympa de dire ça nous ne sommes pas des animaux et que si ça le gênait il fallait pas être volontaire pour travailler ce soir là je l'ai dit discrètement pour pas que d'autres clients ne l'entendent pas car je pense ça aurait pu mal finir
Ce jeune homme ne c'est même excuser (jeune homme coiffé à la queue cheval)
J ai était a la vente de nuit aujourd'hui le 29/11/2024 je n ait rien acheter car pas de vente flash les sur promotion c'était sur 100 euros d achat vous un rabais de 10 pour cent
Merci à darie qui a effectué une recherche de facture qui date de l'année dernière et qui me sauve la mise. Merci beaucoup pour votre professionnalisme et votre sympathie.
J’étais à la recherche d’un carrelage simple à poser pour un projet rénovation débutant. Jibril, le vendeur m’a super bien conseillé. Ses arguments étaient construits face à mes objections, ses propos rassurant et ses conseils de bonne consistances techniques. Je recommande à 1000% je repars déterminer à refaire le sol de mon appartement, avec de nombreux conseils, sous le bras.
